{"id":9589,"date":"2019-03-21T12:49:28","date_gmt":"2019-03-21T12:49:28","guid":{"rendered":"http:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/2019\/03\/21\/first-date-experiencia-de-usuario-comienza-en-web\/"},"modified":"2019-06-12T08:26:41","modified_gmt":"2019-06-12T08:26:41","slug":"first-date-experiencia-de-usuario-comienza-en-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/first-date-experiencia-de-usuario-comienza-en-web\/","title":{"rendered":"First Date: la experiencia de usuario comienza en tu web"},"content":{"rendered":"
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\u00bfEres una de esas personas esc\u00e9pticas que piensan que los flechazos solo pasan en las pelis rom\u00e1nticas? Pues m\u00e1s te vale cambiar de idea y comenzar a creer en el amor a primera vista. O al menos, en el amor a primera vista de web, ya que de esa primera experiencia de usuario<\/strong><\/a> (UX) depender\u00e1, en gran parte, la actitud que los consumidores tengan hacia tu marca.<\/p>\n

Seg\u00fan<\/strong> Hubspot<\/strong><\/a>, <\/span>el 89% de los procesos de compra se inician en canales digitales<\/strong>, al margen de que muchos no se culminen o lo hagan en tiendas f\u00edsicas. Este dato deja patente lo importante que es para tu marca conectar con sus clientes y situarlos en el epicentro de la experiencia digital que van a vivir en tu web. Si quieres triunfar en esta primera cita, sigue los consejos que te contamos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario?<\/strong><\/h2>\n

Dentro del marketing digital<\/strong>, es frecuente que usabilidad y experiencia de usuario se confundan. Y aunque es cierto que entre ambos t\u00e9rminos existe una estrecha relaci\u00f3n, la usabilidad<\/strong> hace referencia a la facilidad con la que las personas pueden utilizar una herramienta (digital) para alcanzar unos objetivos.<\/p>\n

Sin embargo, la experiencia de usuario (UX)<\/strong><\/span> es el conjunto de factores<\/strong><\/span> relativos a la interacci\u00f3n<\/strong> del usuario con un entorno o con un dispositivo concreto que generan una percepci\u00f3n positiva o negativa<\/strong><\/span> de dicho producto, servicio o dispositivo.<\/span><\/h4>\n

Atendiendo a estas definiciones, podemos decir que una p\u00e1gina web que goce de buena usabilidad tiene m\u00e1s posibilidad de proporcionar una experiencia de usuario (UX) satisfactoria, aunque podr\u00eda no ser as\u00ed.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo mejorar la experiencia de usuario?<\/strong><\/h2>\n

\u00bfEn cu\u00e1ntas ocasiones has abandonado una p\u00e1gina web porque tardaba demasiado en cargar o porque no has sido capaz de encontrar ese dato concreto que buscabas? Pues en ambos casos estamos ante una mala experiencia de usuario<\/strong>, algo que tu negocio debe evitar y no solo para que tus clientes no abandonen el proceso de compra (en el caso de tratarse de un e-commerce) sino para que no desarrollen una actitud negativa hacia tu marca. Aqu\u00ed van algunos consejos:<\/p>\n

1.- Trabaja con un equipo multidisciplinar<\/strong><\/h3>\n

Es habitual que la responsabilidad de la experiencia de usuario (UX)<\/strong> recaiga en el programador o en el dise\u00f1ador de una p\u00e1gina web. Sin embargo, esto no deber\u00eda ser as\u00ed y en Arrontes y Barrera<\/strong> tenemos claro que para desarrollar una web (o una app) es necesario un equipo multidisciplinar<\/strong> que analice e investigue en profundidad para qu\u00e9 quieres una web y qu\u00e9 quieres que los usuarios hagan en ella<\/strong>.<\/span><\/p>\n

> \u00bfC\u00f3mo lo hacemos en AB?:<\/strong><\/span><\/h4>\n

Por eso, a cada proyecto web le asignamos un equipo formado por<\/p>\n