Vende más en RR.SS. con una agencia de contenidos
Una agencia creativa de contenidos puede situarte más cerca de tus potenciales consumidores e impulsar las ventas en tus redes sociales. ¿Cómo? No vale cualquier estrategia. Es necesario conocer dónde hay que estar y, sobre todo, saber cómo diferenciarse de la competencia mediante la creatividad.
Resulta que el 78 % de las marcas que utilizan redes sociales vende más que las que no tienen presencia en ellas, según Hootsuite.
Además, el 64 % de los usuarios a nivel globaldescubren nuevas marcas y/o productos en redes sociales, como apunta un estudio de Global Web Index. Y no es el único estudio que lo afirma, según otro estudio publicado por Facebook, el 81 % de los encuestados señaló que usaba Facebook e Instagram para investigar productos. Mientras que el 79 % de los encuestados sostiene que el contenido generado por otros usuarios de redes sociales tienen impacto en sus decisiones de compra, según Stackla.
Los beneficios que reporta el llamado social selling (venta por redes sociales) a las marcas son evidentes a la vista de los datos. Sin embargo, hay que señalar una desventaja importante: la competencia que existe dentro de cada red social es enorme. No solo se compite con marcas del sector a través de publicaciones en formato vídeo, texto o imagen, sino también con las propias publicaciones personales de los usuarios.
Y esto, que en principio puede parecer un problema, también puede ser una oportunidad para que las marcas no tan grandes se hagan con un espacio si analizan bien el público objetivo y saben cómo resultar atractivas y conectar con los usuarios.
¿Cómo te ayuda una agencia creativa de contenidos a diferenciarte en redes sociales?
Si quieres que el público sepa lo buena que es tu marca, necesitas un plan. Concretamente, un plan de contenidos en el que no hables de tus productos o servicios sino de cómo solucionan los problemas que tiene tu audiencia para que cuando acudan a informarse, te encuentren a ti.
Existen varias estrategias que ayudan a las marcas a captar la atención de los usuarios. Aquí te damos algunos ejemplos de todo lo que una agencia de publicidad que cree contenidos puede hacer para ayudarte.
1. Eligiendo dónde estar y dónde no.
Si vendes productos de belleza, moda o turismo te interesará más Instagram. Mientras que, si tu sector es el del ocio, TikTok es mejor para tu marca. Cada red social atrae a diferentes personas. Por eso es importante conocerlas para valorar dónde le conviene a tu marca gestionar una cuenta.
Actualmente, Instagram es el principal canal en el mundo para buscar información antes de comprar un producto, seguido de Youtube, Facebook y Twitter, de acuerdo con IAB Spain. TikTok ha experimentado un crecimiento meteórico en los últimos años.
2. Creando y personalizando tu perfil social.
Los medios propios de las marcas, como el perfil de la firma en redes sociales, también pueden resultar influyentes, tal y como apuntan el 17 % de los individuos encuestados por Global Web Index.
Como ejemplo, podemos mencionar a KFC, una de las cadenas de comida rápida más famosas del mundo. Esta marca decidió seguir en su perfil de Twitter solo a 11 cuentas, ni una más ni una menos. Lo curioso es que esas cuentas son las de las cinco Spice Girls más otras seis personas que se llaman Herb. ¿La razón? La fórmula secreta del rebozado del pollo del KFC está hecha a partir de 11 especias y hierbas (spices and herbs).
La marca solo esperó a que los usuarios se dieran cuenta y los guiños y twits crecieron exponencialmente, con lo que supuso de publicidad gratuita para la marca. Esta acción demostró una vez más que no hacen falta grandes inversiones para destacar, sino mucha creatividad.
3. Aportando contenidos frescos, innovadores y bien ejecutados.
Vídeos virales, citas memorables, infografías, imágenes personalizadas… Como bien sabes, tus seguidores siempre esperan nuevos contenidos. Por eso, la mejor baza de las marcas para ganar notoriedad y lograr la conversión tan soñada en redes sociales es ofrecer contenidos innovadores llenos de creatividad.
Cuando tu agencia de publicidad crea contenidos para una campaña en redes sociales de forma original, creativa y memorable, los mensajes calan entre los consumidores, consiguiendo que la marca permanezca en su mente como una opción realista de compra.
4. Creando campañas de publicidad pagada.
La publicidad en redes sociales es la forma más común de conocer nuevas marcas y productos. Al utilizar los datos proporcionados por los usuarios y su actividad diaria para mostrarles anuncios personalizados, se beneficia el anunciante, que se asegura efectividad, y el usuario, ya que recibe anuncios relacionados con sus intereses.
Pero hay que tener en cuenta que las plataformas premian los contenidos más relevantes para el consumidor con el objetivo de que aparezcan en las primeras posiciones, algo que afecta también a los contenidos publicitarios. Esto implica una alta competitividad entre anunciantes que nos lleva de nuevo a la obligación de destacar siendo más creativos.
5. Aprovechando el contenido generado por el usuario.
Las marcas también pueden compartir contenido generado por otros usuarios si les mencionan o si tienen algún tipo de relación con ellas. De hecho, es 2,4 veces más probable que los consumidores consideren más creíble el contenido generado por otros usuarios que el que haya sido creado por la propia marca. Las posibilidades de éxito, por tanto, serán mayores cuanto más se parezca el contenido de las marcas al de los usuarios.
6. Generando conversación.
Las redes sociales son conversaciones. La marca debe resolver las dudas y las preguntas de los usuarios, de lo contrario se corre el riesgo de bloquear el funnel de conversión. Si se tarda mucho en contestar o no se ofrecen soluciones a los usuarios, se pierde una gran oportunidad de fidelizarlos.
7. Encontrando influencers adecuados.
A la hora de descubrir nuevos productos y marcas, los consumidores tienen en consideración las publicaciones o reseñas por parte de blogueros expertos, celebridades o figuras conocidas, actuando como líderes de opinión y prescriptores. Por eso, muchas marcas quieren contratarlos para potenciar sus ventas.
La ventaja principal es que el anunciante llega a una audiencia concreta con cercanía, mayor credibilidad y autenticidad. Y lo hace transmitiendo unos valores concretos mediante la generación de contenidos. Pero antes de colaborar con cualquier influencer, hay que valorar si esa persona es conveniente o no para los intereses de la marca.
Si todavía no te ha quedado claro que los contenidos en los medios sociales representan una importante oportunidad para generar ventas puedes leer nuestro post:
¿Por qué necesitas una agencia creativa en redes sociales?
Ahora solo necesitas saber cómo materializar esta estrategia en acciones concretas. Y es contando con una agencia de publicidad que cree contenidos como Arrontes y Barrera. Nosotros podemos ayudarte a generar contenido exclusivo, original y de calidad para destacar en tus redes sociales, atraer nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes.
