{"id":9772,"date":"2016-04-08T11:31:02","date_gmt":"2016-04-08T11:31:02","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2016\/04\/08\/visualiza-vez-hablas-sube-pan\/"},"modified":"2019-08-01T12:18:24","modified_gmt":"2019-08-01T12:18:24","slug":"visualiza-vez-hablas-sube-pan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/visualiza-vez-hablas-sube-pan\/","title":{"rendered":"\u00bfMala comunicaci\u00f3n? Visualiza esto: cada vez que hablas sube el pan"},"content":{"rendered":"
<\/div>

La mala comunicaci\u00f3n<\/strong> afecta a nuestra vida personal mucho m\u00e1s de lo que creemos. En la relaci\u00f3n de pareja provoca cabreos, depresiones, rupturas y divorcios. La mala comunicaci\u00f3n en nuestro trabajo significa estr\u00e9s, ansiedad y bajas laborales. Son tan graves las consecuencias que cuando sucede entre gobiernos conlleva sanciones, bloqueos, aislamientos, y hasta guerras.<\/span><\/p>\n

El objetivo de este post es multiplicar tu eficiencia en el trabajo, mejorar tus relaciones con los dem\u00e1s e incrementar tu calidad de vida personal eliminando la mala comunicaci\u00f3n que te rodea. Para conseguirlo te vamos a dar una t\u00e9cnica y varios ejemplos.<\/span><\/p>\n

\"01_Conversacion\"<\/p>\n

Empecemos por una historia<\/h3>\n

El desencadenante de montar nuestra propia agencia<\/a><\/strong><\/em><\/span> fue la mala comunicaci\u00f3n. S\u00ed, como lo oyes. Nosotros trabaj\u00e1bamos en el departamento creativo de la delegaci\u00f3n en Asturias de una agencia multinacional. La forma de trabajo era la convencional en aquella \u00e9poca:<\/p>\n

\u2022 El ejecutivo de cuentas visitaba al cliente y regresaba a la agencia con el encargo, redactaba un briefing y se reun\u00eda con los creativos para comentarlo.
\n\u2022 En el estudio nos pon\u00edamos a trabajar como locos llenos de ilusi\u00f3n (nos encanta nuestra profesi\u00f3n).
\n\u2022 A continuaci\u00f3n el ejecutivo llevaba nuestro trabajo de vuelta al cliente, se realizaba la presentaci\u00f3n y el trabajo era rechazado.
\n\u2022 El ejecutivo volv\u00eda a la agencia, nos contaba lo sucedido, y todos de mal humor. El cliente, el ejecutivo, y nosotros.<\/p>\n

Cuando esta situaci\u00f3n se repet\u00eda muchas veces con el mismo cliente, el ejecutivo desesperado nos dec\u00eda \u201chablad vosotros con \u00e9l, yo ya paso\u201d. Y nosotros, claro, habl\u00e1bamos con \u00e9l y como por arte de magia, la siguiente presentaci\u00f3n era aprobada sistem\u00e1ticamente.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 suced\u00eda? Un problema de interpretaci\u00f3n. Osea, de mala comunicaci\u00f3n. Cuando el cliente dec\u00eda que quer\u00eda todo m\u00e1s verde, estaba pensando en que quer\u00eda algo m\u00e1s natural. No que el fondo fuera de color verde como se reflejaba en el briefing.<\/p>\n

Lo que nosotros ten\u00edamos en la cabeza al leer el briefing no era lo que el cliente ten\u00eda en la suya cuando se lo contaba al ejecutivo. Sin embargo al hablar nosotros, los creativos, con el cliente emple\u00e1bamos un lenguaje m\u00e1s visual (nuestro cerebro est\u00e1 entrenado para ello) que nos permit\u00eda conectar r\u00e1pidamente con sus intenciones.<\/p>\n

El final de la historia fue montar nuestra agencia. Aqu\u00ed los creativos hablan directamente con los clientes, y a\u00fan as\u00ed repetimos trabajos debido al mismo problema. El creativo no puede hablar con las personas que finalmente deciden sobre un proyecto creativo.<\/p>\n

Es completamente imposible que el CEO de una empresa baje al detalle de una campa\u00f1a no estrat\u00e9gica. Pero empleando t\u00e9cnicas de visualizaci\u00f3n, los integrantes de la pir\u00e1mide de decisi\u00f3n pueden reducir considerablemente el tiempo dedicado a un proyecto (y en consecuencia los costes y los malos rollos)<\/strong>. Pero \u00bfqu\u00e9 es esto de la t\u00e9cnica de visualizaci\u00f3n? Ve\u00e1moslo en tres pinceladas.<\/p>\n

LA T\u00c9CNICA DE VISUALIZACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h3>\n

La visualizaci\u00f3n es la transformaci\u00f3n de la informaci\u00f3n en im\u00e1genes que puedes ver con tu ojos o imaginar con nitidez en tu mente. La visualizaci\u00f3n evita la ambig\u00fcedad y permite que todos sean conscientes de la misma idea sin malas interpretaciones.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo se debe usar?<\/h3>\n

La visualizaci\u00f3n es la gran madre de todas las herramientas creativas. Y se puede utilizar en todas las fases de un proceso de dise\u00f1o, pero tambi\u00e9n la puedes emplear en el d\u00eda a d\u00eda de tu vida privada.<\/p>\n

Emplear esta herramienta reduce enormemente los riesgos de un proyecto porque sustituyes la comunicaci\u00f3n oral por la visual. Y esto es cr\u00edtico. \u00bfCu\u00e1ntas veces has visto la adaptaci\u00f3n al cine de un libro y mientras t\u00fa piensas que no es la misma historia que has le\u00eddo, un amigo tuyo opina que es un calco?<\/p>\n

Cuando empleas texto todos los dem\u00e1s tratan de hacerse una idea mental de lo que trasmites combinando lo que t\u00fa has escrito con su experiencia y su educaci\u00f3n previa. Y aqu\u00ed es donde empiezan los problemas.<\/p>\n

\u201c\u00bfPero t\u00fa has le\u00eddo lo que yo he escrito?<\/strong>
\n
\n\u00bfNo ves de lo que estamos hablando?\u201d<\/strong><\/p>\n

Y por supuesto que t\u00fa s\u00ed has le\u00eddo lo que \u00e9l ha escrito, pero no\u00a0puedes ver aquello de lo que \u00e9l est\u00e1 hablando. No lo ves ni por asomo, b\u00e1sicamente porque no est\u00e1. Porque \u00e9l te dijo<\/strong><\/span> que quer\u00eda un bot\u00f3n grande y protagonista en su web, y t\u00fa has visto<\/strong><\/span> el bot\u00f3n en el medio de la p\u00e1gina tres veces m\u00e1s grande. Y la has cagado, porque despu\u00e9s de tres horas programando el famoso bot\u00f3n para que haga cosas impensables, resulta que el cliente est\u00e1 horrorizado con tu propuesta.<\/p>\n

Por lo tanto, si en vez de haberte escrito en el briefing \u201cbot\u00f3n grande y protagonista\u201d te lo hubiera dibujado o te hubiera puesto un ejemplo de otra web, se hubieran reducido enormemente las posibilidades de la mala interpretaci\u00f3n. Pensar\u00e1s que esto es una perogrullada \u2013y acertar\u00e1s\u2013, pero es que nadie se toma la molestia de poner im\u00e1genes en un briefing.<\/p>\n

Por favor, amigos, no pasa nada por poner im\u00e1genes en el briefing<\/strong>.<\/p>\n

\u2022 Creativo:<\/strong> si ves que te han puesto im\u00e1genes en el briefing no significa que te est\u00e9n imponiendo una l\u00ednea creativa, se est\u00e1n implicando en el proyecto y te est\u00e1n facilitando la vida.<\/p>\n

\u2022 Cliente:<\/strong> si pones im\u00e1genes en el briefing, no est\u00e1s limitando la creatividad, est\u00e1s evitando las malas interpretaciones.<\/p>\n

Para utilizar la herramienta de visualizaci\u00f3n solo se necesita un rotulador y un trozo de papel. Nada m\u00e1s. Hay quien puede hacer lo mismo empleando PowerPoint, una c\u00e1mara de v\u00eddeo, una c\u00e1mara de fotos, etc. Pero no es necesario mucha parafernalia.<\/p>\n

Una vez que tengas el rotulador y el papel lo que debes hacer es dibujar tu visi\u00f3n. Nada m\u00e1s. No tienes que dibujar bien. Solo pintar lo que se te ha ocurrido en plan boceto. Si trabajas en equipo puedes pedir a cada miembro que dibuje sus propias piezas individualmente y luego compartirlas para afinar la visi\u00f3n de conjunto.<\/p>\n

Para que te sea m\u00e1s f\u00e1cil empezar ten en cuenta estas 5 reglas b\u00e1sicas:<\/em><\/span><\/h3>\n

1. Mant\u00e9n la sencillez<\/h3>\n

No compliques las cosas tratando de demostrar que eres un gran artista, solo se trata de plasmar tus ideas claramente.<\/p>\n

Como ejemplo, te mostramos el primer boceto y el resultado final de una gr\u00e1fica que hicimos para anunciarnos nosotros mismos. Como ves, no fue necesario pintar ni medio bien para trasladar la idea al creativo que la resolvi\u00f3.<\/p>\n

\"02_anuncio_A&B\"<\/p>\n

2. Descomp\u00f3n la historia en sus partes y re\u00fanelas en un dibujo<\/h3>\n

Las partes principales de todo dan respuesta a estas seis preguntas: \u00bfQui\u00e9n? \u00bfQu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo? \u00bfCu\u00e1ndo? \u00bfD\u00f3nde? \u00bfPor qu\u00e9?<\/a><\/strong><\/em><\/span> Esto es lo que hacen los humoristas gr\u00e1ficos en muchos de sus chistes. Y tambi\u00e9n lo que hacen los grandes fotoperiodistas. Como ejemplo, echa un vistazo a las im\u00e1genes inferiores.<\/p>\n

\"03_humor_grafico\"<\/p>\n

\"04_Fotoperiodismo\"<\/p>\n

3. Piensa en met\u00e1foras visuales<\/h3>\n

Esto significa reconocer que existen conexiones entre dos cosas que a primera vista pueden parecer muy alejadas. Este mecanismo est\u00e1 muy profundamente arraigado en las personas y lo usamos continuamente para lograr que nos comprendan cuando hablamos de cosas nuevas. La comparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n por otros elementos similares ayuda a nuestros interlocutores a entender mejor y m\u00e1s r\u00e1pido lo que tratamos de explicar (una idea, una historia, un problema, etc.).<\/p>\n

Por ejemplo, hace a\u00f1os una famosa campa\u00f1a contra el consumo de coca\u00edna mostraba un primer\u00edsimo plano de un gusano blanco entrando por la nariz de un individuo. M\u00e1s claro agua.<\/p>\n

\"05_Spot_FACD_coca\"<\/p>\n

4. Utiliza fotograf\u00edas (la c\u00e1mara del m\u00f3vil no es solo para hacerte selfies)<\/h3>\n

Las fotos son muy potentes para trasladar informaci\u00f3n. Por ejemplo, piensa en una definici\u00f3n de p\u00fablico objetivo para una campa\u00f1a de publicidad con este texto:<\/p>\n

\u201cnuestros clientes son varones jubilados con dos casas, una para el invierno y otra para el verano\u201d.<\/strong><\/p>\n

Ahora, imag\u00ednate lo mismo acompa\u00f1ando el texto del briefing con estas dos fotos:<\/p>\n

\"06_jubilados\"<\/p>\n

Seguro que al ver estas im\u00e1genes te est\u00e1s haciendo una idea mejor de este perfil de p\u00fablico. Es m\u00e1s, puede que aumente tu empat\u00eda hacia estas personas. No ves solo un var\u00f3n mayor propietario de dos casas sino que descubres un hombre con dos estilos de vida diferentes y con dos modos de consumo, uno para cada \u00e9poca del a\u00f1o.<\/p>\n

NOTA: Recuerda que est\u00e1s tratando de comunicar, no de demostrar que eres un profesional de la fotograf\u00eda. No hace falta que la pases por Instagram ni pierdas tiempo retoc\u00e1ndola en Photoshop si no es estrictamente necesario.<\/em><\/p>\n

5. Descubre el storyboard y \u00fasalo<\/h3>\n

Dicen que el storyboard lo emple\u00f3 por primer vez Walt Disney por los a\u00f1os 30 para ejecutar sus proyectos. Pero no, el arte rupestre representa los primeros storyboards. Quiz\u00e1 te asuste enfrentarte a Disney pero seguro que eres capaz de superar a los cavern\u00edcolas a la hora de comunicar. El uso de esta herramienta se ha ampliado a un mont\u00f3n de actividades y sectores convirti\u00e9ndose actualmente en un elemento clave para la visualizaci\u00f3n de ideas en procesos como el Design Thinking del que tanto hemos hablado en otros posts<\/a><\/strong><\/em><\/span>.<\/p>\n

CONCLUSI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h3>\n

Seremos breves, una imagen ayuda a mejorar la comunicaci\u00f3n, reducir los riesgos y resolver problemas. La visualizaci\u00f3n es una t\u00e9cnica que permite el empleo de im\u00e1genes para explicar conceptos de todo tipo y complejidad.<\/p>\n

Para terminar, una recomendaci\u00f3n de los creativos de Arrontes y Barrera para el resto de la humanidad:<\/p>\n

\u201cAntes de empezar a trabajar con el ordenador es buena idea usar l\u00e1piz y papel.\u201d<\/strong><\/p>\n

Esto vale tambi\u00e9n para los nativos digitales que pueden emplear herramientas mejor adaptadas a su estilo como Bamboo Paper de Wacom, que es la App con la que hemos realizado las ilustraciones de este post.<\/p>\n

Y hasta aqu\u00ed hemos llegado, \u00bfverdad que ahora vamos a empezar a emplear la t\u00e9cnica de la visualizaci\u00f3n para eliminar la mala comunicaci\u00f3n? Muchos te lo agradecer\u00e1n.<\/p>\n

\"elimina<\/p>\n

\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre los beneficios de fomentar la creatividad dentro de las empresas y c\u00f3mo puedes hacerlo, desc\u00e1rgate nuestra gu\u00eda Multiplica la Creatividad de tu Empresa sin Gastar un Euro<\/em>.<\/span><\/p>\n

\"Desc\u00e1rgala<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La mala comunicaci\u00f3n afecta a nuestra vida personal mucho m\u00e1s de lo que creemos. En la relaci\u00f3n de pareja provoca cabreos, depresiones, rupturas y divorcios. La mala comunicaci\u00f3n en nuestro trabajo significa estr\u00e9s, ansiedad y bajas laborales. Son tan graves las consecuencias que cuando sucede entre gobiernos conlleva sanciones, bloqueos, aislamientos, y hasta guerras.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":9984,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[13,479,477,478],"class_list":["post-9772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-creatividad","tag-creatividad-2","tag-empresas-creativas","tag-mala-comunicacion","tag-tecnica-de-la-visualizacion"],"yoast_head":"\n\u00bfMala comunicaci\u00f3n? 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