{"id":12085,"date":"2020-03-20T08:48:23","date_gmt":"2020-03-20T08:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=12085"},"modified":"2020-03-20T11:47:01","modified_gmt":"2020-03-20T11:47:01","slug":"embajadores-de-marca-ganan-terrero-influencers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/embajadores-de-marca-ganan-terrero-influencers\/","title":{"rendered":"Los embajadores de marca ganan terreno a los influencers"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>La televisi\u00f3n ha dejado de ser el medio rey para las marcas espa\u00f1olas. El a\u00f1o pasado, y seg\u00fan el \u00faltimo estudio de <a href=\"https:\/\/www.infoadex.es\/home\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/NP-Estudio-InfoAdex-de-la-Inversi%C3%B3n-Publicitaria-en-Espa%C3%B1a-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"><strong>InfoAdex<\/strong><\/a>, este medio cedi\u00f3 la primera posici\u00f3n del podium a los <strong>canales digitales<\/strong> que se han llevado el 38,7 % de la inversi\u00f3n publicitaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las\nconsecuencias de este cambio de paradigma en el mundo de la publicidad ha sido\nla aparici\u00f3n de nuevos agentes. Si bien en los tiempos del reinado televisivo\nlas marcas recurr\u00edan a <strong>prescriptores\nfamosos<\/strong> para protagonizar sus anuncios, la era digital nos trajo el <em>boom<\/em> de los <strong><em>influencers<\/em><\/strong>, un fen\u00f3meno\nque comienza a dejar espacio a los <strong>embajadores\nde marca<\/strong>. \u00bfConoces la diferencia entre ambos? \u00bfPor qui\u00e9nes debe apostar tu\nmarca? Te lo contamos en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De los prescriptores a los embajadores de marca<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La era de los prescriptores famosos<\/h4>\n\n\n\n<p>El uso de prescriptores siempre ser\u00e1 una de las <strong>estrategias publicitarias<\/strong> m\u00e1s utilizadas por las marcas. Basta echar un vistazo a los spots de los a\u00f1os 80, 90 o de la primera d\u00e9cada de los 2000 para encontrarnos con multitud de personajes p\u00fablicos del mundo del deporte, el cine, la televisi\u00f3n\u2026 anunciando productos y servicios de todo. Muchos convert\u00edan en oro todo lo que anunciaban, especialmente cuando se recurr\u00eda a la f\u00f3rmula del \u201ctestimonial del famoso\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos de campa\u00f1as con prescriptores de nuestro pa\u00eds: <\/p>\n\n\n\n<p>1987: Constantino Romero para At\u00fan Calvo. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=A0HndsqHwHg\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>1992: Concha Velasco para Banco Central Hispano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"SPOT BANCO CENTRAL HISPANO CONCHA VELASCO\" width=\"640\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/o1NaVD9W7ts?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>No queremos decir que\nlos prescriptores como tal hayan perdido su poder publicitario. Aquellas personas\nque hoy son populares por sus profesiones siguen siendo un referente que las\nmarcas aprovechan como <strong>reclamo\npublicitario<\/strong>. Lo que ocurre es que, desde hace unos a\u00f1os, tienen nuevos\ncompetidores en el terreno de juego: los <em>influencers<\/em>.\n<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El desembarco de los <em>influencers<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>La proliferaci\u00f3n de <strong>blogs personales <\/strong>y de<strong> <em>youtubers<\/em><\/strong>\nunido al uso masivo de las <strong>redes sociales<\/strong>\ndio lugar a la aparici\u00f3n de este peculiar fen\u00f3meno. En poco tiempo, personas\nque no eran conocidas por la opini\u00f3n p\u00fablica, ni desde el punto de vista\nprofesional ni personal, comenzaron a tener un gran protagonismo en el entorno\ndigital acumulando legiones de seguidores en sus perfiles sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Sus publicaciones eran\nvistas por muchas personas que no perd\u00edan detalle sobre todo lo que se mostraba\nen ellas, desde la ropa que luc\u00edan a la decoraci\u00f3n que se ve\u00eda de fondo. Y\nclaro, esto no pas\u00f3 desapercibido a las marcas que encontraron en los posts de\nestos \u201cnuevos famosos\u201d el escaparate perfecto para mostrar sus productos y\nservicios. A cambio de un buen precio, por supuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Y as\u00ed fue como personas como <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"A\u00edda Domenech (la famosa Dulceida) (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/dulceida\/\" target=\"_blank\">A\u00edda Domenech (la famosa Dulceida)<\/a>, Miranda Makaroff, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Miguel Carrizo (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"\/\/www.instagram.com\/miguelcarrizo\/\" target=\"_blank\">Miguel Carrizo<\/a>, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Paula Gonu (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/paulagonu\/\" target=\"_blank\">Paula Gonu<\/a> o <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Verdeliss (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/verdeliss\/\" target=\"_blank\">Verdeliss<\/a> pasaron a ser \u201cde profesi\u00f3n <em>influencer\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Miranda Makaroff:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"815\" src=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Influencer-vs-Embajador-de-marca-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12090\" srcset=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Influencer-vs-Embajador-de-marca-1.png 770w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Influencer-vs-Embajador-de-marca-1-142x150.png 142w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Influencer-vs-Embajador-de-marca-1-768x813.png 768w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Influencer-vs-Embajador-de-marca-1-600x635.png 600w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Los embajadores de marca se van abriendo paso<\/h4>\n\n\n\n<p>Ante la proliferaci\u00f3n\nde los <em>influencers<\/em>, las marcas se\ndieron cuenta de que exist\u00edan muchas personas an\u00f3nimas, sin ninguna pretensi\u00f3n\nni inter\u00e9s econ\u00f3mico a priori, que recomendaban sus productos o servicios\nporque los hab\u00edan probado y cre\u00edan plenamente en ellos y en su promesa de\nventa. <\/p>\n\n\n\n<p>Esas personas no ten\u00edan\nmiles de seguidores en las redes sociales aunque muchos s\u00ed eran referentes en\ncomunidades virtuales m\u00e1s concretas en las que eran consideradas expertas. Esto\ncomenz\u00f3 a notarse especialmente en el mundo del deporte y su equipaci\u00f3n, pero\ntambi\u00e9n en otros \u00e1mbitos como en la pintura, fotograf\u00eda, cocina\u2026. En\ndefinitiva, <em>amateurs<\/em> que aconsejaban\nproductos bas\u00e1ndose en su propia experiencia y que resultaban ser mucho m\u00e1s\ncre\u00edbles para la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Y as\u00ed tenemos a personas como <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/mari.doitforyourself\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Mari Eriksson (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Mari Eriksson<\/a><\/strong>, una <em>runner<\/em> noruega convertida en embajadora de la marca de ropa deportiva Craft Sport Wear o <strong>Nacho Mingo, <\/strong>un gaditano corredor de trail que es embajador de marcas como Eagle Socks. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nacho Mingo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"833\" src=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Embajador-de-marca.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12089\" srcset=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Embajador-de-marca.png 770w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Embajador-de-marca-139x150.png 139w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Embajador-de-marca-768x831.png 768w, https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Embajador-de-marca-600x649.png 600w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencias hay entre <em>influencers<\/em> y embajadores de marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>El anterior punto en el\nque explicamos qui\u00e9n es qui\u00e9n en la publicidad testimonial con famosos ha\ndejado una idea bastante clara de cu\u00e1les son las principales diferencias entre ambos.\nDe todas formas, vamos a resumirlas de nuevo ampliando los aspectos m\u00e1s\ncruciales:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.- Notoriedad <\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Influencer<\/strong><\/em>: Es una persona que ha ganado una gran popularidad y un gran poder de influencia en el entorno digital. Son personas que acumulan un gran n\u00famero de seguidores en las redes sociales, generando reacciones, comentarios y <em>engagement<\/em> entre quienes les siguen. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Embajador<\/strong>: Es una persona an\u00f3nima pero muy activa en redes sociales, canales que utiliza para recomendar productos y servicios a sus seguidores, especialmente los relacionados con un \u00e1mbito que domina por diferentes aspectos (sean profesionales o por afici\u00f3n). <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.- Relaci\u00f3n con la marca <\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Influencer<\/strong><\/em>: Es reclutado por la marca para promocionar sus productos y servicios y darles una mayor visibilidad en redes sociales. En la mayor\u00eda de los casos, los <em>influencers<\/em> no est\u00e1n vinculados ni familiarizados con la marca y pueden promocionar productos y servicios de distintas marcas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Embajador<\/strong>: Puede tratarse de un consumidor puntual, de un trabajador de la marca, de un comprador leal o de un s\u00faperfan. En cualquier caso, es una persona que conoce la marca, est\u00e1 familiarizado con ella y quiere recomendarla a otras personas por convicci\u00f3n, utilizando para ello sus perfiles sociales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.- Duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n con la marca <\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Influencer<\/strong><\/em>: Realizan colaboraciones puntuales que suelen tener una duraci\u00f3n determinada y que se especifica en un contrato (por campa\u00f1a, por post\u2026). En el caso de una campa\u00f1a de producto, es raro que la relaci\u00f3n entre marca-<em>influencer<\/em> dure m\u00e1s de dos semanas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Embajador<\/strong>: La relaci\u00f3n no est\u00e1 sujeta a tiempos concretos y suele prolongarse de manera constante. De la misma forma que un embajador puede llevar tiempo recomendando una marca sin que esta lo sepa, convertirse en embajador no suele alterar este aspecto y lo m\u00e1s probable es que su relaci\u00f3n se prolongue incluso a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.- Remuneraci\u00f3n o incentivos<\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Influencer<\/strong><\/em>: Como dec\u00edamos, es la marca quien contrata a los <em>influencers<\/em> para dar visibilidad a sus productos y servicios y lo har\u00e1 mediante un contrato y a cambio de un precio acordado que ser\u00e1 mayor o menor dependiendo fundamentalmente de la popularidad que tenga el <em>influencer<\/em>, es decir, del n\u00famero de seguidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Embajador<\/strong>: La mayor\u00eda de las marcas descubren el potencial prescriptor de una persona an\u00f3nima porque esta etiqueta o menciona a la marca en sus redes sociales. En otros casos es porque de manera casual descubre que esa persona luce\/consume\/recomienda sus productos o servicios en facebook o instagram. Iniciar una relaci\u00f3n comercial marca-embajador suele implicar que el embajador reciba un lote de productos de la marca, que sea invitado a participar en sus eventos corporativos o que disfrute de descuentos especiales (desde el 40 % al 70 % sobre el precio de mercado). Adem\u00e1s, muchas marcas utilizan sus perfiles para dar visibilidad a estas personas como otra contrapartida a tener en cuenta. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.- Credibilidad para la audiencia<\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Influencer<\/strong><\/em>: Podemos decir que, en el fondo, despiertan m\u00e1s admiraci\u00f3n que influencia. La audiencia siente m\u00e1s inter\u00e9s por el propio <em>influencer<\/em> y por su vida que por los productos o servicios que recomienda en sus redes sociales. Adem\u00e1s, el hecho de que puedan ser contratados por diferentes marcas, y un d\u00eda promocionen relojes y otro d\u00eda restaurantes, les resta credibilidad, sin que por ello neguemos su gran capacidad para poner a la marca en el punto de mira de muchas personas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Embajador<\/strong>: Como son personas realmente contentas con una marca, que comenzaron a recomendarla de manera desinteresada, sus testimonios son percibidos como m\u00e1s naturales y cre\u00edbles. Por este motivo, aunque su capacidad de alcance sea menor, sus recomendaciones suelen tener m\u00e1s efecto, adem\u00e1s de hacerlo dentro de una comunidad de potenciales consumidores como suelen ser sus seguidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 estrategia debe seguir mi marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de avanzar nuestras conclusiones, una cosa que debes tener clara sea cual sea tu negocio es que el <strong>marketing de recomendaciones<\/strong> hoy es m\u00e1s necesario que nunca, especialmente en el \u00e1mbito digital. Los j\u00f3venes no mantienen la misma relaci\u00f3n con las marcas que las generaciones pasadas y son bastante reacios a los mensajes publicitarios. Sin embargo, las recomendaciones digitales est\u00e1n calando cada vez m\u00e1s hondo a la hora de tomar una <strong>decisi\u00f3n de compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#e4b0b4;font-size:18px\" class=\"has-background\"><strong>Seg\u00fan\nel informe&nbsp;\u201cConfianza en la publicidad y los mensajes de marca\u201d&nbsp;realizado\npor <\/strong><a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/es\/es\/\"><strong>Nielsen<\/strong><\/a><strong> el pasado a\u00f1o,&nbsp;m\u00e1s\ndel 81% de los internautas encuestados declara fiarse del boca a boca, personal\no el que lee en internet.<\/strong><strong>&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pero, \u00bfdebe apostar tu marca por contratar <em>influencers<\/em> o por reclutar embajadores de marca? <\/h4>\n\n\n\n<p>Obviamente se trata de una pregunta sin una \u00fanica respuesta ya que depende en primer lugar del tipo de productos o servicios que comercialices. <\/p>\n\n\n\n<p>Para una <strong>marca de ropa para j\u00f3venes<\/strong> es probable\nque una estrategia con <em>influencers<\/em> le\nresulte rentable ya que tiene un mercado amplio, gen\u00e9rico y muy susceptible a\nlos l\u00edderes de influencia de las redes sociales. Sin embargo, una marca que vende\naccesorios deportivos concretos, por ejemplo, <strong>zapatillas con calas para ciclismo de monta\u00f1a<\/strong>, deber\u00eda apostar por\nembajadores de marca que gocen de credibilidad entre una comunidad que\nprobablemente sea m\u00e1s peque\u00f1a pero mucho m\u00e1s cualificada.<\/p>\n\n\n\n<p>Buscar <strong>embajadores de marca<\/strong> en lugar de&nbsp;<em>influencers &nbsp;<\/em>gen\u00e9ricos es descartado por muchas compa\u00f1\u00edas precisamente por creer que ese cliente y su entorno ya compran sus productos o servicios. Y lo cierto es que deber\u00eda ser justo al rev\u00e9s: <strong>es a esos clientes fieles capaces de recomendar la marca desinteresadamente a los que deber\u00eda cuidar e incluir en una estrategia de embajadores de marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Y todo ello sin\nmencionar un jard\u00edn un tanto peligroso y al que solo queremos se\u00f1alar sin\nadentrarnos mucho en \u00e9l y que es la cuestionada influencia de muchos personajes\nen las redes sociales. La compra de seguidores y <em>likes<\/em> as\u00ed como la proliferaci\u00f3n de agencias en las que pueden\ncontratarse <em>influencers<\/em> por sectores\npone en entredicho a\u00fan m\u00e1s la credibilidad de estos portavoces. <\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, en <strong><a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/\">Arrontes y Ba<\/a><a href=\"https:\/\/arrontesybarrera.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ontes y Barrera (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">rrera<\/a><\/strong>, como agencia especializada en <strong>branding en Asturias<\/strong>, podemos ayudarte a definir y contactar con aquellos prescriptores que son de inter\u00e9s para tu marca, evaluando los resultados y ofreci\u00e9ndote contenidos creativos para tu estrategia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La televisi\u00f3n ha dejado de ser el medio rey para las marcas espa\u00f1olas. 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