{"id":9676,"date":"2017-12-01T13:07:57","date_gmt":"2017-12-01T13:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2017\/12\/01\/creatividad-que-rompe-reglas\/"},"modified":"2024-05-22T12:06:25","modified_gmt":"2024-05-22T10:06:25","slug":"creatividad-que-rompe-reglas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/creatividad-que-rompe-reglas\/","title":{"rendered":"Creatividad que rompe reglas"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><strong><br \/>\n<\/strong>Cuando el santo grial de una marca es la <strong>innovaci\u00f3n<\/strong>, esta se centra en identificar incentivos para el proceso creativo, en aprovechar la perspectiva de los clientes, en invertir en ideas de acuerdo con sus probabilidades de \u00e9xito y en reducir el porcentaje de fracaso. Pero a\u00fan as\u00ed esto a veces no funciona. Entonces \u00bfc\u00f3mo es la <strong>creatividad<\/strong> que rompe reglas?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Seg\u00fan un art\u00edculo del profesor <strong>Robert Sutton<\/strong> en la <strong>Harvard Business Review<\/strong> basado en su libro <strong>Weird Ideas That Work<\/strong> parece ser que <strong>\u00absalirse del camino\u00bb<\/strong> siempre suele ser el mejor enfoque. Eso significa darle la vuelta a casi todo lo que sabemos sobre administraci\u00f3n y apostar por las ideas sin prestar demasiada atenci\u00f3n a su ROI proyectado ni a lo que funcion\u00f3 antes. Esto, aunque parezca extra\u00f1o es claramente efectivo, seg\u00fan demuestra la investigaci\u00f3n acad\u00e9mica y numerosas empresas y equipos que las utilizan con excelentes resultados.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3676\" src=\"https:\/\/blog.malditosgurus.com\/hubfs\/Imported_Blog_Media\/weird-ideas-that-work-AYB-1.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\">\u00bfPor qu\u00e9 funciona la creatividad?<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Aumenta el alcance del conocimiento de una empresa.<\/li>\n<li>Hace que las personas vean los viejos problemas de nuevas maneras.<\/li>\n<li>Ayuda a las empresas a romper con el pasado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\">Entonces \u00bfpor qu\u00e9 es tan dif\u00edcil promoverla?<\/span><\/h2>\n<p>Porque por importante que sea la innovaci\u00f3n para la mayor\u00eda de las marcas, no es ni ser\u00e1 nunca su principal actividad. Al contrario, las empresas se enfocan &#8211; correctamente- en hacer dinero con productos, servicios y modelos de negocio probados. Sin embargo, el equilibrio correcto es lo que el te\u00f3rico organizacional <strong>James March<\/strong> ha denominado <strong>explotaci\u00f3n del conocimiento probado<\/strong> frente a la <strong>exploraci\u00f3n de nuevas posibilidades.<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo: <strong>Disney<\/strong> organiza de forma diferente dos tipos de trabajo. Por un lado los miembros del elenco en sus parques tem\u00e1ticos siguen scripts bien definidos. Y por otro, en <strong>Disney Imagineering<\/strong> prueban cosas diferentes y nuevas que sus clientes puedan experimentar.<span id=\"tinymce\" class=\"mce-content-body content post-type-post post-status-draft post-format-standard page-template-default locale-es-es mceContentBody wp-editor wp-autoresize html5-captions\" style=\"overflow-y: hidden;\" contenteditable=\"true\" data-id=\"content\"><\/span><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\"><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\"><br \/>\n3 reglas para gestionar la creatividad:<\/span><\/h2>\n<h2><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\">Regla n\u00ba1- Comienza con la contrataci\u00f3n.<\/span><\/h2>\n<p>\u00bfQui\u00e9n contratar\u00eda a alguien sin experiencia, que tardara en aprender la cultura de la empresa, que hiciera que sus compa\u00f1eros se sintieran inc\u00f3modos o cuyas habilidades no se necesitasen? Las empresas que abrazan la innovaci\u00f3n como una forma de vida.<\/p>\n<p>Para ejemplo: el investigador de <strong>Xerox<\/strong> que invent\u00f3 la impresora l\u00e1ser, <strong>Gary Starkweather<\/strong>, fue contratado en 1968 como investigador de \u00f3ptica por el laboratorio t\u00e9cnico principal de Xerox en Webster, Nueva York. Insisti\u00f3 en que la entonces nueva \u00abtecnolog\u00eda de l\u00e1ser pod\u00eda usarse para &#8216;pintar&#8217; una imagen en un tambor xerogr\u00e1fico con mayor velocidad y precisi\u00f3n que la luz blanca ordinaria\u00bb. Sin embargo, los investigadores tradicionales lo descartaron repetidamente. Sin embargo, \u00e9l se quej\u00f3 ante un alto directivo de Xerox de que el \u00abdogma de laboratorio\u00bb arruinaba tanto una buena idea como su carrera. Por lo que fue transferido al nuevo centro de investigaci\u00f3n Xerox PARC en Palo Alto, California; \u00a0y en 1974, hab\u00eda desarrollado sus ideas en un producto comercialmente viable. Cuando finalmente se lanz\u00f3 en 1977, <strong>la impresora 9700 se convirti\u00f3 en uno de los productos m\u00e1s vendidos de Xerox.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contrata rebeldes:<\/strong> Estas personas tienen una alta autoestima y son especialmente insensibles a las sutiles, y no tan sutiles, sugerencias de otros sobre c\u00f3mo actuar. No les importan, las presiones para seguir al reba\u00f1o, piensan y act\u00faan independientemente y contin\u00faan creyendo en sus ideas a pesar del rechazo y la cr\u00edtica.<\/li>\n<li><strong>Contrata a personas que te hacen sentir inc\u00f3modo o no te gustan:<\/strong> Las personas que se\u00f1alan lo malos que son los productos de la compa\u00f1\u00eda pueden tener grandes ideas para productos nuevos \u00abaunque solo sea para fastidiar\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Contrata personas con habilidades que no crees necesitar:<\/strong> Aunque suene rid\u00edculo, esta pr\u00e1ctica es com\u00fan entre las empresas de dise\u00f1o de productos. Por ejemplo <strong>Design Continuum<\/strong>, ha contratado a ingenieros que trabajan la luz de la luna, escultores, carpinteros y m\u00fasicos de rock. Estas experiencias diversas le dan a la empresa una amplia paleta de ideas.<\/li>\n<li><strong>Contrata personas sin experiencia previa:<\/strong> En el proceso creativo, la ignorancia es felicidad, especialmente en las primeras etapas. Las personas que no saben c\u00f3mo se supone que son las cosas tampoco est\u00e1n cegadas por preconceptos. As\u00ed ocurri\u00f3 con la innovadora investigaci\u00f3n de <strong>Jane Goodall<\/strong> sobre los chimpanc\u00e9s. Cuando el antrop\u00f3logo <strong>Louis Leakey<\/strong> le ofreci\u00f3 a Goodall la oportunidad de hacer dos a\u00f1os de intensas observaciones de estos simios en \u00c1frica, Goodall dud\u00f3 en aceptar el trabajo porque no ten\u00eda entrenamiento cient\u00edfico. Pero Leakey cre\u00eda que ignorar las teor\u00edas existentes era importante para observar y explicar nuevos comportamientos de chimpanc\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"tinymce\" class=\"mce-content-body content post-type-post post-status-draft post-format-standard page-template-default locale-es-es mceContentBody wp-editor wp-autoresize html5-captions\" style=\"overflow-y: hidden;\" contenteditable=\"true\" data-id=\"content\"><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\">Regla n\u00ba 2: Administra para que salte la chispa.<br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Una vez que tienes el talento, si quieres que surja la creatividad, debes alentarla. Estas son las pautas clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Deja tiempo para experimentar:<\/strong> La mejor forma es dejar tiempo para que los empleados trabajen en lo que quieren sin exigir conocer los detalles. Esta pol\u00edtica de \u00abno preguntar, no decir\u00bb se hace expl\u00edcita en <strong>3M<\/strong>, donde se espera que los t\u00e9cnicos asignen hasta un <strong>15 %<\/strong> de su tiempo a proyectos de su elecci\u00f3n. La misma actitud y pr\u00e1cticas similares se ven en el laboratorio de I + D Sullivan Park de Corning, que produce cientos de tipos de vidrio experimental cada a\u00f1o. Se requiere que los cient\u00edficos dediquen el <strong>10 %<\/strong> de su tiempo a los <strong>\u00abexperimentos de la tarde del viernes\u00bb<\/strong> para desarrollar \u00abideas un tanto locas\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Mant\u00e9n a los creativos lejos de las cr\u00edticas:<\/strong> <strong>William Coyne<\/strong>, ex vicepresidente de I + D en <strong>3M<\/strong>, coment\u00f3 en un discurso en la <strong>Universidad de Motorola<\/strong>: \u00abDespu\u00e9s de plantar una semilla en el suelo, no la desentierras todas las semanas para ver c\u00f3mo est\u00e1 \u00ab. Lo mismo pasa con la creatividad. Adem\u00e1s, la investigaci\u00f3n psicol\u00f3gica muestra que las personas son especialmente reacias a probar cosas nuevas frente a los \u00abevaluadores ajenos\u00bb como cr\u00edticos y jefes.\u00a0 Por lo tanto, si quieres desarrollar nuevos productos y servicios, es importante mantener a las personas creativas lejos de las cr\u00edticas para que la creatividad florezca.<\/li>\n<li><strong>Encuentra gente feliz y haz que luchen por sus ideas:<\/strong> Eso s\u00ed, no estoy hablando de provocar conflictos, sino de defender ideas. As\u00ed, si hubiera puntos d\u00e9biles, casi siempre acabar\u00edan saliendo a la superficie.<\/li>\n<li><strong>Premia tanto el \u00e9xito como el fracaso:<\/strong> Las empresas deber\u00edan recompensar ambas porque es imposible generar buenas ideas sin generar antes muchas malas ideas. \u00a0Por el contrario, la inacci\u00f3n es lo \u00fanico que merece ser castigado. La creatividad siempre es el resultado de la acci\u00f3n. Por ejemplo, genios como <strong>Picasso, da Vinci<\/strong> y el f\u00edsico <strong>Richard Feynman<\/strong> simplemente produjeron m\u00e1s, lo que significa que ten\u00edan muchos m\u00e1s \u00e9xitos, y tambi\u00e9n fracasos, que sus colegas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-size: 22px; line-height: 22px;\">Regla n\u00ba 3: Eval\u00faa el riesgo y la aleatoriedad.<br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Si no puedes decidir por qu\u00e9 proyectos o ideas nuevas apostar bas\u00e1ndote en sus m\u00e9ritos objetivos, elige aquellos que ser\u00e1n desarrollados por las personas m\u00e1s comprometidas y persuasivas. Hay algo simple, comprobado y poderoso que puede hacer aumentar la probabilidad de que un proyecto arriesgado tenga \u00e9xito: comprom\u00e9tase con \u00e9l de todo coraz\u00f3n. Esto significa que las empresas tambi\u00e9n \u00bfpodr\u00edan usar un proceso aleatorio para generar posibilidades para explorar? Actualmente, s\u00ed.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Compromiso con la idea:<\/strong> Olvida las pocas probabilidades; simplemente conv\u00e9ncete a ti mismo y a todos los dem\u00e1s de que, con determinaci\u00f3n y persistencia, el proyecto est\u00e1 destinado a ser un triunfo. <strong>M\u00e1s de 500 estudios acad\u00e9micos<\/strong> confirman el poder del pensamiento positivo. <strong>Henry Ford<\/strong> lo expres\u00f3 as\u00ed: <em><strong>\u00abSi crees que puedes, o si crees que no puedes, tienes raz\u00f3n\u00bb<\/strong><\/em>. Para ejemplo: \u00a0<strong>Steve Jobs<\/strong> y su ampliamente publicitado \u00abcampo de distorsi\u00f3n de la realidad\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Selecci\u00f3n aleatoria:<\/strong> La selecci\u00f3n aleatoria es una de las mejores formas de garantizar que las nuevas ideas no est\u00e9n sesgadas por el conocimiento de los \u00e9xitos del pasado. <strong>Karl Weick<\/strong> de la <strong>Universidad de Michigan<\/strong>, describi\u00f3 el ritual utilizado por los indios <strong>Naskapi<\/strong> para determinar d\u00f3nde cazar. Colocaron el hueso del hombro de un carib\u00fa sobre un fuego hasta que se rompi\u00f3; luego, leyeron las grietas como un mapa. Weick afirma que el ritual fue efectivo porque los planes para las cacer\u00edas futuras no estaban formados por los resultados de las cacer\u00edas pasadas. Evitaba que los Naskapis regresaran sin sentido al territorio que hab\u00edan cubierto anteriormente. La misma l\u00f3gica es utilizada por algunas compa\u00f1\u00edas para generar ideas sobre diferentes caminos que podr\u00edan tomar y salir de la rutina.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para concluir diremos que no queremos convencer a nadie para descartar sus rutinas y dedicar sus esfuerzos a la invenci\u00f3n de nuevas formas de pensar y actuar. Por el contrario, hacer los trabajos rutinarios con m\u00e9todos probados es lo correcto la mayor parte del tiempo. Los hospitales quieren que los residentes realicen operaciones exactamente como lo hacen sus mentores con experiencia. Y McDonald&#8217;s quiere que cada nuevo aprendiz haga Big Macs tal como siempre se han hecho. Pero si tu marca quiere explorar nuevas posibilidades, entonces debe construir una cultura que apoye la creatividad.\u00a0 En <a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Arro<\/strong><strong>ntes<\/strong><em><strong> y<\/strong><\/em><strong> Barrera<\/strong><\/span><\/a> podemos ayudarte a conseguirlo.<\/p>\n<p><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><\/p>\n<p><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><span style=\"border-radius: 2px; text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c none no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; position: absolute; opacity: 1; z-index: 8675309; display: none; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando el santo grial de una marca es la innovaci\u00f3n, esta se centra en identificar incentivos para el proceso creativo, en aprovechar la perspectiva de los clientes, en invertir en ideas de acuerdo con sus probabilidades de \u00e9xito y en reducir el porcentaje de fracaso. 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