6 marcas. 6 tonos de voz diferentes
No es ningún secreto que la forma de decir algo es tan importante como el mensaje que se dice. En algunos casos, incluso más importante. Te lo demostramos con ejemplos de tono de voz que utilizan diferentes marcas.
¿Te resulta familiar alguna de las siguientes situaciones?
- Múltiples hilos de correo electrónico debatiendo si la voz y el tono de un contenido de tu marca es apropiado o no.
- Dedicación de un tiempo excesivo y poco razonable para revisiones y cambios.
- Compañeros que eliminan o modifican copias que ya han sido aprobadas por otros.
- Cambios en el último minuto en el tono de voz (o incluso después de que la campaña haya sido lanzada).
Estos son solo algunos problemas habituales que tienen las marcas al implementar un tono de voz coherente. Sin embargo, cuando la voz y el tono de tu marca están muy bien definidas tomar decisiones es mucho más fácil.
Pero aún hay muchas marcas que no definen su tono dentro de su estrategia, o peor aún, usan un tono estándar para gustar a todo el mundo y lo único que consiguen es sonar anodinas y no enamorar a su público.
¿Por qué es importante desarrollar un tono de voz para tu marca?
- Diferenciación: Un tono de voz único y una personalidad diferente puede ayudar a tu marca a destacar y a crear una identidad memorable y reconocible.
- Conexión emocional: El tono ayuda a conectar con tu audiencia de una forma más humana, original y cercana. Un tono de voz adecuado además, genera confianza y fortalece la relación con el público, que se siente identificado y comprendido. Por lo tanto, adaptar tu tono de voz a las preferencias y características de tu audiencia va a ayudar a tu marca.
- Creación de marca: Los consumidores confían en marcas que se mantienen fieles a su personalidad y valores en cada interacción. Un tono consistente, coherente y auténtico en todos los puntos de contacto con tu audiencia refuerza la imagen de marca, ayuda a construir una marca sólida y mejora la experiencia del cliente.
- Influencia en la percepción: La manera en que una marca se comunica impacta en cómo es percibida, crea una impresión duradera en la mente de los consumidores e imita la comunicación cara a cara.
Ejemplos de tono de voz de marcas que han sabido explotar su voz de manera magistral
Tono de voz de Old Spice
Old Spice pasó de ser el olor de los hombres-hombres (de más de 50 años) a convertirse en el desodorante de moda en Estados Unidos gracias a una creatividad renovada y a un tono de voz que utilizaba el humor y el surrealismo para tratar sobre la masculinidad, tratando de tú a tú a su audiencia y buscando la carcajada en cada mensaje. El tono de su publicidad lo cambió todo.
Tono de voz de Yoigo
Esta marca nació con una personalidad rompedora y en todas sus comunicaciones ha destacado por su tono de voz infantil, travieso y honesto.
Un tono que, con el tiempo ha ido evolucionando para ser más adulto, inteligente, irónico y muy simple. Un tono fresco, con un toque de humor muy sutil. Sus mensajes quieren sacarnos una sonrisa, no una carcajada, y demostrarnos que piensan como nosotros para que empaticemos totalmente con su personalidad.
Tono de voz de Sabadell
Sabadell, el banco de las empresas ha ido definiendo un tono muy consistente y diferencial respecto al panorama bancario español. Junto a ING son las dos financieras que mejor comunican y lo hacen porque han sido coherentes durante muchos años. Un tono reflexivo, pausado, serio y formal, pero moderno y empático a la vez.
Tono de voz de Apple
Apple tiene un tono minimalista, sofisticado e inteligente. La sensación de que todo lo que comunica está tan pensado como todos los productos que diseñan se percibe, por supuesto, en el tono. No se complica. Es claro, directo y elegante, reflejando su enfoque en el diseño y la innovación. Cada palabra es cuidadosamente seleccionada para transmitir exclusividad y simplicidad.
En España ha despertado curiosidad su lenguaje en los sites de presentación de producto, brillantes por su redacción breve, sus textos frescos y el uso de un lenguaje popular.
Tono de voz de Ikea
IKEA habla como un amigo que te ayuda a mejorar tu hogar. Su tono es funcional, accesible y positivo. Práctico y optimista. Se dirige a personas comunes con soluciones sencillas y alentadoras.
Tono de voz de Innocent
Una marca de zumos que ha marcado una época, influyendo a marcas de todo tipo alrededor del mundo, con su tono amable, naíf y fresco.
La identidad de Innocent se transmitía en todos los elementos de comunicación: desde unas etiquetas con copies divertidos, amables y honestos, a campañas en social media atrevidas, directas y muy inteligentes.
Conclusión: ¿Cómo definir el tono de voz de tu marca?
Como hemos visto en estos ejemplos, el tono de voz desempeña un papel crucial en la comunicación de tu marca. Puede influir en la recepción y comprensión de un mensaje. Tanto si escribes un correo electrónico como si creas material de marketing, haces una presentación o una campaña de publicidad, el tono de voz crea el ambiente general y ayuda a transmitir el mensaje que quieres transmitir.
Pero ¿cómo definirlo? Te recomendamos este post sobre el tono de voz y si sigues queriendo que tu marca tenga una personalidad y un tono de voz auténtico, contacta con Arrontes y Barrera. Somos tu agencia de publicidad y branding y podemos ayudarte.
