Diferencias entre alcance e impresiones
Alcance e impresiones son dos métricas indispensables en las estrategias digitales de tu marca. Pero ¿miden lo mismo? No exactamente. Descubre en qué se diferencian para no liarte a la hora de conseguir tus objetivos en redes sociales.
¿Qué es el alcance?
El alcance es el número de personas que ven tu contenido.
Es decir que, lo que se mide es cuánto se expande tu contenido. Pero no vayas a pensar que cada uno de tus seguidores va a ver cada uno de los contenidos que publicas. Desafortunadamente, esto no es así y no todos tus fans verán cada publicación que haga tu marca. Así que con el alcance, lo que puedes saber es cuál es tu audiencia efectiva.
Esto significa que estas midiendo la cantidad de usuarios que efectivamente han sido impactados por una publicación. Puede ser cada vez que ves contenidos de tus amigos en el feed, de las marcas que sigues o campañas de Ads.
Por ejemplo, en Instagram esta métrica suele ser básica en las campañas porque permite entender los impactos potenciales.
De hecho, un contenido publicado puede conseguir generar más cantidad de impresiones que el número total de seguidores de la marca que lo sube. Ahora bien, aunque un mismo usuario vea una publicación más de una vez, no importa, porque solo se va a contabilizar como una.
Además, hay que tener en cuenta que existen dos tipos de alcance:
- Alcance orgánico:
Se refiere a los impactos alcanzados por una cuenta o un perfil de forma natural, a través del contenido que llega al usuario por recomendación del algoritmo o de otro usuario.
El alcance orgánico puede generarse de dos formas: de forma viral, cada vez que se comparte. Y de forma no viral, cuando se obtiene a través de canales sin intervención humana.
Puede que también te interese nuestro post: cómo hacer SEO en Instagram.
- Alcance de pago:
Se trata del alcance conseguido gracias al uso de campañas de Ads, en Facebook Ads o Instagram Ads, por ejemplo.
Tienes más información en el post sem o no seo, esa es la cuestión.
¿Qué son las impresiones?
Las impresiones son el número de veces que tu contenido aparece en pantalla.
Que las impresiones cuenten la cantidad de veces que el contenido es mostrado significa que el contenido apareció en la sección de noticias de alguien. Pero no necesariamente, que el espectador haya interactuado. ¿Qué quiere decir esto? Pues, sencillamente que las impresiones contabilizan todos los anuncios, incluso los que pueden aparecer por detrás de una ventana o cuando el usuario abandona el sitio.
Ahora bien, las impresiones también pueden ser de diferentes tipos:
- Orgánicas: es la cantidad de veces que un contenido no promocionado se muestra a los usuarios de la red.
- De pago: es la cantidad de veces que un contenido promocionado se muestra en forma de anuncio a los usuarios.
- Virales: al igual que en el alcance, las impresiones virales son las que se producen a través de las interacciones entre los usuarios de la plataforma.
Resumiendo: el alcance es el número de personas que han visto tu contenido, mientras que las impresiones son el número total de veces que tu contenido ha aparecido, aunque no lo hayan visto.
Confusiones frecuentes entre alcance e impresiones
Confusión nº 1: ¿El alcance es más real y las impresiones más engañosas?
No exactamente. El alcance indica cuántos usuarios ven una publicación. Y las impresiones, las veces que el contenido es mostrado, lo que no quiere decir que el usuario lo haya visto, ni interactuado.
Por esta razón, es importante contabilizar las impresiones vistas es decir, las que son mostradas en primer plano en el dispositivo y no todas las impresiones.
Confusión nº2: ¿Las impresiones contabilizan duplicidades?
Una misma persona puede recibir varias impresiones del mismo contenido. Por ejemplo, si ves un post en Instagram en la sección «Explora» pero, luego un amigo te comparte ese mismo material, contará como dos impresiones.
Confusión nº3: ¿Las impresiones de pago son lo mismo que el alcance de pago?
Pues te tenemos que decir que no. La razón es que cuando se muestra un anuncio, se producirá una impresión cuando el ads o anuncio se despliegue en la pantalla, pero no se tiene en cuenta si el usuario lo ha visto o no.
¿Por qué hay que medir ambas?
Ambas métricas son clave para analizar el rendimiento de tu trabajo. Lo importante es saber cuál es tu objetivo para saber qué es lo que te interesa más medir.
Por ejemplo, un post con muchas impresiones en Instagram significa que tuvo buena acogida y llegó a su audiencia. Por lo que, si vas a ejecutar una campaña de Ads en Instagram o Facebook, te interesará conocer las impresiones, ya que te indicará si la segmentación realizada es la más adecuada para tu campaña.
Si por el contrario, te fijas en el alcance llegarás a una mayor cantidad de usuarios, ampliando laimagen y conocimiento de tu marca. Por lo que el alcance te interesará si quieres conseguir brand awareness.
También puedes utilizar ambas métricas para tener una excelente perspectiva de cómo está tu engagement, ya que puedes medir tanto las interacciones como la atención que está recibiendo tu contenido.
Ejemplo práctico para Facebook e Instagram
Imagina que en tu cuenta de Instagram o fan page de Facebook has hecho una publicación dirigida a los 1.000 seguidores que posees. Si 200 de ellos ven la publicación en dos oportunidades, esto quiere decir que habrás conseguido 400 impresiones, ¿verdad?
Ahora bien, si hablamos de alcance, quiere decir que solo llegaste a 200 personas. Que es la cantidad de usuarios únicos que vieron una publicación.
Cuando llevamos esto a los anuncios, funciona casi igual: siempre y cuando el anuncio se muestre una vez a un usuario contará como una impresión. Sin embargo, el alcance registrará solo aquellos impactos donde el usuario tenga la publicación en primer plano.
Ejemplo práctico para Twitter
En Twitter la cosa cambia. Esta red social es incapaz de medir el alcance de los tuits, porque no diferencia si fue visto o no. Por lo tanto, solo se miden las impresiones cuando el tuit aparezca en la pantalla, siempre y cuando sea en la sección de noticias o el feed y en la búsqueda de resultados.
Es decir, que si publicas un tuit y este es visto por 200 usuarios, 3 veces en promedio cada uno, quiere decir que tendrá 600 impresiones.
Esperamos haberte aclarado un poco más el tema de las métricas en redes sociales. Si quieres saber más, te recomendamos leer también los post: métricas para redes sociales y kpis de tu estrategia digital a los que debes prestar atención. Y si lo que quieres es conseguir resultados con tus contenidos en redes sociales, llámanos. En Arrontes y Barrera sabemos muy bien cómo ayudarte.
