{"id":15712,"date":"2024-09-04T09:49:49","date_gmt":"2024-09-04T07:49:49","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=15712"},"modified":"2024-09-04T12:37:26","modified_gmt":"2024-09-04T10:37:26","slug":"prometer-hasta-vender-y-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/prometer-hasta-vender-y-mas\/","title":{"rendered":"Prometer hasta vender \u00bfy luego?"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>Luego tambi\u00e9n. Lo contrario ser\u00eda el fin de tu marca. No importa el tama\u00f1o ni el tipo de marca que seas, solo que la promesa que hagas sea valorada por tus consumidores y lo m\u00e1s importante \u00a1que la cumplas siempre, siempre, siempre!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la promesa de marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>La promesa de marca es un compromiso con tus consumidores. Da lo mismo si lo que recibir\u00e1n de tu marca para satisfacer sus necesidades es un valor \u00fanico, un beneficio emocional o racional o una experiencia, lo esencial es que siempre cumplas las expectativas generadas con ese compromiso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prometer es crear expectativa<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando una empresa se dispone a lanzar un nuevo producto o servicio, el primer paso es articular una promesa clara y convincente. Esta promesa debe captar la esencia de lo que el producto o servicio puede ofrecer y c\u00f3mo va a mejorar la vida del consumidor. Pero, prometer no es suficiente: hay que crear una expectativa que impulse al consumidor a actuar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El ejemplo de Apple: <\/strong>La promesa es clara: <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/us-edu\/store#home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple<\/a> no ofrece solo un dispositivo, sino una experiencia. Esta promesa se convierte en un im\u00e1n para los consumidores, que est\u00e1n dispuestos a esperar en largas filas para ser los primeros en experimentar la magia de Apple. Aunque cada nuevo lanzamiento est\u00e1 precedido por una campa\u00f1a de marketing que destaca caracter\u00edsticas innovadoras y un dise\u00f1o impecable. La promesa va m\u00e1s all\u00e1 de la publicidad. Se trata de crear una narrativa que se conecte emocionalmente con el consumidor. La historia detr\u00e1s de una promesa puede ser tan poderosa como el producto mismo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El ejemplo de Patagonia: <\/strong>Esta marca promete m\u00e1s que ropa de alta calidad; promete un compromiso con la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente. Esta promesa resuena profundamente con los consumidores que valoran el impacto ambiental y buscan marcas que compartan sus mismos valores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Despu\u00e9s\u2026 \u00bfpor qu\u00e9 es importante cumplir?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tus clientes no te recordar\u00e1n por lo que dices: te recordar\u00e1n por lo que haces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al igual que sucede cuando se hace una promesa personal, el honor de la marca est\u00e1 en juego.&nbsp;La promesa de marca puede condicionar tu reputaci\u00f3n,&nbsp;tu imagen y, sobre todo, tu relaci\u00f3n y fidelidad de tus consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si cumples, la satisfacci\u00f3n del consumidor se traduce en lealtad, y los clientes leales son m\u00e1s propensos a convertirse en defensores de la marca. Por lo tanto, una experiencia positiva puede amplificar el \u00e9xito de una marca y crear una reputaci\u00f3n s\u00f3lida que puede diferenciar a una empresa de sus competidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, cuando una marca no cumple con lo que se espera de ella,&nbsp;no solo pierde reputaci\u00f3n y credibilidad, sino tambi\u00e9n mercado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El ejemplo de Domino\u00b4s Pizza:<\/strong> \u00bfTe acuerdas cuando Domino\u00b4s Pizza se comprometi\u00f3 con sus clientes a que, si no recib\u00edan la pizza en 30 minutos, ser\u00eda gratis? Pues esa promesa de marca, que se origin\u00f3 en 1973, llev\u00f3 a la empresa al \u00e9xito y a la&nbsp;internacionalizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El ejemplo de Theranos:<\/strong> Esta marca tecnol\u00f3gica prometi\u00f3 revolucionar el campo de los an\u00e1lisis de sangre con una tecnolog\u00eda innovadora. Sin embargo, la empresa no pudo cumplir su promesa, y la falta de transparencia y los problemas t\u00e9cnicos llevaron a su ca\u00edda. La lecci\u00f3n aqu\u00ed es clara: una promesa de marca debe ser respaldada por una capacidad real para entregar lo prometido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pinta la promesa en la identidad corporativa?<\/h2>\n\n\n\n<p>La identidad corporativa&nbsp;es lo que la empresa quiere que los clientes asocien con ella para diferenciarse y destacar entre la competencia. La promesa constituye el eje central pues, en ella, se contiene la satisfacci\u00f3n que el producto puede ofrecer al consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, sea cual sea el tipo de promesa \u00e9sta puede&nbsp;aumentar el valor de la compa\u00f1\u00eda, de sus productos y de sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El ejemplo de Coca-Cola:<\/strong> Sus consumidores asocian la marca con felicidad, buenos momentos, compartir con familia y amigos y fechas tan importantes como la Navidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El ejemplo de Nike:<\/strong> La promesa de Nike es inspiraci\u00f3n e innovaci\u00f3n para todos los atletas del mundo y la transmite en su slogan:&nbsp;<em>Just do it<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo construir una promesa de marca efectiva?<\/h2>\n\n\n\n<p>La promesa publicitaria debe contener en una sola frase, una idea simple, concreta y precisa, la esencia de lo que ofreces, lo que tu producto o servicio puede hacer por el consumidor. Lo importante es saber qu\u00e9 esperan tus clientes de tu marca y qu\u00e9 beneficio les aportar\u00e1s. La promesa de marca tiene que ser:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li><strong>\u00danica.&nbsp;<\/strong>La promesa&nbsp;debe diferenciarte de la competencia. Por lo tanto, s\u00e9&nbsp;creativo&nbsp;y promete algo que ninguna otra marca de tu competencia haya prometido.<strong>&nbsp;<\/strong>Recuerda: tu promesa de marca te debe definir y distinguir.&nbsp;Elige un \u00fanico beneficio como el b\u00e1sico y fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cre\u00edble.&nbsp;<\/strong>No prometas ni estrellas, ni la luna, ni&nbsp;<em>\u201cduros a tres pesetas\u201d:&nbsp;<\/em>tu promesa de marca debe ser realista. Solo as\u00ed los consumidores confiar\u00e1n en ti.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atractiva<\/strong>. Debe responder a las necesidades de tus consumidores y, a la vez, representar algo significativo y seductor.&nbsp;Una buena promesa debe ser capaz de atraer y comprometer. Cu\u00e1nto m\u00e1s atractiva, mayor ser\u00e1 la respuesta y m\u00e1s ayudar\u00e1 a la creaci\u00f3n de marca. Tiene que ser un est\u00edmulo capaz de provocar una respuesta.&nbsp;Si es irresistible no te podr\u00e1n decir que no.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relevante:&nbsp;<\/strong>Tiene que tener valor. Si es capaz de resolver un problema latente, conectar con una aspiraci\u00f3n o deseo, ya sea pr\u00e1ctico o emocional, o incluso ambas cosas combinadas, tendr\u00e1 muchas m\u00e1s posibilidades de tener \u00e9xito y provocar una respuesta en el receptor del mensaje. Analiza qu\u00e9 es lo importante, lo que realmente necesitan tus consumidores y d\u00e1selo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autentica:<\/strong>&nbsp;La promesa debe ser aut\u00e9ntica y reflejar la esencia de la marca. No se trata de hacer promesas grandilocuentes que no se puedan cumplir, sino de ofrecer una propuesta de valor realista y alineada con la personalidad, los recursos y capacidades de la empresa.&nbsp;Debe englobar lo que tu marca es, dice y hace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consistente:<\/strong>&nbsp;La consistencia es clave para generar confianza. La promesa de marca debe ser clara y f\u00e1cil de entender, sin rodeos. Y debe estar reflejada en todos los aspectos de la empresa, desde los mensajes publicitarios hasta el servicio al cliente. Cada punto de contacto con el cliente debe reforzar la promesa y contribuir a una experiencia coherente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atemporal:<\/strong>&nbsp;No es un eslogan ni una campa\u00f1a pasajera. Es un mensaje consistente y que debe mantenerse a lo largo del tiempo, independientemente de si tu empresa crece o se abre a nuevos mercados.&nbsp;As\u00ed que, debes estar seguro de que es lo suficientemente flexible&nbsp;para sobrevivir en el tiempo, adapt\u00e1ndose a los posibles cambios sociales y evoluci\u00f3n del p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Memorable:<\/strong>&nbsp;El objetivo es mantener a tu marca siempre presente en la mente de tus consumidores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No es f\u00e1cil encontrar una buena promesa, pero podemos acercarnos lo suficiente si al hacerlo pensamos en primer lugar qu\u00e9 es lo que le importa al posible consumidor, qu\u00e9 es lo que le atraer\u00e1 y qu\u00e9 podemos aportarle respecto a la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, recuerda que cuando se trata de prometer en&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Arrontes y Barrera<\/a><\/strong>&nbsp;ayudamos a las marcas a encontrar su magia, no solo cumpliendo con tus expectativas, sino super\u00e1ndolas con creces. \u00bfQuieres que te ayudemos? Ll\u00e1manos y hablamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luego tambi\u00e9n. Lo contrario ser\u00eda el fin de tu marca. No importa el tama\u00f1o ni el tipo de marca que seas, solo que la promesa que hagas sea valorada por tus consumidores y lo m\u00e1s importante \u00a1que la cumplas siempre, siempre, siempre! \u00bfQu\u00e9 es la promesa de marca? 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