{"id":15461,"date":"2024-04-24T09:39:52","date_gmt":"2024-04-24T07:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=15461"},"modified":"2024-04-24T09:39:53","modified_gmt":"2024-04-24T07:39:53","slug":"marcas-amigas-el-poder-del-elogio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/marcas-amigas-el-poder-del-elogio\/","title":{"rendered":"Marcas amigas: el poder del elogio"},"content":{"rendered":"
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Centrar tus esfuerzos de publicidad y marketing exclusivamente en destacar tus puntos fuertes, no es la \u00fanica opci\u00f3n. Algunas marcas tambi\u00e9n se atreven a reconocer los \u00e9xitos o esfuerzos de la competencia. Son marcas amigas de sus competidores. Y, lo mejor de todo es que con ello, obtienen buenos resultados. Te lo demostramos. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa competencia feroz ha llegado a su fin?<\/h2>\n\n\n\n

A todos nos vienen a la cabeza grandes marcas enfrentadas durante a\u00f1os. De ello ya te hablamos en el post\u00a0publicidad comparativa: \u00a1es la guerra!<\/a>\u00a0Sin embargo, tu estrategia publicitaria no tiene porqu\u00e9 consistir en enfrentarte continuamente a la competencia, ni en criticar sus puntos d\u00e9biles para destacar m\u00e1s las propias ventajas de tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Parece que los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s hartos de mensajes de confrontaci\u00f3n o de autobombo. Por eso valoran y aprecian cuando las marcas utilizan un tono m\u00e1s amable positivo con sus competidores.\u00a0La raz\u00f3n es que las marcas competidoras tambi\u00e9n pueden llevarse bien. Es m\u00e1s, pueden ser marcas amigas e incluso echarse piropos.<\/p>\n\n\n\n

El efecto positivo del elogio entre marcas<\/h2>\n\n\n\n

Resulta que elogiar a la competencia puede mejorar la imagen y la rentabilidad de una marca. La raz\u00f3n de este efecto hay que buscarla en la percepci\u00f3n que tienen los consumidores sobre la calidez de una marca.\u00a0\u00a0Al elogiar a la competencia, las marcas parecen m\u00e1s reflexivas, amables y confiables. Adem\u00e1s, hace que los consumidores sean m\u00e1s propensos a comprar sus productos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Se comprob\u00f3 mediante una\u00a0investigaci\u00f3n<\/a>\u00a0en la que se realizaron una serie de\u00a011 experimentos\u00a0<\/strong>con\u00a04.000 consumidores<\/strong>.\u00a0Cuando una marca elogiaba a un competidor, los consumidores desarrollaban una actitud m\u00e1s positiva hacia la marca. Ese cambio de actitud se reflejaba directamente en la voluntad de los consumidores de comprar los productos de la marca.<\/p>\n\n\n\n

Concretamente, por ejemplo, los consumidores que vieron un tuit en el que KitKat <\/strong>elogiaba a Twix<\/strong> ten\u00edan un 34 %<\/strong> m\u00e1s de probabilidades de comprar un KitKat en las pr\u00f3ximas dos semanas.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el estudio, se mostr\u00f3 a un grupo de consumidores un tuit ficticio en el que\u00a0KitKat\u00a0<\/strong>elogiaba a\u00a0Twix<\/strong>. Dec\u00eda lo siguiente:\u00a0\u00ab@twix, competidor o no, \u00a1enhorabuena por sus 54 a\u00f1os en el negocio! Incluso nosotros podemos admitirlo: los Twix est\u00e1n deliciosos\u00bb.<\/strong><\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se le mostr\u00f3 a un grupo de control otro tuit en el que\u00a0KitKat<\/strong>\u00a0simplemente hac\u00eda referencia a sus propios productos. El mensaje fue: \u00a0\u00ab\u00a1Empiece el d\u00eda con un delicioso manjar!\u00bb<\/strong><\/em>\u00a0Once d\u00edas despu\u00e9s, se les volvi\u00f3 a contactar para preguntarles qu\u00e9 marca hab\u00edan comprado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Result\u00f3 que los que hab\u00edan visto el tuit en el que KitKat elogiaba a\u00a0Twix<\/strong>\u00a0ten\u00edan un\u00a034 %<\/strong>\u00a0m\u00e1s de probabilidades de haber comprado un KitKat que los del grupo de control. Aqu\u00ed es importante destacar que los consumidores ten\u00edan la misma probabilidad de haber comprado un\u00a0Twix,\u00a0<\/strong>independientemente del tuit que hubieran visto. Esto suger\u00eda que\u00a0Twix<\/strong>\u00a0no se benefici\u00f3 en t\u00e9rminos de ventas al recibir los elogios de KitKat. Sin embrago, KitKat s\u00ed lo hizo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo act\u00faan las marcas amigas con la competencia?<\/h2>\n\n\n\n

No nos quedaremos solo en el estudio, porque existen ejemplos reales de marcas amigas que han puesto en pr\u00e1ctica esta estrategia publicitaria con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

1.- PlayStation y Xbox:<\/h3>\n\n\n\n

Estas marcas y muchas otras<\/a> felicitaron abiertamente a Nintendo<\/strong> en el lanzamiento de su nueva consola de juegos Switch<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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Today’s a big day for @Nintendo<\/a>! Congratulations on launch, we can’t wait to play. 💙<\/p>\n

\u2014 PlayStation (@PlayStation) March 3, 2017<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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Congratulations @NintendoUK<\/a> on the launch of Switch 👏🎉 pic.twitter.com\/CziAbyk3xY<\/a><\/p>\n

\u2014 Xbox UK (@xboxuk) March 3, 2017<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n