{"id":9769,"date":"2016-04-29T12:08:43","date_gmt":"2016-04-29T12:08:43","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2016\/04\/29\/storytelling-5-claves-no-te-fallaran\/"},"modified":"2019-07-18T09:49:45","modified_gmt":"2019-07-18T09:49:45","slug":"storytelling-5-claves-no-te-fallaran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/storytelling-5-claves-no-te-fallaran\/","title":{"rendered":"El storytelling, 5 claves que no te fallar\u00e1n"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Un ejemplo de storytelling<\/h2>\n

Marta entr\u00f3 en el coche y rompi\u00f3 a llorar. Su cita con Arturo, su mejor cliente, hab\u00eda salido fatal. A pesar de tener preparada la presentaci\u00f3n del nuevo producto al detalle, Arturo no par\u00f3 de bostezar durante los cuatro minutos que la dej\u00f3 hablar antes de dar por concluida la reuni\u00f3n y reclamar, otra vez, una bajada de precios.<\/p>\n

Cuando Marta llam\u00f3 a su jefe para contarle c\u00f3mo hab\u00eda ido todo, este se qued\u00f3 callado unos segundos y luego le dijo,<\/p>\n

\u201cMarta, vas a volver ah\u00ed dentro con Arturo, y te voy a decir lo que le vas a contar, as\u00ed que presta atenci\u00f3n… \u201d<\/p>\n

Lo que le dijo a Marta su jefe fue que todo producto o servicio que se ha mantenido a lo largo del tiempo en el mercado tiene una gran historia detr\u00e1s, y que ella deb\u00eda inventarse, sobre la marcha, una historia genial para contarle a Arturo sobre el nuevo lanzamiento.<\/p>\n

Marta no daba cr\u00e9dito, su jefe le estaba pidiendo que utilizara el storytelling<\/em> para hablar con Arturo, un tipo super-racional que solo atend\u00eda a datos. Un individuo bastante egoc\u00e9ntrico que se hab\u00eda forjado una reputaci\u00f3n de hombre sin coraz\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo iba Arturo a reaccionar ante semejante discurso?<\/p>\n

Sin embargo, el jefe le explic\u00f3 a Marta algo que no sab\u00eda sobre Arturo y que podr\u00eda ayudarle.<\/p>\n

Al parecer Arturo (y otros l\u00edderes) se aburr\u00eda con el 90 % de las conversaciones que escuchaba al cabo del d\u00eda. Desde hac\u00eda a\u00f1os Arturo se pasaba el tiempo sentado en su despacho viendo Powerpoint tras Powerpoint y asistiendo a una reuni\u00f3n tras otra reuni\u00f3n. Arturo casi siempre estaba analizando datos o comprobando listas de tareas que hab\u00eda que hacer… pero Arturo (al igual que el resto de l\u00edderes), estaba siempre buscando algo que le inspirase o le motivase.<\/p>\n

El jefe tambi\u00e9n le cont\u00f3 a Marta lo que Arturo (y cualquier otro l\u00edder) necesita para hacer bien su trabajo:<\/p>\n

1\u00ba Arturo necesita conocer hechos relevantes que le puedan afectar.
\n2\u00ba Arturo necesita datos, no muchos, los suficiente para entender estos hechos.
\n3\u00ba Arturo necesita recomendaciones basadas en esos datos para tomar decisiones y proceder de la mejor forma posible ante los hechos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, para rellenar el espacio entre estos tres elementos (hechos, datos y recomendaciones) y lograr que todo encajara en su mente, Arturo necesita que le cuenten las cosas en forma de historia, y para contar una historia se requiere dominar la t\u00e9cnica del storytelling<\/em>.<\/p>\n

Pero lo m\u00e1s interesante que el jefe le cont\u00f3 a Marta fue que la t\u00e9cnica del storytelling es la diferencia entre un problema y una causa. Cuando hablamos de problemas normalmente nos referimos a continuaci\u00f3n a cu\u00e1les son los pasos para resolverlos y de esto Arturo sabe m\u00e1s que nadie ya que el posee un marcado pensamiento racional enfocado al proceso. En cambio, una causa conecta con las emociones de las personas y las enciende para integrarse y participar en un \u201cmovimiento\u201d. Por lo tanto, el storytelling<\/em> crea causas que van m\u00e1s all\u00e1 de los problemas.<\/p>\n

As\u00ed que Marta deb\u00eda emplear la t\u00e9cnica del storytelling<\/em> para conectar con el car\u00e1cter, los valores y las emociones de Arturo, y aumentar as\u00ed su atenci\u00f3n un poquito m\u00e1s de tiempo, pues seg\u00fan le cont\u00f3 a Marta su jefe, Arturo (y todos los l\u00edderes) solo puede prestar atenci\u00f3n al 20 % de lo que le cuentan.<\/p>\n

\u00bfPero c\u00f3mo crear una buena historia con storytelling?<\/span><\/h2>\n

1\u00ba Conecta con tu audiencia:<\/h3>\n

Una buena historia est\u00e1 dise\u00f1ada para su audiencia espec\u00edfica. Si Arturo no ve sentido en la narraci\u00f3n, o esta no usa palabras con las que Arturo est\u00e9 familiarizado, la historia va a fracasar. Por lo tanto Marta deb\u00eda preguntarse tres cosas antes de empezar a construir su historia para Arturo: \u00bfQui\u00e9n es Arturo? \u00bfDe d\u00f3nde viene (qu\u00e9 referencias tiene)? Y sobre todo, \u00bfqu\u00e9 es lo que Arturo desea?<\/p>\n

2\u00ba Crea tu historia a trav\u00e9s de una clara secuencia de eventos:<\/h3>\n

Cuando Arturo escucha a un buen vendedor (o contador de historias) no puede dejar de prestarle atenci\u00f3n ya que est\u00e1n sucediendo cosas interesantes y perfectamente enlazadas desde el principio hasta el final. Un buen ejemplo de esto son los guiones de cine. M\u00e1s del 90% de las pel\u00edculas a las que estamos acostumbrados en Occidente siguen un esquema introducci\u00f3n, nudo y desenlace, los cuales se subdividen a su vez en otras partes que dan sentido a todo (puntos de giro, cl\u00edmax, etc.) Muchos hablan del \u201cviaje del h\u00e9roe\u201d<\/a><\/strong><\/em><\/span> como el perfecto paradigma de narraci\u00f3n de historias.<\/p>\n

3\u00ba Momentos de reflexi\u00f3n:<\/h3>\n

Es fundamental tratar de construir suspense, de modo que durante la historia Arturo (la audiencia) se haga preguntas y se mantenga atento, intrigado y pendiente de que se le den respuestas. Por supuesto, un gran contador de historias pregunta y responde a estas cuestiones a lo largo de la narraci\u00f3n.<\/p>\n

4\u00ba Elecci\u00f3n del protagonista<\/h3>\n

La elecci\u00f3n de la figura del protagonista es el gran reto. \u00bfQui\u00e9n es? \u00bfPor qu\u00e9 se ha escogido? \u00bfExiste una empat\u00eda real entre este protagonista y la audiencia a quien va destinada la historia?<\/p>\n

5\u00ba Toda historia necesita un desaf\u00edo<\/h3>\n

Marta deb\u00eda hacerle entender a Arturo que el estado actual de las cosas era el escenario m\u00e1s peligroso entre todas las alternativas existentes. El desaf\u00edo que Marta le deb\u00eda presentar deb\u00eda provocar en Arturo cierta tensi\u00f3n ya que Arturo (y todas los l\u00edderes) quieren formar parte del debate, de la conversaci\u00f3n que se genera dentro de cualquier historia que les implique. Si no existiese esa tensi\u00f3n no tendr\u00edamos un gran desaf\u00edo, y sin un buen desaf\u00edo no tendr\u00edamos una buena historia.<\/p>\n

Pero el jefe le dio a Marta una pista m\u00e1s para construir su historia: plantear un desaf\u00edo es imprescindible, pero este desaf\u00edo debe ir acompa\u00f1ado de una direcci\u00f3n, una ruta o una v\u00eda para resolver la tensi\u00f3n. Esa ruta es el nuevo producto que deb\u00eda presentar a Arturo de nuevo.<\/p>\n

El jefe dese\u00f3 buena suerte a Marta y colg\u00f3 el tel\u00e9fono. Marta sali\u00f3 del coche y se dirigi\u00f3, de nuevo, hacia la entrada de la empresa de Arturo. Marta estaba muerta de miedo pero al menos sab\u00eda por d\u00f3nde empezar, por el storytelling<\/strong>.<\/p>\n

Si quieres conocer m\u00e1s sobre esta t\u00e9cnica o un equipo creativo que te ayude a implementarla en tu estrategia de marketing, en Arrontes y Barrera<\/strong> <\/a>podemos ayudarte. \u00bfHablamos?<\/p>\n

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