{"id":13893,"date":"2022-05-04T09:41:35","date_gmt":"2022-05-04T07:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=13893"},"modified":"2022-05-06T13:16:44","modified_gmt":"2022-05-06T11:16:44","slug":"diversion-en-el-punto-de-venta-la-mejor-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/diversion-en-el-punto-de-venta-la-mejor-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"Diversi\u00f3n en el\u00a0punto de venta: la mejor estrategia de marketing"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

El punto de venta<\/strong> f\u00edsico vuelve a coger fuerza, pero ya no es un escaparate y un lugar transaccional sino una opci\u00f3n de ocio tan buena como ir al cine o a cenar. Esto es as\u00ed porque los consumidores, sobre todo los m\u00e1s j\u00f3venes, quieren volver a vivir de forma presencial. Y m\u00e1s ahora, que los puntos de venta f\u00edsicos resurgen como lugares donde poder divertirse y aumentar el placer de la compra. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo la diversi\u00f3n en el punto de venta<\/strong> sigue siendo esencial para las marcas que quieran ofrecer una Brand Experience<\/em><\/strong> \u00fanica a sus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Cualquiera que se d\u00e9 una vuelta por un centro comercial un fin de semana puede ver que ir de compras es una opci\u00f3n de ocio para un alto porcentaje de la poblaci\u00f3n. Esto sucede en todo el mundo. Al menos, as\u00ed lo refleja uno de los estudios m\u00e1s completos llevados a cabo sobre la tienda f\u00edsica, en el que el 48 % de los encuestados afirm\u00f3 que ir de compras era una forma de pasar parte de su tiempo libre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed llega el reto para las marcas: si los consumidores van a los centros comerciales a divertirse. Las marcas tendr\u00e1n que ofrecer diversi\u00f3n en sus puntos de venta \u00bfno crees?<\/p>\n\n\n\n

Nueva definici\u00f3n de punto de venta<\/h2>\n\n\n\n

Vamos a redefinir el concepto de punto de venta, ya que el punto de venta <\/strong>ha pasado de ser un lugar donde comprar a convertirse en un lugar donde divertirse (mientras compras).<\/strong> Aunque esto de la diversi\u00f3n en el punto de venta pueda parecer un nuevo concepto en realidad no lo es tanto. De hecho, no hay m\u00e1s que fijarse en los parques tem\u00e1ticos de marcas como Disney<\/strong>, que llevan apostando por esta estrategia l\u00fadica desde hace d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n

El ejemplo de Disney<\/u><\/h3>\n\n\n\n

Los parques de atracciones de Disney son un gran ejemplo de marketing experiencial (por el que los consumidores adem\u00e1s est\u00e1n dispuestos a pagar) Una experiencia inolvidable para ni\u00f1os y grandes que pueden interactuar con la marca y vivirla, mientras se divierten. En sus parques todo est\u00e1 orientado a hacer las cosas m\u00e1s f\u00e1ciles a los consumidores: Hoteles, tiendas, disfraces, peluches, accesorios y pr\u00e1cticamente de todo, pero tambi\u00e9n para que el universo de la marca est\u00e9 presente en todo momento durante la experiencia del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Experiencias de compra m\u00e1s l\u00fadicas e interactivas<\/h2>\n\n\n\n

Preg\u00fantate \u00bfpor qu\u00e9 iba a ir alguien a tu tienda cuando puede hacer lo mismo desde casa? Hay que tener claro que los consumidores no van a la tienda a comprar un producto. Por eso hay que fomentar la parte de ocio por encima de la parte pr\u00e1ctica de la compra en s\u00ed, que tambi\u00e9n se puede hacer online. Los consumidores lo que est\u00e1n comprando es una experiencia. Por lo tanto, las marcas que sepan vender experiencias podr\u00e1n conectar con sus consumidores a nivel emocional. <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed la percepci\u00f3n sensorial juega un papel clave. Mientras los e-commerces solo pueden apelar a la vista y el o\u00eddo. Las tiendas f\u00edsicas, en cambio, tienen una importante ventaja, y es, que tienen un espacio en el que poder pasear, disfrutar, probar, oler, tocar, etc. Por lo tanto, solo hay que convertir la experiencia de ir a comprar en algo apasionante<\/strong>, divertido y emocionante.  El objetivo siempre es lograr que, para el consumidor, ir a una tienda sea una experiencia tan \u00fanica y divertida, que no pueda de ninguna manera conseguir lo mismo online<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Para ello es necesario apostar por la creatividad y por una buena gesti\u00f3n de la publicidad y la promoci\u00f3n en el punto de venta. <\/strong>Solo as\u00ed podr\u00e1s crear una <\/strong>experiencia \u00fanica y memorable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El ejemplo de Globetrotter<\/u><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Globetrotter<\/strong> es una marca de productos para practicar deportes<\/strong> al aire libre. Tiene 12 tiendas en Alemania que recrean las situaciones extremas en las que los clientes van a emplear sus productos. Cuentan con c\u00e1maras de presi\u00f3n<\/strong> para que los monta\u00f1eros puedan comprobar qu\u00e9 efecto tiene sobre ellos la altitud. Adem\u00e1s, tienen una piscina de 220.000 litros<\/strong> para probar el equipamiento de buceo y pirag\u00fcismo, una c\u00e1mara fr\u00eda a -28\u00baC<\/strong> para probar los materiales t\u00e9rmicos y habitaciones donde llueve permanentemente<\/strong> para que sus clientes puedan comprobar la eficacia de sus chubasqueros. \u00a1Alucinante!<\/p>\n\n\n\n

Imagen de marca en el punto de venta<\/h2>\n\n\n\n

Por otro lado, las tiendas f\u00edsicas tambi\u00e9n deben crear marca. Por eso las grandes marcas apuestan por tiendas tipo flagship<\/strong><\/em> o, lo que es lo mismo, una tienda insignia<\/strong> que sea representativa (incluso con modelos m\u00e1s ef\u00edmeros, como las flagship pop up<\/em>), cuyo objetivo es principalmente potenciar su imagen de marca y generar atractivo.<\/p>\n\n\n\n

Al tratarse de los puntos de venta principales o m\u00e1s importantes de las marcas, estos locales ofrecen un valor a\u00f1adido: buscan ofrecer una experiencia distinta al consumidor, una experiencia que sea especial<\/strong>. Por este motivo, suelen contar con zonas de ocio en las que el cliente puede ir a relajarse y socializar. En resumen, una flagship<\/em> <\/strong>debe ofrecer una experiencia de compra, que adem\u00e1s de ser divertida, consiga que el usuario se sienta m\u00e1s unido a la firma.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed pueden entrar en juego talleres, actividades, dise\u00f1os espectaculares y todo lo que una agencia de marketing<\/strong> en el punto de venta<\/strong> pueda ofrecerte. Y aunque en el punto de venta sigue siendo importante tener un visual merchandising<\/em> atractivo, con escaparates y dise\u00f1os creativos esto, por s\u00ed solo, ya no es suficiente. Los consumidores quieren m\u00e1s: quieren poder interactuar con el punto de venta o con la marca, entretenerse y pas\u00e1rselo bien.<\/p>\n\n\n\n

El ejemplo de Muji<\/u><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La tienda de moda y hogar Muji<\/strong><\/a> en Ginza (Tokio) ocupa seis plantas y sus instalaciones incluyen: un supermercado, un restaurante de comida saludable y un hotel de 79 habitaciones amuebladas con los muebles de la propia firma<\/strong>. Lo que nos lleva al siguiente apartado.<\/p>\n\n\n\n

El punto de venta como destino tur\u00edstico<\/h2>\n\n\n\n

Como vimos en el ejemplo de Disneyland<\/strong>, los puntos de venta<\/strong> se han convertido tambi\u00e9n en lugares de visita obligada dentro de la ciudad en la que se encuentran.<\/strong> Otro de los casos m\u00e1s emblem\u00e1ticos es el punto de venta de Apple<\/strong><\/a> en Nueva York, que es un atractivo tur\u00edstico m\u00e1s de la ciudad. Su caracter\u00edstico cubo de cristal no pasa inadvertido para los turistas que visitan la Quinta Avenida. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En resumen, el poder de la tienda f\u00edsica<\/strong> sigue siendo imbatible. Adem\u00e1s de seducir al consumidor con experiencias \u00fanicas, un trato diferencial y, en \u00faltima instancia ayudarle a conseguir lo que quiere, tambi\u00e9n sigue teniendo la gran ventaja de mantener una relaci\u00f3n m\u00e1s emocional, cercana y participativa con los consumidores, lo que humaniza a la marca y crea valor a\u00f1adido para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 por eso grandes e-commerces<\/em> como\u00a0Amazon<\/strong>,\u00a0Aliexpress<\/strong>\u00a0o\u00a0Zalando<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n han apostado por abrir puntos de venta f\u00edsicos en algunas ciudades.<\/p>\n\n\n\n

Sea este el motivo o no, est\u00e1 claro que la experiencia es una de las grandes apuestas del marketing<\/strong> cuando se trata de comunicar, generar identificaci\u00f3n de marca y lograr exitosas estrategias comerciales. Adem\u00e1s, est\u00e1 claro que quienes acuden a una tienda f\u00edsica que les ofrece una gran experiencia permanecer\u00e1n m\u00e1s tiempo en ella y, probablemente repetir\u00e1n la visita en futuras ocasiones.<\/p>\n\n\n\n

Como puedes comprobar, tanto los puntos de venta en s\u00ed mismos, como la publicidad en el punto de venta<\/strong> ofrece oportunidades que merece la pena aprovechar. Si quieres que te ayudemos a dise\u00f1ar tu estrategia y a producir los materiales PLV<\/strong> que necesites para tu punto de venta ponte en contacto con Arrontes y Barrera<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El punto de venta f\u00edsico vuelve a coger fuerza, pero ya no es un escaparate y un lugar transaccional sino una opci\u00f3n de ocio tan buena como ir al cine o a cenar. Esto es as\u00ed porque los consumidores, sobre todo los m\u00e1s j\u00f3venes, quieren volver a vivir de forma presencial. 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