{"id":14946,"date":"2023-06-21T11:17:22","date_gmt":"2023-06-21T09:17:22","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=14946"},"modified":"2023-06-21T11:17:22","modified_gmt":"2023-06-21T09:17:22","slug":"como-hacer-de-la-experiencia-tu-mejor-plan-de-medios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/como-hacer-de-la-experiencia-tu-mejor-plan-de-medios\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer de la experiencia tu mejor plan de medios"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>Los consumidores quieren vivir experiencias. Por lo tanto, para ganar su atenci\u00f3n y confianza, tu publicidad no tiene que pensar solo qu\u00e9 decir y d\u00f3nde, sino qu\u00e9 es lo que va a hacer por ellos. Se trata de\u00a0<strong>planificar experiencias<\/strong>, no solo medios, y crear un v\u00ednculo emocional para relacionarte con tu p\u00fablico de forma positiva. Pero \u00bfc\u00f3mo involucrar a los consumidores en tu plan de medios? Te lo contamos es este post\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Si tenemos en cuenta que la experiencia es un medio, como&nbsp;<strong>agencia de publicidad<\/strong>&nbsp;tenemos que vincular a tu marca con el consumidor a trav\u00e9s de ella. Aqu\u00ed es donde te ser\u00e1n muy \u00fatiles estos 4 pasos:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Poner al consumidor en el centro es m\u00e1s efectivo que centrarse en qu\u00e9 medios utilizar<\/h2>\n\n\n\n<p>Las marcas ya no tratan de impactar al consumidor solo con un mensaje en un momento dado. Sino que\u00a0es el consumidor quien busca establecer\u00a0un v\u00ednculo emocional con la marca de forma\u00a0sostenida en el tiempo y a trav\u00e9s de experiencias. La raz\u00f3n es que las experiencias son algo gratificante para su vida, lo que\u00a0requiere un enfoque centrado en el consumidor en lugar de un enfoque centrado en los medios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, la idea de una campa\u00f1a publicitaria finita se vuelve menos relevante.&nbsp;La&nbsp;<strong>publicidad de experiencias<\/strong>&nbsp;est\u00e1 dise\u00f1ada para establecer una presencia m\u00e1s duradera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, se recomienda que en lugar de elegir primero en qu\u00e9 medios (televisi\u00f3n, web, dispositivos m\u00f3viles, exterior), los especialistas en marketing comiencen por determinar c\u00f3mo la publicidad puede integrarse en la vida de los consumidores aportando valor, gan\u00e1ndose su confianza y sorprendi\u00e9ndolos emocionalmente en un&nbsp;<strong>plan de experiencias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero\u2026 \u00bfqu\u00e9 ejemplos hay?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo: \u201cLa m\u00e1quina de la felicidad\u201d de Cocacola<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"El Cajero Autom\u00e1tico de la Felicidad - Coca Cola\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jbZUB8vtGg8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cLa m\u00e1quina de la felicidad\u201d\u00a0de Coca-Cola\u00a0<strong>reparti\u00f3 100 $ a diferentes personas<\/strong>, siendo pionera en su momento. Y a pesar de que el nombre de la marca no aparec\u00eda en la m\u00e1quina, al ser el consumidor el centro de la estrategia, la est\u00e9tica de esta hizo suponer cu\u00e1l era.<\/p>\n\n\n\n<p>Las personas que recibieron el dinero no lo olvidar\u00e1n jam\u00e1s y seguramente se lo dijeron a todos sus conocidos. Adem\u00e1s,\u00a0la campa\u00f1a se hizo muy medi\u00e1tica, hasta el punto de ser usada durante las navidades, vinculando la marca con la felicidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, todo lo que se hace en materia de\u00a0<strong>publicidad y marketing<\/strong>\u00a0tiene que poner al individuo en el centro, incluido el plan de medios. Esto es algo que hacen muy bien tambi\u00e9n, los\u00a0<strong>eventos deportivos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un estudio de&nbsp;<a href=\"https:\/\/advanced-television.com\/2022\/02\/18\/research-tv-ads-a-key-part-of-live-sports-viewing\/\">Magnite<\/a>&nbsp;comprob\u00f3 que los anuncios que se emiten en los descansos de competiciones deportivas conectan con las audiencias porque forman&nbsp;parte de la experiencia&nbsp;de los espectadores. No hay m\u00e1s que pensar en la&nbsp;<strong>Super Bowl<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un\u00a0<strong>49 %<\/strong>\u00a0de los encuestados en este estudio afirm\u00f3 que los anuncios son una parte importante de su experiencia de ver un evento deportivo en la tele. Y un\u00a0<strong>62 %<\/strong>\u00a0dijo haber descubierto productos viendo los anuncios de sus servicios de streaming mientras ve\u00edan emisiones deportivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Orientar la campa\u00f1a te ayudar\u00e1 a crear valor para los consumidores<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tenemos que hablar de una\u00a0<strong>estrategia de esferas<\/strong>, que consiste en elegir en qu\u00e9 \u00e1mbitos estar presente para el consumidor. Siguiendo esta estrategia, las esferas de actuaci\u00f3n en el plan de medios pueden ser cuatro:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Publicidad en la<\/strong>\u00a0<strong>esfera p\u00fablica:<\/strong>\u00a0Atrae a los consumidores durante los momentos de inactividad cuando se mueven entre un punto o actividad y el siguiente y tienen la atenci\u00f3n libre.\u00a0Para ser eficaz ha de seguir uno o varios de estos principios: Ser relevante en el contexto (el mensaje se alinea con la experiencia del consumidor en el momento en que se encuentra con el anuncio);\u00a0ayudar a las personas a alcanzar objetivos personales; entrar en la vida de los consumidores de manera espec\u00edfica y \u00fatil, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde lo desean o necesitan. Y proporcionar experiencias atractivas, refrescantes o convincentes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicidad en la esfera social:<\/strong>\u00a0Est\u00e1 donde interactuamos y nos relacionamos. Ayuda a las personas a forjar nuevas conexiones o a enriquecer las ya existentes.\u00a0Puede convertir las propias interacciones sociales en portadores de mensajes publicitarios.\u00a0Tambi\u00e9n debe aparecer en el lugar y el momento correcto con el mensaje correcto.\u00a0Con ese fin, debe ser relevante en el contexto, alinearse con los objetivos sociales, abordar una necesidad social y facilitar la interacci\u00f3n, todo de forma innovadora. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicidad en la esfera tribal:\u00a0<\/strong>Donde nos afiliamos a grupos para definir o expresar nuestra identidad. Debe adaptarse al car\u00e1cter y los valores del grupo,\u00a0abordar los deseos de identidad, autoexpresi\u00f3n y membres\u00eda,\u00a0proporcionar una se\u00f1al social o un marcador de estado\u00a0y empoderar al individuo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicidad en la esfera psicol\u00f3gica:\u00a0<\/strong>Donde conectamos a trav\u00e9s del lenguaje con pensamientos y sentimientos espec\u00edficos. Evidentemente, toda la publicidad en \u00faltima instancia opera aqu\u00ed de una forma u otra.\u00a0Pero los anuncios optimizados para esta esfera est\u00e1n dise\u00f1ados para influir en los procesos psicol\u00f3gicos de un consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Aunque la publicidad en cualquiera de estas cuatro esferas puede promover los objetivos de marketing, cada una tiene diferentes niveles de influencia y\u00a0fortalezas espec\u00edficas, por lo que es necesario elegirlas en funci\u00f3n de cu\u00e1les sean nuestros objetivos concretos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"776\" height=\"321\" src=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Estrategia-esferas-experiencia-plan-de-medios-creatibo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14947\" srcset=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Estrategia-esferas-experiencia-plan-de-medios-creatibo.png 776w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Estrategia-esferas-experiencia-plan-de-medios-creatibo-300x124.png 300w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Estrategia-esferas-experiencia-plan-de-medios-creatibo-768x318.png 768w\" sizes=\"(max-width: 776px) 100vw, 776px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las marcas que aplican este modelo han descubierto, por ejemplo, que la publicidad en la esfera p\u00fablica impulsa la conciencia, la prueba y la compra, y la publicidad en la esfera tribal impulsa la compra, la preferencia de marca y la lealtad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Seguir estas recomendaciones te ayudar\u00e1 a planificar experiencias en las esferas<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque la publicidad en las cuatro esferas tiene ciertas similitudes con las campa\u00f1as publicitarias convencionales, se puede aplicar mejor siguiendo estas recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definir los objetivos desde el punto de vista del consumidor, no del anunciante.<\/strong> \u00bfEl objetivo principal de la campa\u00f1a es crear conciencia?,\u00a0\u00bffomentar la consideraci\u00f3n?,\u00a0\u00bfimpulsar la compra?,\u00a0\u00bfreforzar la lealtad?&#8230; Los especialistas en marketing muchas veces no logran articular claramente sus objetivos estrat\u00e9gicos desde el principio.Sin embargo, con una\u00a0<strong>estrategia de esferas<\/strong>\u00a0tener los objetivos y prioridades claras es m\u00e1s importante que nunca.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probar y ajustar los anuncios para mejorar la experiencia del cliente.<\/strong> Un enfoque basado en la estrategia en esferas tambi\u00e9n requiere pruebas porque, incluso en el \u00e1mbito adecuado, una campa\u00f1a publicitaria puede resultar ineficaz o necesitar actualizarse.\u00a0Por lo tanto, es fundamental \u00abescuchar\u00bb a los objetivos previstos y ajustar el rumbo tanto en l\u00ednea como en el mundo f\u00edsico.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluar una estrategia de expansi\u00f3n.<\/strong> Seg\u00fan los resultados, siempre se puede retirar la publicidad de una esfera o extenderla a otras.\u00a0Por ejemplo, los\u00a0<strong>clubes de motociclistas de BMW<\/strong>\u00a0comenzaron como afiliaciones sociales y, con el tiempo, se convirtieron en grupos muy unidos y similares al grupo de propietarios de\u00a0<strong>Harley<\/strong>, intensamente tribal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizar constantemente el mensaje para seguir siendo \u00fatil.<\/strong> Las actitudes y comportamientos de los consumidores evolucionan r\u00e1pidamente. Tenlo en cuenta porque la publicidad en las esferas funciona solo cuando es bienvenida y \u00fatil. Por lo tanto, no solo hay que obtener el \u00abpermiso\u00bb de los consumidores, sino tambi\u00e9n comprometerlos con un profundo respeto, resultarles \u00fatil, contextualmente apropiado y creador de valor en su vida diaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. La\u00a0creatividad\u00a0es el motor de tu plan de experiencias<\/h2>\n\n\n\n<p>Gracias a las experiencias se consigue crear un&nbsp;<strong>valor diferencial<\/strong>, un v\u00ednculo emocional con los consumidores, que les llevar\u00e1 a buscar la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Los v\u00ednculos emocionales que generan estas experiencias har\u00e1n que volvamos una y otra vez a donde nos hicieron sentir tan bien, porque las experiencias emocionales son las que m\u00e1s valoramos y recordamos.&nbsp;Pero aqu\u00ed tambi\u00e9n hay que marcar la diferencia y saber ser el m\u00e1s original.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante es el cliente, no el propio producto o la marca. Esto es as\u00ed porque las marcas que consiguen estimular los sentidos del cliente de forma positiva, le har\u00e1n vivir experiencias que permanecer\u00e1n en su mente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo:\u00a0D\u00eda Internacional del Alzheimer, de Banco Santa Fe en Argentina<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Bank Santa Fe: Alzheimer ATM\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IlCr5C1B3vE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00bfY si por unos momentos las personas sintieran la ansiedad que sufren los enfermos de Alzheimer al intentar recordar algo? Esta campa\u00f1a de marketing experiencial consisti\u00f3 en no validar los el PIN de los clientes que visitaban sus cajeros autom\u00e1ticos para que, al creer que lo hab\u00edan olvidado, experimentaran la frustraci\u00f3n que los enfermos de Alzheimer sienten al no poder recordar cierta informaci\u00f3n, y as\u00ed invitarlos a hacer un donativo para financiar el tratamiento. Como resultado&nbsp;se obtuvieron m\u00e1s de 8.000 donaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Un\u00a0<strong>plan de experiencias<\/strong>\u00a0siempre da a las marcas la oportunidad de mostrar su mejor lado a los consumidores, de caerles bien, para conseguir conectar con ellos, convertirlos en clientes\u00a0y alimentar su fidelidad.<\/p>\n\n\n\n<p>En&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Arrontes y Barrera<\/strong><\/a>&nbsp;estamos para&nbsp;ayudarte a&nbsp;concebir, planear y lanzar campa\u00f1as publicitarias&nbsp;definiendo a tus audiencias, gestionando la contrataci\u00f3n publicitaria y llegando a tu p\u00fablico mediante experiencias y acciones eficaces. Pero si a\u00fan no est\u00e1s convencido de si necesitas un plan de experiencias o un plan de medios, aqu\u00ed te damos&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/5-motivos-para-elegir-agencia-de-medios-en-asturias\/\">5 motivos m\u00e1s para elegir una agencia de experiencias y de medios en Asturias<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los consumidores quieren vivir experiencias. Por lo tanto, para ganar su atenci\u00f3n y confianza, tu publicidad no tiene que pensar solo qu\u00e9 decir y d\u00f3nde, sino qu\u00e9 es lo que va a hacer por ellos. Se trata de\u00a0planificar experiencias, no solo medios, y crear un v\u00ednculo emocional para relacionarte con tu p\u00fablico de forma positiva. 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