{"id":9763,"date":"2016-06-03T11:35:30","date_gmt":"2016-06-03T11:35:30","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2016\/06\/03\/que-es-el-cro-y-por-que-es-fundamental\/"},"modified":"2019-07-16T11:16:52","modified_gmt":"2019-07-16T11:16:52","slug":"que-es-el-cro-y-por-que-es-fundamental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/que-es-el-cro-y-por-que-es-fundamental\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el CRO y por qu\u00e9 es fundamental"},"content":{"rendered":"
<\/div>

El Creatibo de esta semana va sobre qu\u00e9 es el CRO<\/strong>. Se lee en menos de 5 minutos. Con \u00e9l tendr\u00e1s una idea somera de qu\u00e9 va este tema. Nuestra intenci\u00f3n no es que lo sepas todo, sino que aprendas su importancia.<\/p>\n

1\u00ba CRO: una definici\u00f3n breve<\/h2>\n

CRO, Conversion Rate Optimization<\/em>, es el m\u00e9todo para usar las m\u00e9tricas web y el feedback<\/em> de los usuarios para mejorar el rendimiento de las p\u00e1ginas web.<\/p>\n

CRO puede ser usado para mejorar cualquier indicador clave (Key Performance Indicator KPI)<\/a><\/em><\/strong><\/span> o que sea importante para tu negocio, aunque se emplea fundamentalmente para adquirir nuevos clientes, registros, descargas etc. Lo que se denomina convertir o conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

El aspecto m\u00e1s importante del CRO es descubrir qu\u00e9 es lo que los visitantes est\u00e1n buscando<\/strong> en tu p\u00e1gina cuando llegan para poder d\u00e1rselo.<\/p>\n

CRO adquiere diferentes formas en funci\u00f3n del KPI que tratas de mejorar. A veces significa mejorar las llamadas a la acci\u00f3n, otras reducir los pasos del embudo de conversi\u00f3n, eliminar las barreras para que el usuario pueda encontrar lo que se desea, etc.<\/p>\n

2\u00ba CRO: una definici\u00f3n a\u00fan m\u00e1s breve<\/h2>\n

Conversion Rate Optimization<\/em> es investigar por qu\u00e9 los visitantes de tu web no est\u00e1n convirtiendo y resolverlo.<\/p>\n

\"CRO_resolver\"<\/p>\n

3\u00ba CRO \u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/h2>\n

CRO mejora el retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/a><\/strong><\/em><\/span>.
\nCRO ayuda a mejorar la satisfacci\u00f3n de los usuarios.
\nCRO te defiende de la limitada paciencia de los usuarios.
\nCRO reduce las inversiones para atraer m\u00e1s p\u00fablico.
\nCRO te ayuda a localizar al usuario adecuado de tu web.<\/p>\n

4\u00ba \u00bfQu\u00e9 no es CRO?<\/h2>\n

CRO no son opiniones, ni siquiera opiniones de los expertos m\u00e1s expertos.
\nCRO no es conseguir la mayor cantidad de usuarios posibles, no importa el nivel de afinidad.<\/p>\n

5\u00ba CRO \u00bfPor qu\u00e9 considerar el CRO?<\/h2>\n

1\u00ba Siempre existen posibilidades de mejora.
\n2\u00ba Reduce el coste de adquisici\u00f3n y te ayuda a maximizar beneficios.
\n3\u00ba Es de alg\u00fan modo gratuito en comparaci\u00f3n con la publicidad.
\n4\u00ba Tendr\u00e1s m\u00e1s clientes de los buenos aportando m\u00e1s valor a tus afiliados y socios.
\n5\u00ba Puede significar la peque\u00f1a gran diferencia que te convierta en \u201cel ganador que se lo lleva todo\u201d.<\/p>\n

\"CRO_diferencia\"<\/p>\n

6\u00ba Los dos indicadores clave de la conversi\u00f3n<\/h2>\n

1\u00ba Conversiones totales:<\/strong> n\u00famero de personas que hicieron lo que se supone quieres que hagan en tu p\u00e1gina web (darse de alta al newsletter, rellenar un formulario, hacer una compra…)<\/p>\n

2\u00ba Ratio de conversi\u00f3n:<\/strong> es la divisi\u00f3n entre el n\u00famero total de conversiones y el n\u00famero total de visitantes. \u00a1Ojo! debemos ser consistentes con esto de visitante: un visitante es una persona o las vistas totales que se producen en tu web. Sea como fuere el sistema que escojas debes ser coherente y mantener este criterio en cualquier an\u00e1lisis o c\u00e1lculo.<\/p>\n

7\u00ba Otros indicadores importantes de CRO<\/h2>\n

3\u00ba Tasa de rebote:<\/strong> es el porcentaje de personas que visitan tu web viendo solo una p\u00e1gina. Una alta tasa de rebote no mola, significa que mucha gente no encuentra nada interesante tu web.<\/p>\n

4\u00ba Ratio de salida:<\/strong> es el porcentaje de personas que usan una p\u00e1gina de tu web para abandonar definitivamente esta.<\/p>\n

5\u00ba Tiempo medio en la web:<\/strong> es una m\u00e9trica que muestra cuan interesante eres.<\/p>\n

6\u00ba Media de p\u00e1ginas vistas:<\/strong> es otra m\u00e9trica que indica lo que le gustas a la gente e indica el n\u00famero de p\u00e1ginas que de media un visitante ve en tu web. Muchas p\u00e1ginas vistas puede significar inter\u00e9s, pero tambi\u00e9n que tu web no es clara y que la gente se pierde durante la visita tratando de encontrar una informaci\u00f3n determinada.<\/p>\n

8\u00ba Cinco definiciones que has de conocer<\/h2>\n

Call To Action<\/em> (CTA) o llamada a la acci\u00f3n:<\/strong> el elemento (bot\u00f3n, link, email…) que pide realizar una acci\u00f3n que lleva a una conversi\u00f3n.<\/p>\n

Conversion Funnel<\/em> o embudo de conversi\u00f3n:<\/strong> el camino que sigue una persona hasta que finalmente convierte.<\/p>\n

Test A\/B:<\/strong> comparaci\u00f3n que se realiza entre dos piezas cambiando un \u00fanico elemento entre ambas.<\/p>\n

Test multivariable:<\/strong> se cambian varias cosas y se testan diferentes combinaciones para saber cu\u00e1l es la que mejor rendimiento ofrece.<\/p>\n

UX:<\/strong> es el acr\u00f3nimo de User Experience<\/em> o experiencia de usuario, o lo que es lo mismo el conjunto de factores que afecta a la interacci\u00f3n del usuario con tu plataforma online. Hablamos por ejemplo de lo f\u00e1cil que es de usar la web, c\u00f3mo es de r\u00e1pida, y qu\u00e9 tipo de fricci\u00f3n existe para que un usuario realice una conversi\u00f3n.<\/p>\n

Continuar\u00e1…<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Creatibo de esta semana va sobre qu\u00e9 es el CRO. Se lee en menos de 5 minutos. Con \u00e9l tendr\u00e1s una idea somera de qu\u00e9 va este tema. 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