{"id":12530,"date":"2020-09-03T11:09:35","date_gmt":"2020-09-03T09:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=12530"},"modified":"2020-09-03T11:09:38","modified_gmt":"2020-09-03T09:09:38","slug":"contenidos-para-cada-fase-buyers-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/contenidos-para-cada-fase-buyers-journey\/","title":{"rendered":"Contenidos para cada fase  del Buyer\u2019s Journey"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>Como los buenos vendedores que \u201ccalan\u201d perfectamente a sus clientes y saben lo que tienen que decirles en cada momento, el contenido que hoy genera una marca en internet para atraer a los consumidores debe <strong>adaptarse a la<\/strong> <strong>fase del Buyer\u2019s Journey<\/strong> en la que se encuentra cada uno para aportarle una informaci\u00f3n acorde que le permita avanzar en su proceso de compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed repasamos qu\u00e9 es contenido y cu\u00e1l es m\u00e1s adecuado para cada fase del embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de contenido<\/h2>\n\n\n\n<p>Existe la tendencia a pensar que \u201ccrear contenido\u201d es \u201ccrear textos\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#f9dc06;font-size:17px\" class=\"has-background\">Sin embargo, cuando hablamos de un <strong>plan de contenidos efectivo<\/strong> hablamos de cualquier <strong>pieza escrita, gr\u00e1fica, visual o audiovisual que aporte valor a la marca y ofrezca una informaci\u00f3n que sirva para atraer, educar, seducir y convertir a los consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De ah\u00ed que contenido sea, efectivamente, un post en un blog corporativo pero tambi\u00e9n lo sean otros muchos tipos y formatos de contenido, de una infograf\u00eda a un meme pasando por un tutorial, como ya te contamos en este <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/conocimiento-de-marca-todos-sepan-lo-buena-que-es\/\" target=\"_blank\"><strong>post<\/strong><\/a>. Y como tambi\u00e9n te cont\u00e1bamos en ese art\u00edculo, lo importante a la hora de crear contenido es que:<\/p>\n\n\n\n<p>1.- <strong>Los contenidos no est\u00e9n\nprotagonizados constantemente por las bondades y logros de la marca<\/strong> sino en\nlos problemas que resuelve, en las emociones que genera y en los sentimientos\nque provoca su experiencia de compra y consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>2.- <strong>Los contenidos est\u00e9n\norientados al SEO<\/strong>, especialmente los que se distribuyen digitalmente, para\nque sea el usuario el que encuentre a la marca cuando realiza una b\u00fasqueda\nrelacionada. As\u00ed mejorar\u00e1 la visibilidad y posicionamiento org\u00e1nico, uno de los\nobjetivos que debe perseguir (y lograr) un plan de contenidos en marketing\ndigital.<\/p>\n\n\n\n<p>3.- <strong>Los contenidos est\u00e9n\nadaptados a cada fase del Buyer\u2019s Journey<\/strong> porque un posible comprador que\nest\u00e1 descubriendo su problema no necesita la misma informaci\u00f3n que otro que\ntiene claro lo que necesita y est\u00e1 valorando opciones de compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 contenido creo para cada fase del Buyer\u2019s Journey?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes, recordemos brevemente las tres fases principales del Buyer\u2019s\nJourney para poder segmentar los contenidos: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Descubrimiento<\/strong>: El consumidor descubre que tiene una necesidad o problema.<\/li><li><strong>Consideraci\u00f3n<\/strong>: El consumidor se informe sobre los productos o servicios que hay en\nel mercado para resolver su necesidad o problema.<\/li><li><strong>Decisi\u00f3n<\/strong>: El consumidor elige entre las opciones que ha visto en el mercado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Y ahora vayamos a lo importante: el tipo de informaci\u00f3n y el formato del\ncontenido adecuado para cada fase del viaje de compra por el que pasan los\nconsumidores antes de tomar la decisi\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Fase de descubrimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Ser\u00eda el equivalente a esa primera charla entre el vendedor tradicional\ny el cliente novato: no se trata de venderle nada (recuerda que el cliente a\u00fan\nno est\u00e1 preparado para comprar, que est\u00e1 descubriendo lo que necesita) sino de\nmostrar empat\u00eda, entender lo que le pasa, hacerle ver que no est\u00e1 solo y\ndemostrar conocimiento sobre ese problema o necesidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tipo de informaci\u00f3n:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Listado\n(\u201c10 trucos para conseguir un alisado perfecto\u201d).<\/li><li>C\u00f3mo\n(\u201cC\u00f3mo conseguir un alisado perfecto\u201d).<\/li><li>Los mejores\n(\u201cLos mejores consejos para conseguir un alisado perfecto\u201d).<\/li><li>Gu\u00eda\n(\u201cGu\u00eda para conseguir un alisado perfecto incluso cuando llueve\u201d).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formato del contenido:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Post <\/li><li>Infograf\u00eda<\/li><li>Memes<\/li><li>Informaci\u00f3n\nde pago en medios afines<\/li><li>Testimonio\nde personas con el mismo problema\/necesidad <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La marca <strong>Babyliss<\/strong>, comercializadora de accesorios para el pelo de gama media (planchas, secadores, cepillos t\u00e9rmicos\u2026) incluye este <a href=\"https:\/\/www.babyliss.es\/pelo-liso-en-10-minutos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"><strong>post en su blog<\/strong><\/a>. Se trata de una informaci\u00f3n que puede resultar \u00fatil para aquellos consumidores cuyo problema es que est\u00e1n cansados de alisar su cabello, necesitan hacer algo con su pelo, quieren cambiar de look\u2026 o incluso se plantean recurrir a un tratamiento capilar o a comprar un producto para peinarse de forma m\u00e1s sencilla y duradera.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Fase de consideraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed el cliente cree saber c\u00f3mo solucionar su problema o cubrir su\nnecesidad por lo que quiere informarse de las opciones disponibles en el\nmercado para tomar una decisi\u00f3n de compra correcta. <\/p>\n\n\n\n<p>En esta <strong>fase del Buyer\u2019s Journey<\/strong>\nya existe una mayor predisposici\u00f3n a la compra si bien el cliente a\u00fan no est\u00e1\nlisto y los contenidos deben estar orientados a frenar su indecisi\u00f3n y ayudarle\na sentirse m\u00e1s inteligente en la materia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tipo de informaci\u00f3n:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Todo\nlo que debes saber antes\u2026 (\u201cde comprar una plancha del pelo\u201d).<\/li><li>C\u00f3mo\n(\u201cC\u00f3mo comprar la plancha del pelo que realmente te conviene\u201d).<\/li><li>As\u00ed\nfunciona (la plancha del pelo que consigue el alisado perfecto\u201d).<\/li><li>Comparativa\n(de las mejores planchas de pelo del mercado).<\/li><li>Opiniones\n(en TripAdvisor, en Google My Business, en la web\u2026)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formato del contenido:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Posts<\/li><li>Infograf\u00edas<\/li><li>E-books\n<\/li><li>White\npapers<\/li><li>Podcasts<\/li><li>V\u00eddeos\nexplicativos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para seguir con el caso de las planchas de pelo, este post es un ejemplo muy adecuado. Est\u00e1 publicado en la revista <strong><a href=\"https:\/\/www.marie-claire.es\/moda\/consejos-moda\/fotos\/elegir-plancha-de-pelo-segun-tipo-de-cabello\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marie Claire (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marie Claire<\/a><\/strong> y, a priori, de forma objetiva, enumera los aspectos a los que debe prestar atenci\u00f3n un consumidor que quiera adquirir una plancha del pelo. Al final de art\u00edculo, aparecen mencionados varios modelos de <strong>Babyliss<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>No sabemos si se trata de un post patrocinado, de una informaci\u00f3n de pago o de una recomendaci\u00f3n org\u00e1nica (o resultado de un buen trabajo de relaciones p\u00fablicas por parte de la firma). Compartir esa informaci\u00f3n en sus canales ser\u00e1 de gran ayuda si la marca quiere atraer a los consumidores que se encuentren en la fase de consideraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Fase de decisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed el cliente tiene claro cu\u00e1l es su problema o necesidad y c\u00f3mo\nresolverlo. Se ha informado sobre el tema y cada vez se encuentra m\u00e1s preparado\npara tomar la decisi\u00f3n final. El empuj\u00f3n definitivo vendr\u00e1 m\u00e1s relacionado con\nla accesibilidad del producto, su precio, sus beneficios a\u00f1adidos\u2026<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tipo de informaci\u00f3n:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comparativa\nde precios (\u201cde las mejores planchas del pelo del mercado\u201d).<\/li><li>Antes\ny despu\u00e9s (\u201cde utilizar esta plancha del pelo).<\/li><li>As\u00ed\nfunciona (\u201cla plancha del pelo que consigue el alisado perfecto\u201d).<\/li><li>Caso\nde \u00e9xito (\u201cel incre\u00edble alisado conseguido por esta plancha en una melena\nrizosa\u201d).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formato del contenido:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Posts<\/li><li>Libros\nblancos<\/li><li>Demostraciones\n<\/li><li>Testimonios\nde personas an\u00f3nimas que han usado el producto o servicio<\/li><li>Pruebas\ngratuitas<\/li><li>V\u00eddeos\nexplicativos \/ corporativos<\/li><li>Influencers<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Es el caso de este contenido que puede ser importante para el cliente que est\u00e1 a punto de tomar una decisi\u00f3n de compra. <strong>Babyliss<\/strong> opt\u00f3 por una <strong>colaboraci\u00f3n con una <em>influencer<\/em><\/strong>, la actriz <strong>Vanesa Romero<\/strong>, para hacer una demostraci\u00f3n de su plancha rizadora Curl Secret. Adem\u00e1s de recomendar su compra, la influencer realiza una demostraci\u00f3n de su uso a trav\u00e9s de un v\u00eddeo tutorial en YouTube. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"C\u00f3mo hacer ondas facil\u00edsimas - Vanesa Romero TV\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sPJE4cc4tw8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O esta <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=oohlC3EhVlk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"><strong>otra colaboraci\u00f3n de Babyliss Par\u00eds<\/strong><\/a> con la <em>influencer<\/em> francesa Carmen Grebenisan y que cuenta con 644.000 reproducciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/categoria\/contenidos\/\" target=\"_blank\"><strong>departamento de contenidos de Arrontes y Barrera<\/strong><\/a> podemos ayudarte a crear contenidos de calidad ya sea para mostrar en tu <strong>p\u00e1gina web<\/strong>, compartir en tus <strong>redes sociales<\/strong> o subir a tu <strong>canal YouTube<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es crear un <strong>plan de contenidos<\/strong> en los que la informaci\u00f3n aporte \u00a0lo que necesita cada consumidor en funci\u00f3n de la <strong>fase del Buyer\u2019s Journey<\/strong> en la que se encuentra. Y hacerlo con la dosis suficiente de <strong>creatividad <\/strong>y una <strong>ejecuci\u00f3n perfecta<\/strong> para conseguir que tu cliente culmine su ciclo de compra adquiriendo tu producto o servicio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como los buenos vendedores que \u201ccalan\u201d perfectamente a sus clientes y saben lo que tienen que decirles en cada momento, el contenido que hoy genera una marca en internet para atraer a los consumidores debe adaptarse a la fase del Buyer\u2019s Journey en la que se encuentra cada uno para aportarle una informaci\u00f3n acorde que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":12532,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[660],"tags":[462,719,474,280,661],"class_list":["post-12530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contenidos","tag-buyers-journey","tag-content-marketing","tag-embudo-de-conversion","tag-marketing-de-contenidos","tag-plan-de-contenidos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Contenidos para cada fase del Buyer\u2019s Journey - Creatibo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El contenido que hoy genera una marca para atraer consumidores debe ser capaz de adaptarse a la fase del Buyer\u2019s Journey en la que se encuentra cada uno\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/contenidos-para-cada-fase-buyers-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contenidos para cada fase del Buyer\u2019s Journey - Creatibo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El contenido que hoy genera una marca para atraer consumidores debe ser capaz de adaptarse a la fase del Buyer\u2019s Journey en la que se encuentra cada uno\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/contenidos-para-cada-fase-buyers-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Creatibo, el blog de Arrontes y Barrera. 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