{"id":14593,"date":"2023-02-08T10:11:15","date_gmt":"2023-02-08T09:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=14593"},"modified":"2023-02-08T12:40:57","modified_gmt":"2023-02-08T11:40:57","slug":"5-verdades-que-dira-agencia-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/5-verdades-que-dira-agencia-marketing\/","title":{"rendered":"5 verdades que te dir\u00e1 tu agencia de marketing (y si no, cambia de agencia)"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>Hoy vamos a contar\u2026 \u00a1Verdades! Porque, adem\u00e1s de la creatividad, la claridad es el principal valor de tu&nbsp;<strong>agencia de marketing y publicidad<\/strong>. Claridad para decirte lo que necesita tu marca en cada momento, c\u00f3mo realizarlo y cu\u00e1nto te va a costar. Claridad para que veas las posibilidades de una buena&nbsp;<strong>estrategia<\/strong>. Y claridad para saber que puedes conseguir&nbsp;<strong>resultados<\/strong>. Aqu\u00ed tienes nuestras 5 verdades de agencia \u00bfest\u00e1s preparado?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verdad n\u00ba1: Tu marca debe estar detr\u00e1s de grandes valores, no solo detr\u00e1s de grandes productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Obvio.&nbsp;Esto es&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/construir-marca-fuerte-mision-agencia-de-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">branding<\/a>. Lo que importa es que tu marca cumpla lo que promete. Ha importado siempre, pero ahora las marcas est\u00e1n inmersas en una crisis de confianza, en la que vivir de acuerdo con sus valores y cumplir con sus promesas tiene much\u00edsimo m\u00e1s peso. Lo contrario, un alto precio.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay m\u00e1s que ver lo que ha pasado con&nbsp;<strong>Marie Kondo<\/strong>, la gur\u00fa del orden, que despu\u00e9s de todo se ha rendido y ha confesado en un art\u00edculo en&nbsp;&#8216;The Washington Post&#8217;&nbsp;que es imposible tener la casa ordenada con tres hijos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas han sido sus palabras: \u00ab<strong>Me he dado por vencida. Mi casa est\u00e1 desordenada<\/strong>,&nbsp;<strong>pero la forma en que paso mi tiempo es la correcta para m\u00ed en este momento en esta etapa de mi vida\u00bb<\/strong>. Inmediatamente miles de seguidores se han sentido estafados mientras otros, sobre todo las madres, est\u00e1n pensando aquello de \u201cTe lo dije\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vale que&nbsp;las personas podemos ser complejas y contradictorias. Sin embargo, las marcas no pueden permit\u00edrselo, sin acabar con la confianza que sus consumidores han depositado en ellas.&nbsp;Por lo tanto, tu agencia de marketing tiene que ser coherente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esto no quiere decir que no se pueda ser creativo<\/strong>. Todo lo contrario. Se&nbsp;puede innovar en&nbsp;la forma en que la marca cumple con los valores y las promesas que articula, incluso si se requieren ideas radicales y grandes dosis de creatividad. Pero siempre en l\u00ednea con las acciones y asociaciones que ayudan a crear su universo e imagen de marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verdad n\u00ba2: No compites contra tus competidores, compites contra la \u00faltima mejor experiencia que tuvo tu cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Por poner algunos datos el&nbsp;<strong>66 %<\/strong>&nbsp;de usuarios que&nbsp;<strong>han cambiado de marca<\/strong>&nbsp;lo han hecho por un pobre servicio. Adem\u00e1s, el&nbsp;<strong>67 %<\/strong>&nbsp;de los&nbsp;usuarios encuentra en una&nbsp;<strong>mala experiencia la raz\u00f3n<\/strong>&nbsp;para abandonar una marca. En este contexto&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/experiencias-de-compra-que-enamoran-a-tus-consumidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cuidar la experiencia<\/a>&nbsp;para enamorar a tus consumidores es fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si tenemos en cuenta que un&nbsp;<strong>12 %<\/strong>&nbsp;de los consumidores anteponen la experiencia a todo lo dem\u00e1s, seg\u00fan el<strong>&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/hbr-org.translate.goog\/2021\/03\/10-truths-about-marketing-after-the-pandemic?_x_tr_sl=auto&amp;_x_tr_tl=es&amp;_x_tr_hl=es&amp;_x_tr_pto=wapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00cdndice de Consumidores del Futuro de EY<\/a>,&nbsp; que ha realizado cinco oleadas de investigaci\u00f3n con 14.500 personas en 20 pa\u00edses, no queda otra que ofrecer una experiencia \u00fanica y cautivadora.<\/p>\n\n\n\n<p>El panorama actual de las marcas est\u00e1 lleno de experiencias altamente personalizadas.&nbsp;Pero los consumidores a\u00fan esperan m\u00e1s. Todos estamos hambrientos de experiencias inmersivas, innovadoras y que pongan el&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/cual-es-el-proposito-de-tu-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prop\u00f3sito de marca<\/a>&nbsp;en el centro.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas 3 herramientas que usa una agencia de marketing te ayudar\u00e1n a conocer y mejorar las crecientes expectativas de tus consumidores en cuanto a sus experiencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mapa de empat\u00eda.<\/strong>&nbsp;Herramienta visual que trata de identificar qu\u00e9 ve, dice y hace, oye, piensa y siente, le frustra y motiva al cliente, de cara a entender su comportamiento y sus sensaciones cuando interact\u00faa con tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Buyer Persona.<\/strong>&nbsp;Representaci\u00f3n del cliente ideal que ayuda a humanizar, definir y entender qui\u00e9n es el p\u00fablico objetivo al que se quiere atraer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Customer Journey.<\/strong>&nbsp;Modelo visual que ayuda a monitorizar el comportamiento, interacciones, necesidades y problemas del p\u00fablico objetivo durante todo el proceso de informaci\u00f3n, decisi\u00f3n y compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verdad n\u00ba3: No solo tienes que conocer a tu consumidor ideal, sino que tienes que conocer a tu segmento de consumidores<\/h2>\n\n\n\n<p>Las marcas deben comunicar en t\u00e9rminos muy locales y precisos, dirigi\u00e9ndose a&nbsp;sus&nbsp;consumidores espec\u00edficos,&nbsp;sus circunstancias y lo que es relevante para ellos.&nbsp;Eso significa comprender verdaderamente la situaci\u00f3n sobre el terreno, pa\u00eds por pa\u00eds,&nbsp;comunidad por comunidad,&nbsp;c\u00f3digo postal por c\u00f3digo postal.&nbsp;Para algunas&nbsp;marcas, puede incluso significar personalizar las comunicaciones&nbsp;en cada punto de venta.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero m\u00e1s all\u00e1 de la geograf\u00eda, los mensajes de tu agencia de marketing deben ser relevantes, alineados con la situaci\u00f3n y los valores de cada persona.&nbsp;Crear esa \u201cconexi\u00f3n\u201d personal requiere segmentar en funci\u00f3n de comportamientos de compra, caracter\u00edsticas psicogr\u00e1ficas o actitudes.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el mismo&nbsp;<strong>\u00cdndice de Consumidores del Futuro de EY<\/strong>, que mencionamos antes, se han identificado estos cinco grupos de consumidores:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\" start=\"1\">\n<li><strong>Los que anteponen la asequibilidad primero (32% de los consumidores):&nbsp;<\/strong>&nbsp;vivir dentro de sus posibilidades y presupuesto, centr\u00e1ndose menos en las marcas y m\u00e1s en la funcionalidad del producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los que anteponen la salud primero&nbsp;(25%):<\/strong>&nbsp;Proteger su salud y la de su familia, eligiendo productos en los que conf\u00edan para que sean seguros y minimizando los riesgos en la forma en que compran.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los que anteponen el planeta primero (16 %):&nbsp;<\/strong>&nbsp;intentar minimizar su impacto en el medio ambiente y comprar marcas que reflejen sus creencias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los que anteponen la sociedad primero (15%):<\/strong>&nbsp;Trabajando juntos por el bien com\u00fan, comprando a organizaciones que consideran honestas y transparentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los que anteponen la experiencia primero (12%):&nbsp;<\/strong>&nbsp;vivir el momento para aprovechar al m\u00e1ximo la vida, lo que a menudo los hace abiertos a nuevos productos, marcas y experiencias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Realizar una buena segmentaci\u00f3n puede aportar conocimientos m\u00e1s profundos a las&nbsp;<strong>estrategias de medios<\/strong>&nbsp;y campa\u00f1as de<strong>&nbsp;publicidad creativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verdad n\u00ba4: La relaci\u00f3n con tus consumidores no solo es importante, sino que lo es todo<\/h2>\n\n\n\n<p>Debemos recordar que el marketing, muchas veces, es como el comienzo de una relaci\u00f3n con el consumidor.&nbsp;Pero esa solo es una visi\u00f3n parcial. Hay que abordarlo como un viaje completo, no solo como un comienzo, durante el cual hay que ir conectando todos los puntos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si la marca no construye conexiones aut\u00e9nticas con los consumidores a nivel emocional, estos no podr\u00e1n establecer una relaci\u00f3n aut\u00e9ntica con ella.&nbsp;&nbsp;Por lo que&nbsp;<strong>si no tienes clara <strong><a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/que-emocion-transmite-tu-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">emoci\u00f3n de tu marca<\/a><\/strong> desde el principio, es que no tienes marca.<\/strong>&nbsp;Ni m\u00e1s ni menos.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo demostr\u00f3 un&nbsp;estudio de la&nbsp;<strong>IPA (<\/strong><em><strong>the UK-based Institute of Practitioners in Advertising<\/strong><\/em><strong>)<\/strong>&nbsp;que analiz\u00f3&nbsp;<strong>1.400 campa\u00f1as publicitarias,&nbsp;<\/strong><strong>donde<\/strong>&nbsp;aquellas con contenido puramente emocional resultaron ser el doble de eficaces (<strong>31 %<\/strong>&nbsp;frente al&nbsp;<strong>16 %<\/strong>) que las que tienen solo contenido racional e informativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es as\u00ed porque a la hora de tomar una&nbsp;<strong>decisi\u00f3n de compra,<\/strong>&nbsp;los consumidores suelen romper la barrera de lo racional y centrarse en la&nbsp;<strong>emoci\u00f3n que les transmite la marca.<\/strong>&nbsp;Por lo tanto, las emociones deciden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9&nbsp;<strong>emoci\u00f3n<\/strong>&nbsp;te gustar\u00eda que sintieran tus consumidores cada vez que interact\u00faan con tu marca?&nbsp;Si no lo tienes claro es que necesitas una&nbsp;<strong>agencia de branding<\/strong>&nbsp;que te ayude a hacer sentir tu marca&nbsp;y a establecer verdaderas relaciones con tus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verdad n\u00ba5:<strong>&nbsp;<\/strong>Tu agencia se adapta y trabaja a la medida de lo que necesita tu marca<\/h2>\n\n\n\n<p>El objetivo es&nbsp;que tu marca se diferencie, emocione a tus clientes y consiga resultados sorprendentes durante todo el viaje del consumidor. Por lo tanto, se trata de combinar la&nbsp;<strong>creatividad<\/strong>, con el&nbsp;<strong>pensamiento estrat\u00e9gico<\/strong>&nbsp;y con una&nbsp;<strong>ejecuci\u00f3n impecable<\/strong> y a la carta.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo as\u00ed podr\u00e1s obtener ideas sorprendentes e innovadoras encaminadas a desarrollar la estrategia planteada, adem\u00e1s de poner en marcha y ocuparte de lo concreto, en un plano tanto operativo como t\u00e1ctico. Eso es justo lo que hacemos en&nbsp;<a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Arrontes y Barrera<\/strong><\/a>, tu&nbsp;<strong>agencia de branding, marketing y publicidad en Asturias<\/strong>. Nos adaptamos a las necesidades de tu marca y de tus consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy vamos a contar\u2026 \u00a1Verdades! Porque, adem\u00e1s de la creatividad, la claridad es el principal valor de tu&nbsp;agencia de marketing y publicidad. 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