{"id":9597,"date":"2019-01-24T11:06:57","date_gmt":"2019-01-24T11:06:57","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2019\/01\/24\/marketing-atribucion-como-saber-canal-tiene-mas-impacto-proceso-compra\/"},"modified":"2023-05-15T17:25:20","modified_gmt":"2023-05-15T15:25:20","slug":"marketing-atribucion-como-saber-canal-tiene-mas-impacto-proceso-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/marketing-atribucion-como-saber-canal-tiene-mas-impacto-proceso-compra\/","title":{"rendered":"Marketing de atribuci\u00f3n o c\u00f3mo saber qu\u00e9 canal tiene m\u00e1s impacto en el proceso de compra"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p>Conocer al dedillo el <a href=\"\/creatibo\/impulsa-tus-ventas-descubre-buyers-journey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>proceso de compra<\/strong> <\/a>de tus consumidores puede marcar la diferencia entre el \u00e9xito o el fracaso de tu negocio. Pero de todas las variables que intervienen en el proceso, \u00bfsabes qu\u00e9 es lo que ha tenido mayor impacto en su decisi\u00f3n de compra? Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo el <strong>marketing de atribuci\u00f3n<\/strong> puede ayudarte a conocer mucho mejor c\u00f3mo se comporta un usuario, a determinar qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no y, sobre todo, a averiguar si tus campa\u00f1as son rentables y efectivas.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es marketing de atribuci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n<p>El <strong>marketing de atribuci\u00f3n<\/strong> es una forma de medir y evaluar los datos de las campa\u00f1as <strong>online y offline<\/strong> con las que tu consumidor ha interactuado para saber cu\u00e1l ha dado mejores resultados. En otras palabras, se trata de averiguar qu\u00e9 <strong>medios o acciones son m\u00e1s efectivas<\/strong> para lograr la <strong>conversi\u00f3n<\/strong> de tus usuarios.<\/p>\n<p>El marketing de atribuci\u00f3n se caracteriza por las siguientes ventajas:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Eficacia:<\/strong>\u00a0Te ayuda a alcanzar al consumidor adecuado con el mensaje correcto, aumentando as\u00ed las conversiones y obteniendo un mayor retorno de la inversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Rentabilidad:<\/strong>\u00a0Te permite enfocar tu presupuesto de marketing hacia los medios y canales m\u00e1s rentables.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Te ayuda a entender\u00a0c\u00f3mo se comporta el consumidor y las diferentes fases del <strong><a href=\"\/creatibo\/impulsa-tus-ventas-descubre-buyers-journey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Buyer\u00b4s Journey<\/a><\/strong> por las que pasa antes de convertir, as\u00ed como qu\u00e9 t\u00e9rminos de b\u00fasqueda realiza, el tiempo de contacto, cu\u00e1nto tiempo tarda en realizar la compra, etc.\u00a0En definitiva, es una gran herramienta para\u00a0personalizar tanto mensajes como canales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n: <\/strong>La atribuci\u00f3n permite determinar la importancia de cada canal, las palabras clave que atraen a los usuarios o qu\u00e9 canal se encuentra justo antes o despu\u00e9s de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Creatividad: <\/strong>Puedes perfeccionar el mensaje, los elementos visuales, los medios y hasta el c\u00f3mo y cu\u00e1ndo comunicar con tus usuarios gracias a <a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/eficacia-creatividad-para-captar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la <strong>eficacia de la creatividad para captar leads<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 canal tiene m\u00e1s impacto en el proceso de compra?<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>1.- Ten claro lo que quieres medir.<\/strong><\/h3>\n<p>Define tu objetivo. Algunas marcas se centran en la conversi\u00f3n al primer contacto y otras en conseguir el mayor n\u00famero posible de consumidores potenciales. Por eso te recomendamos que antes de nada tengas claro qu\u00e9 es lo que <strong>quieres medir<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>2.- Analiza el proceso de compra de tus clientes.<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando un usuario realiza una compra de tu producto o servicio, rara vez lo hace directamente. Lo normal es que antes haya pasado por <strong>m\u00faltiples puntos\u00a0de contacto con tu marca<\/strong>,\u00a0haya visto diferentes mensajes y anuncios en las redes sociales, haya comparado precios a trav\u00e9s de <strong>Google<\/strong> y haya recibido un email.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a todo esto s\u00famale los canales offline, es decir, que tambi\u00e9n puede haber visitado una tienda f\u00edsica, haber visto una valla o un anuncio de TV, etc. Por lo tanto, si sabes cu\u00e1les son esos canales ya est\u00e1s un poco m\u00e1s cerca de averiguar cu\u00e1l de ellos ha sido \u201cclave\u201d en el proceso de compra.<\/p>\n<h3><strong>3.- Empieza por saber el tiempo que tardan en convertir.<\/strong><\/h3>\n<p>Cu\u00e1nto m\u00e1s tiempo conlleve la conversi\u00f3n m\u00e1s complejo ser\u00e1 el proceso de compra, incluyendo <strong>m\u00faltiples visitas<\/strong> o incluso <strong>comparaci\u00f3n con los competidores<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>4.-<\/strong><strong> Ten en cuenta los retos del proceso de compra. <\/strong><\/h3>\n<p>El primer reto es que <strong>no siempre compramos online<\/strong>, tambi\u00e9n lo hacemos en tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n<p>El segundo reto son los <strong>m\u00faltiples dispositivos<\/strong> que utilizamos antes de tomar una decisi\u00f3n de compra.\u00a0Por ejemplo,\u00a0puedes ver un anuncio en la tele; entrar en la web al momento desde tu tablet; al d\u00eda siguiente buscar informaci\u00f3n desde tu smartphone y finalmente comprar desde tu ordenador, lo que dificulta hacer un seguimiento de cada usuario.<\/p>\n<p>Y el tercer reto es averiguar c\u00f3mo impacta cada uno de los <strong>canales digitales<\/strong> (org\u00e1nico, social, remarketing, email, search, etc.) en la conversi\u00f3n final.<\/p>\n<h3><strong>5.-<\/strong> <strong>Elige el modelo de atribuci\u00f3n que m\u00e1s te convenga. <\/strong><\/h3>\n<p>Existen varios <strong>modelos de atribuci\u00f3n<\/strong> que nos permiten asignar un valor diferente a cada uno de los puntos de contacto por los que pasa un consumidor y as\u00ed, medir su rentabilidad e impacto. \u00a1Ojo! porque dependiendo de tu elecci\u00f3n obtendr\u00e1s unos resultados u otros.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 1: La compra se atribuye al primer contacto. <\/strong><\/h4>\n<p>Se centra en el <strong>conocimiento de marca<\/strong> y es cuando el consumidor convirti\u00f3 tras el primer anuncio, es decir, todo el \u00e9xito se le atribuye al primer clic. Seg\u00fan <strong>Google<\/strong>, este tipo de atribuci\u00f3n puede ser \u00fatil para aquellas campa\u00f1as que dan a conocer productos o servicios desconocidos.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 2: La compra se atribuye al \u00faltimo contacto.<\/strong><\/h4>\n<p>Es el que usan las herramientas de anal\u00edtica web. Se trata de un modelo muy sencillo si nos interesan las conversiones, ya que considera que solamente el \u00faltimo impacto que reciba el usuario es determinante en la conversi\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 3: La compra es lineal o equitativ<\/strong><strong>a.<\/strong><\/h4>\n<p>Es decir, damos <strong>e<\/strong>l mismo valor a cada punto de contacto por los que haya pasado el consumidor en su proceso de compra.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 4: El proceso de compra es ascendente<\/strong><strong>. <\/strong><\/h4>\n<p>Es uno de los modelos m\u00e1s utilizados ya que valora los puntos de contacto m\u00e1s cercanos a la conversi\u00f3n. Tambi\u00e9n conocido como modelo de deterioro de tiempo.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 5: La compra depende de la posici\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p>Aqu\u00ed se puede atribuir un 40% a la primera y \u00faltima interacci\u00f3n y el resto entre las interacciones restantes. Otra modalidad puede ser atribuir mayor valor a las tres etapas principales del buyer journey: visita, prospecto y oportunidad de venta.<\/p>\n<h4><strong>Modelo 6: Conviene personalizar.<\/strong><\/h4>\n<p>Sin duda es el m\u00e1s complicado pero a tu marca puede que le convenga un modelo de atribuci\u00f3n multicanal que se adapte a sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Para concluir, diremos que estamos ante un nuevo modo de entender el marketing, basado en creatividad y en datos, con el que se obtienen resultados efectivos con una m\u00ednima inversi\u00f3n. En <a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><u>Arrontes y Barrera<\/u><\/strong><\/a> podemos ayudarte a identificar esos canales m\u00e1gicos en el proceso de compra de tus clientes y, por supuesto, a llegar a ellos con creatividad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conocer al dedillo el proceso de compra de tus consumidores puede marcar la diferencia entre el \u00e9xito o el fracaso de tu negocio. Pero de todas las variables que intervienen en el proceso, \u00bfsabes qu\u00e9 es lo que ha tenido mayor impacto en su decisi\u00f3n de compra? 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