Mamá, mi marca es como tú

¿Sabías que tu marca puede ser tan reconocible como la Virgen María, Mary Poppins o Michelle Obama? Todas ellas representan un símbolo universal de protección, cuidado y amor incondicional, lo que en branding se identifica con las marcas mamá o el arquetipo del cuidador.

¿Qué es una marca mamá?

Las marcas que asumen el arquetipo de la madre tienen que cuidar, guíar y estar siempre presentes, creando un entorno seguro y confiable para sus fans y consumidores. las marcas mamá son marcas que buscan ser vistas como protectoras y preocupadas por el bienestar de los demás o incluso del mundo en general, desde una posición altruista.

Por lo tanto, asumir el rol de madre, padre o cuidador siempre va más allá del propio marketing: es un compromiso genuino con la satisfacción y el apoyo incondicional a los consumidores.

Características del arquetipo de la madre

Las marcas que se alinean con el arquetipo de la madre suelen ser empáticas, nutritivas y comprensivas. Estas marcas no solo venden productos o servicios, sino que ofrecen un refugio, un lugar al que los consumidores pueden acudir en busca de consuelo y apoyo. Son marcas que siempre van a estar ahí.

Todas ellas son marcas con vocación maternal o paternal. Cuidan de sus clientes y de sus familias. Son generosas y proteccionistas. Ven el mundo como algo propio y se sienten responsables de él. Su objetivo es ayudar y proteger a los demás. Quieren hacer del mundo un lugar más seguro y acogedor.

Es por ese motivo que las marcas mamá o marcas cuidadoras se asocian con la generosidad, la empatía y la compasión.

El poder de las marcas mamá

Adoptar el arquetipo de la madre puede ser una poderosa estrategia de branding, especialmente en industrias donde la confianza y la lealtad son clave. En un mundo donde las marcas compiten por la atención, ser visto como un aliado confiable puede marcar la diferencia entre una sola venta y una relación a largo plazo.

Ejemplos hay muchos: Marcas como Nestlé y Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Dove, Sanex, Volvo o Central Lechera Asturiana han abrazado este arquetipo, posicionándose como guardianes del hogar. Sus campañas están centradas en el cuidado de la familia, la protección de los más vulnerables y la creación de productos que faciliten la vida diaria.

Todo lo que hacemos lo hacemos por y para las personas. Volvo.

La literatura infantil también está repleta de ejemplos del cuidador. Mary Poppins es una niñera mágica cuya llegada transforma la vida de la familia Banks, llevando orden, aventura y comprensión al mundo de los niños. En «Las Crónicas de Narnia«, Aslan, el león, actúa como una figura protectora y guía, ofreciendo sabiduría y sacrificio, elementos esenciales del cuidador, a los jóvenes protagonistas.

El gigante Rubeus Hagrid de «Harry Potter«, también es un ejemplo clásico del arquetipo del cuidador. A lo largo de la serie, Hagrid muestra una profunda bondad y un deseo genuino de ayudar a los demás, especialmente a Harry, Ron y Hermione. Su papel va más allá de ser simplemente un amigo; actúa como un protector, un mentor y una figura paterna para los protagonistas, con un corazón inmensamente grande.

El peligro de ser una marca mamá

Como cualquier madre, a menudo, las marcas que se identifican con este tipo de arquetipo ponen las necesidades de los demás por encima de las suyas, mostrando una gran capacidad de sacrificio.

Sin embargo, las marcas mamá también pueden enfrentarse a algunos peligros como son: sufrir de agotamiento por dar demasiado, tener un resentimiento reprimido, o incluso desarrollar un sentimiento de superioridad moral sobre los demás.

Más allá de lo femenino: el cuidador

El arquetipo de la madre en la psicología, especialmente en el marco teórico de Carl Jung, es fundamentalmente un símbolo que trasciende el género. Aunque estrechamente relacionado con lo femenino, este arquetipo no se limita exclusivamente a las mujeres; más bien, representa cualidades y aspectos psicológicos que pueden manifestarse en cualquier persona, independientemente de su género.

Paternidad sensible y cuidadora: En la paternidad moderna, cada vez más hombres adoptan roles tradicionalmente maternos, mostrando cuidado, sensibilidad y comprensión emocional hacia sus hijos. Este cambio refleja una integración del arquetipo materno también en la identidad masculina.
Profesionales de la salud y profesores: El arquetipo de la madre es evidente en la figura de la madre o el padre que cuida desinteresadamente de sus hijos. Pero también puede estar representado perfectamente por los cuidadores, profesionales de la salud que dedican sus vidas al bienestar de sus pacientes y por los profesores, educadores y mentores que guían y protegen a los estudiantes.
Líderes y figuras públicas: Algunos líderes masculinos han encarnado aspectos del arquetipo materno, mostrando compasión, empatía y un enfoque en el bienestar colectivo y esforzándose por el bienestar de sus comunidades o naciones. Estas características reflejan la influencia del arquetipo materno en roles y contextos tradicionalmente dominados por hombres.

La familia de las marcas mamá

El Cuidador: El Cuidador es bueno, compasivo y empático, siempre preocupado por los demás. Es aquel que mantiene la calma en una crisis y saber se siempre optimista, por muy mal que vayan las cosas. Sin embargo, le cuesta decir no, incluso cuando su altruismo le está pasando factura.
El Guardián: Pone el acento en la protección de los demás. Es más conservador y garante de los valores tradicionales que el resto de los sub arquetipos. Su mayor peligro es caer en el excesivo autoritarismo o en el abuso de poder.
El Buen Samaritano: La compasión desinteresada es su característica más sobresaliente. Es muy sensible al sufrimiento de los demás y está siempre dispuesto a ayudar. Su desafío es no caer en la inmolación.
El Sanador: El Sanador es un sub arquetipo poco común. Pierde protagonismo para convertirse en un canal óptimo a través del cual se den las condiciones necesarias para una sanación natural. Muchas empresas del sector de la medicina natural se sitúan en este ámbito y derrochan fe, optimismo y empatía. Su riesgo es aferrarse demasiado a las respuestas correctas, sin dejar sitio para nada más.
El Ángel: Irradia pureza, humildad y compasión. Proporciona alegría a la vez que ayuda y comodidad. Muchas marcas del sector esotérico se sitúan en este sub arquetipo por su conexión espiritual. Su enemigo es la realidad, pues puede ver únicamente lo positivo de las situaciones.

Cómo implementar el arquetipo de la madre en tu marca

Comunicación empática: Usa un tono cálido y acogedor en todas tus comunicaciones. Haz que tus clientes se sientan escuchados y comprendidos.
Compromiso con el bienestar: Ofrece productos o servicios que realmente mejoren la vida de tus clientes. Prioriza la seguridad, la salud y el bienestar en cada decisión de negocio.
Crea comunidad: Fomenta un sentido de pertenencia y comunidad alrededor de tu marca. Organiza eventos, programas de lealtad o simplemente, mantener un canal abierto para el diálogo con tus clientes suelen dar buenos resultados.

Conclusión

Al final del día, el arquetipo de la madre o cuidador no se trata solo de proteger; se trata de nutrir relaciones y de construir un legado duradero.

Si tu marca puede decir Mamá, me parezco a ti, entonces estás en el camino correcto para ganar corazones y mentes, no solo ventas.

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