Hacer esto en la exposición de productos aumenta las ventas

La exposición de productos influye mucho en la decisión de compra. Y es que la probabilidad de que pruebes un nuevo producto o servicio está directamente relacionada con la forma en que se exhibe ese producto o servicioen el punto de venta. Por lo tanto, si en ese primer umbral de decisión, no se aplica una buena estrategia de visibilidad y diferenciación que haga sobresalir tus productos entre los de la competencia, tus consumidores no conectarán con tu marca. Aquí tienes algunas reglas que te ayudarán a exponer bien tus productos en el PDV y hacer crecer tus ventas.

Regla nº 1: Vende experiencias en lugar de productos

El objetivo del punto de venta es simple: vender. Máxime si tenemos en cuenta que el 75 % de las decisiones de compra se realizan en él (y aquí nos estamos refiriendo tanto a los puntos de venta virtuales como físicos). Pero, la pregunta es ¿qué busca el consumidor en el punto de venta? El consumidor no solo busca productos, como puede parecer a simple vista, sino que quiere vivir experiencias. No solo busca la satisfacción racional, sino que, además, busca sentir y disfrutar de la experiencia de consumo. El consumidor busca algo que le emocione.

La creatividad te da la opción de crear emociones para que tus clientes se sientan identificados con tu mensaje, conecten y creen un vínculo con tu marca. Por lo tanto, las agencias de publicidad tenemos que conseguir crear o jugar con las emociones del público para que la experiencia del cliente sea inolvidable, única y diferencial. Crear una experiencia inolvidable es lo que más te ayudará a fidelizar a tus clientes. 

En definitiva, crear lazos emocionales con los consumidores a través de una experiencia les ayudará a vivir la marca. Para conseguirlo, lo más importante es conocer a tu comprador, quién es, de dónde viene, hacia dónde va, qué te compra, qué lo motiva, etc. Debemos conocerle muy bien y proyectar en nuestra tienda sus sueños y ansiado estilo de vida con un fin: provocar deseos y emociones. Y esto también se aplica a los medios digitales, al fin y al cabo, cuando estamos en Instagram también buscamos aquellos perfiles que respondan, no a lo que tenemos, sino a lo que queremos.

El ejemplo de Wannakicks y la experiencia de poder probarse sus zapas sin visitar la tienda física

La marca Wannakicks ideó una app para poder probarte sus zapatillas y ver cómo te quedarían los distintos modelos utilizando realidad aumentada. Una experiencia inigualable para sus consumidores.

En este post tienes más información sobre las experiencias de compra que enamoran a tus consumidores.

Regla nº 2: Más vale calidad que cantidad a la hora de exponer productos

Parece que la antigua costumbre de exhibir gran cantidad de productos y mercancía de los puntos de venta cual bazar chino, ha pasado a mejor vida. Tal y como dijo el diseñador Mies Van der Rohe «menos es más». Tenlo en cuenta en la exposición de tus productos, ya que a la hora de desarrollar un Visual Merchandising debes ayudara tus consumidores a localizar fácilmente los productos que quieren. Y ya, si además de llamar la atención, consigues otorgarle mayor valor a tus productos, tanto mejor.

Consejos para aumentar la calidad en la exposición de productos:

• Llama la atención en el escaparate. Es la parte más visible de la tienda, sobre todo desde el exterior. Es la primera imagen que el cliente capta de nuestro negocio, además de una buena forma de diferenciarse de la competencia. No podemos obviar que un buen escaparate y una buena decoración es clave para negocios de cualquier sector, desde un restaurante a una tienda de informática. Los escaparates también cuentan historias que invitan a entrar.
• Cuida el ambiente y el recorrido. Diseñar, zonificar y delimitar los espacios de exposición ayudará al producto que desees exhibir y localizar las ubicaciones que ofrecen una mayor tasa de venta. Colocar correctamente los productos y planificar la circulación por tu tienda se traduce en una mayor exposición y probabilidad de compra.
• Destaca tus productos. Diseño, colores, materiales, textos, focos de luz… Todo influye para atraer la mirada de tus clientes, generar emociones y crear un ambiente acogedor. El packaging también deberá ir enfocado a captar la atención de nuestro cliente objetivo.
• Potencia las experiencias sensoriales. La mayor ventaja de un punto de venta físico es la capacidad de apelar a los cinco sentidos. Más información en marcas perceptivas: los 5 sentidos en publicidad. 
• Incorpora tecnología. Existen infinidad de posibilidades de integrar la tecnología en nuestro espacio a través de pantallas, aplicaciones, etc. Recuerda que el objetivo siempre es facilitar la compra del consumidor.

Regla nº 3: Haz publicidad y promociones en el punto de venta

Muchas marcas se colocan en los puntos de venta a esperar la llegada de consumidores que compren su producto. Así, sin hacer nada. Como si en ese punto de venta no hubiera más productos que solucionaran ese mismo problema. Sin embargo, una buena estrategia de trade marketing puede incrementar la intención de compra de los consumidores hasta un 45 %, por eso debería estar entre los servicios que debe ofrecerte una agencia de publicidad para destacar tu exposición de productos de los de la competencia.

En este punto, la creatividad también es indispensable para diseñar acciones publicitarias y promocionales que se adapten a tu marca, a tu producto, a tu punto de venta y a tus consumidores. Tu agencia de publicidad te puede ayudar desarrollando estrategias de lanzamiento de productos, de ofertas, de promociones, así como estrategias de exposición de productos, ediciones especiales, etc… Todo con dos claras intenciones:  

1. Influir en la decisión de compra de aquellos consumidores que tenían pensado adquirir esa categoría de producto (se trata de destacar sobre el resto de marcas).
2. Provocar la compra por impulso en aquellos consumidores que no han planificado adquirir ese producto (se trata de captar su atención o despertar su deseo).

Regla nº 4: Crea una buena imagen de marca

Si tu marca es sólida y consistente transmitirá una imagen positiva a los consumidores. Una imagen relacionada con la calidad, la credibilidad y la experiencia, que se traduce en una mayor confianza hacia los productos o servicios de la marca. De ahí a escogerlos solo hay un paso. 

Si te fijas en tus propios hábitos de consumo, verás que más de una vez (y de dos y de tres) has comprado un producto solo por ser de una determinada marca. A todos nos pasa. Parece evidente que si tu marca tiene presencia en el mercado y consigue ganarse la confianza de los consumidores, estos la elegirán con mayor facilidad. 

Además, a través del branding también es posible incentivar el consumo. Puedes desarrollar estrategias de marketing online y offline que mejoren su posicionamiento y reconocimiento y de gestionar adecuadamente la imagen de marca día tras día, no solo en el punto de venta, sino también realizando otras acciones como son por ejemplo:

• La gestión de redes sociales.
• El envío de emails.
• La organización de eventos.

Aquí tienes más información: Construir una marca fuerte: la misión de tu agencia de branding

Recuerda que construir una marca fuerte y sólida va mucho más allá de vender tu producto o servicio, se trata de crear relaciones duraderas con tus consumidores y convertirlos en los mejores defensores de tu marca. 

Para ello es crucial plantearse la exhibición de productos dentro de una estrategia global de publicidad y marketing, valorando todas las acciones que pueden influir en la exposición de productos. Todo un reto que debe abordarse con una estrategia bien definida. Puedes pedir ayuda y asesoramiento a una agencia de publicidad y branding que también sea especialista en trade marketing en el punto de venta, como lo es Arrontes y Barrera.