{"id":13249,"date":"2021-07-07T10:05:38","date_gmt":"2021-07-07T08:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=13249"},"modified":"2021-07-07T10:05:39","modified_gmt":"2021-07-07T08:05:39","slug":"que-emocion-transmite-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/que-emocion-transmite-tu-marca\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 emoci\u00f3n transmite tu marca?"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Alegr\u00eda, amor, cuidado, orgullo, simpat\u00eda, seguridad\u2026\u00a0\u00bfqu\u00e9\u00a0emoci\u00f3n<\/strong>\u00a0te gustar\u00eda que sintieran tus consumidores cada vez que interact\u00faan con tu marca?\u00a0Si no lo tienes claro es que necesitas una\u00a0agencia de branding<\/strong>\u00a0que te ayude a hacer sentir<\/em> tu marca. Y es que, a la hora de tomar una\u00a0decisi\u00f3n de compra,<\/strong>\u00a0los consumidores suelen romper la barrera de lo racional y centrarse en la\u00a0emoci\u00f3n que les transmite la marca.<\/strong>\u00a0Por lo tanto, las emociones deciden.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, si nuestras decisiones estuvieran en una balanza, esta se inclinar\u00eda del lado instintivo e impulsivo en una proporci\u00f3n del 80 \u2013 20<\/strong>, seg\u00fan diversos estudios. Aunque podr\u00eda ser incluso m\u00e1s, puesto que el deseo de trascender de la satisfacci\u00f3n material a la realizaci\u00f3n emocional es el aspecto m\u00e1s relevante del car\u00e1cter humano.\u00a0Esto que suena tan bien, no lo decimos nosotros sino\u00a0Marc Gob\u00e9<\/strong>\u00a0en su libro\u00a0Emotional Branding<\/em><\/strong>, pero no podemos estar m\u00e1s de acuerdo. Adem\u00e1s, para \u00e9l, las marcas juegan el importante papel de ser la palanca que activa los impulsos y motivaciones humanas. Por lo que si no tienes clara la emoci\u00f3n desde el principio, no tienes marca.<\/strong> Ni m\u00e1s ni menos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la emoci\u00f3n en branding?<\/h2>\n\n\n\n

Una emoci\u00f3n es una informaci\u00f3n que impacta en el cuerpo. Comunicar no es decir bien tal cosa, sino hacerla sentir. Por lo tanto, podemos decir que la emoci\u00f3n es lo que sienten tus consumidores cada vez que entran en contacto o se relacionan de alguna forma con tu marca<\/strong> a trav\u00e9s de cualquier tipo de comunicaci\u00f3n, campa\u00f1a de publicidad, etc. <\/p>\n\n\n\n

Esta definici\u00f3n deja claro que la funci\u00f3n de las marcas es b\u00e1sica, ya que cuando aparece la marca, el cerebro del consumidor puede relajarse y confiarse en que su decisi\u00f3n de compra ser\u00e1 acertada. Pero como las emociones pueden ser positivas o negativas, para conseguir este efecto tan deseado, la marca tiene que tener un posicionamiento emocional <\/strong>adecuado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo definir el posicionamiento emocional de tu marca?<\/h2>\n\n\n\n

Como dice el creador de Amazon,\u00a0Jeff Bezos<\/strong>: La marca es lo que la gente dice de ti cuando no est\u00e1s en la sala<\/em>. Y, en efecto, lo es, porque las marcas son parte de nuestras vidas, y la relaci\u00f3n que tenemos con ellas va m\u00e1s all\u00e1 del amor o el odio; es parte de nuestra experiencia y, por lo tanto, es\u00a0importante saber identificar las emociones que sienten las personas para poder construir marca en funci\u00f3n de aquello que te gustar\u00eda que sintieran tus consumidores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 claro que hay emociones primarias como el amor, el cuidado, la alegr\u00eda o la sorpresa. Otras se consideran secundarias y aprendidas como el orgullo, la simpat\u00eda o la verg\u00fcenza. Seg\u00fan sea tu producto, industria y audiencia, no siempre puedes apuntar a la felicidad<\/em> como emoci\u00f3n general.\u00a0Al igual que con tus\u00a0objetivos de marketing<\/strong>, debes profundizar y definir con precisi\u00f3n qu\u00e9 sentimiento quieres generar en el consumidor.\u00a0Esto influir\u00e1 en los mensajes y el tono de tu publicidad y, por si fuera poco, las emociones tambi\u00e9n conllevan cambios psicol\u00f3gicos, de comportamiento y actitud, as\u00ed como de experiencia subjetiva, por lo que te ayudar\u00e1n a que seas lo m\u00e1s eficaz posible.<\/p>\n\n\n\n

Para pon\u00e9rtelo un poco m\u00e1s f\u00e1cil te diremos que las emociones son como los colores. Aunque hay algunos conceptos clave bien definidos, en su mayor\u00eda las emociones existen en un espectro. Es decir, un peque\u00f1o cambio podr\u00eda llevar a un tipo de felicidad diferente, o a un tipo de tristeza distinto o a un tipo diferente de enfado. Algo similar a lo que sucede, por ejemplo, con el color verde y sus m\u00faltiples tonos.<\/p>\n\n\n\n

Existen varios m\u00e9todos que nos pueden ayudar a definir mejor todos esos matices de las emociones que quieres que sientan tus consumidores, pero aqu\u00ed te hablaremos del que m\u00e1s nos gusta a nosotros.<\/p>\n\n\n\n

El mapa l\u00edmbico de H\u00e4usel<\/h2>\n\n\n\n

Las BrainBrands<\/em>\u00a0o marcas que est\u00e1n en el cerebro del consumidor, son capaces de activar estructuras motivacionales muy importantes en su cerebro. Pero, lo que hay que saber es qu\u00e9 sistemas emocionales se activan.\u00a0\u00a0Ah\u00ed,\u00a0es donde este modelo, desarrollado por el psic\u00f3logo\u00a0Hans-Georg H\u00e4usel<\/strong>, ayuda a identificar motivaciones conscientes e inconscientes. De hecho, todos los valores, motivaciones y deseos humanos est\u00e1n representados en el mapa y est\u00e1n relacionados entre s\u00ed.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El mapa l\u00edmbico se compone de tres sistemas emocionales: <\/p>\n\n\n\n

  1. Dominancia,\u00a0que impulsa al avance y al poder.<\/li>
  2. Estimulaci\u00f3n,\u00a0que empuja a descubrir cosas nuevas<\/li>
  3. Equilibrio,\u00a0que inclina a los individuos a la seguridad y la confianza.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Basado en este mapa l\u00edmbico, tambi\u00e9n se desarroll\u00f3 un test de personalidad del consumidor que divide a los consumidores en 7 tipos principales, los llamados tipos l\u00edmbicos<\/em>, que ser\u00edan los siguientes: tradicionalistas, armonizadores, hedonistas, aventureros, artistas, disciplinados y bon vivant<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPor qu\u00e9 funcionan tan bien las emociones en branding?<\/h2>\n\n\n\n

    Porque las personas sentimos. Por mucho que deseemos no hacerlo, despu\u00e9s de una ruptura amorosa o durante una peli de miedo, no podemos evitar experimentar emociones. Es nuestra naturaleza y es una de las principales razones por las que las emociones funcionan tan bien. El branding a menudo apela a una sola emoci\u00f3n principal, con la finalidad de crear una conexi\u00f3n profunda con la audiencia. Por lo tanto, cuanto m\u00e1s claros sean el mensaje y la emoci\u00f3n, m\u00e1s eficaces ser\u00e1n los resultados. Estas son algunas de las razones:<\/p>\n\n\n\n

    1. Amor a primera vista<\/h3>\n\n\n\n

    La primera impresi\u00f3n se forma en los primeros 5 segundos tras ver a alguien por primera vez. Lo mismo ocurre con un producto o marca. La emoci\u00f3n puede ayudar a mejorar esa primera impresi\u00f3n y a que esa marca o producto destaque de los otros y se recuerde.<\/p>\n\n\n\n

    2. El coraz\u00f3n decide<\/h3>\n\n\n\n

    Seg\u00fan concluy\u00f3 un\u00a0estudio de la IPA (the UK-based Institute of Practitioners in Advertising<\/em>)<\/strong>\u00a0que analiz\u00f3\u00a01.400 campa\u00f1as publicitarias <\/strong>exitosas presentadas al premio\u00a0IPA Effectiveness Award<\/strong><\/em>, aquellas con contenido puramente emocional son el doble de eficaces (31 %<\/strong> frente al 16 %<\/strong>) que las que tienen solo contenido racional e informativo y, tambi\u00e9n mejores que las que combinaban ambos tipos de contenidos.<\/p>\n\n\n\n

    3. Sentir nos hace actuar<\/h3>\n\n\n\n

    – La felicidad nos hace compartir.\u00a0<\/strong>Por el mismo motivo que tendemos a devolver una sonrisa, efecto que se conoce en psicolog\u00eda como sonrisa social<\/em>, cuando somos felices, tambi\u00e9n solemos\u00a0reflejar esa emoci\u00f3n, y esto nos lleva a compartir un\u00a0contenido que, por ejemplo, nos hizo sonre\u00edr al verlo.<\/p>\n\n\n\n

    – La tristeza nos hace empatizar y conectar.<\/strong> Sentir cierto nivel de altruismo y empat\u00eda nos inspira a contribuir y ayudar a otras personas. <\/p>\n\n\n\n

    – La sorpresa y el miedo nos hacen aferrarnos a lo que es c\u00f3modo.<\/strong> Aunque parezca mentira esta emoci\u00f3n hace que las marcas sean vistas como la \u00fanica cosa buena, generando lealtad en los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

    – La ira y la pasi\u00f3n nos hacen tenaces.<\/strong> Al igual que la felicidad, la ira y la pasi\u00f3n inspiran a las personas a compartir el contenido, lo que implica una mayor interacci\u00f3n con la marca.<\/p>\n\n\n\n

    Para finalizar, tenemos un ejemplo buen\u00edsimo de c\u00f3mo las emociones pueden hacer cambiar la percepci\u00f3n de los consumidores. Es lo que hizo\u00a0Always<\/strong>\u00a0al convertir una frase que se utilizaba como insulto hacer algo como una ni\u00f1a<\/strong><\/em> en un audaz movimiento de confianza, que no solo se tradujo en rentabilidad y popularidad para la marca, sino que consigui\u00f3 varios premios como un Emmy, un Grand Prix de Cannes y un Grand Clio.<\/p>\n\n\n\n

    \nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=s82iF2ew-yk\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

    En resumen, el branding emocional<\/strong> puede proporcionar a tu marca la diferenciaci\u00f3n que necesita para triunfar en el mercado porque, si no ofrece nada diferente\u2026 \u00bfpor qu\u00e9 motivo iba a ser elegida por los consumidores?<\/p>\n\n\n\n

    En\u00a0Arrontes y Barrera<\/strong><\/a>\u00a0contamos con una amplia trayectoria construyendo\u00a0marcas poderosas<\/strong>, con una presencia coherente y muy cuidada en todas sus manifestaciones: del logotipo y la emoci\u00f3n, a la publicidad y la web. Marcas que se convierten en\u00a0BrainBrands<\/strong><\/em>\u00a0para los consumidores por su capacidad para ser\u00a0reconocidas, recordadas y valoradas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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