{"id":11298,"date":"2019-08-02T08:32:23","date_gmt":"2019-08-02T08:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=11298"},"modified":"2019-08-02T08:32:26","modified_gmt":"2019-08-02T08:32:26","slug":"inteligencia-artificial-impacto-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/inteligencia-artificial-impacto-en-marketing\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial y su impacto en el marketing que viene"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

La historia contada por Spike Jonze en Her<\/em><\/strong> mostraba un futuro que todos sentimos mucho m\u00e1s probable que el que ve\u00edamos en las pel\u00edculas de naves espaciales. Situaciones como las que se reflejaban en ese film no nos parec\u00edan descabelladas y, hoy, series como Black Mirror<\/a><\/em><\/strong> o Years and Years<\/a><\/em> <\/strong>nos narran un futuro dist\u00f3pico que no difiere tan radicalmente de nuestra realidad actual. Porque, \u00bferes consciente de que la inteligencia artificial<\/strong> ya forma parte de tu vida? <\/p>\n\n\n\n

El uso de esta tecnolog\u00eda ha crecido exponencialmente en el mundo del marketing<\/strong> y aqu\u00ed vamos a contarte c\u00f3mo puede ayudar a tu marca en su d\u00eda a d\u00eda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Diferencias entre inteligencia artificial (IA) y\nmachine learning <\/h2>\n\n\n\n

Como hacemos habitualmente en los art\u00edculos de nuestro blog<\/a><\/strong>, antes a abordar un tema en profundidad, comenzamos por dejar claro los conceptos b\u00e1sicos que vamos a encontrar en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

> La inteligencia artificial<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Puede definirse como la simulaci\u00f3n de procesos de inteligencia humana por parte de sistemas inform\u00e1ticos. Estos procesos incluyen el aprendizaje, el razonamiento y la autocorrecci\u00f3n y es posible gracias al procesamiento del lenguaje natural<\/strong> (Natural Language Processing), una rama de la ingenier\u00eda de software que se ocupa del lenguaje entre personas y m\u00e1quinas.<\/p>\n\n\n\n

> El machine learning<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Se basa en otorgar a los sistemas inform\u00e1ticos la capacidad de aprender por s\u00ed solos grandes cantidades de datos gracias a la combinaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n con la inteligencia artificial, la automatizaci\u00f3n y la creatividad. Con la uni\u00f3n del llamado big data <\/strong>y estas t\u00e9cnicas, el mundo del marketing est\u00e1 viviendo una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar la inteligencia artificial a tu marca en el d\u00eda a d\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

Y ahora es cuando los equipos de marketing<\/strong> estar\u00e1n pensando:\n\u201c\u2026s\u00ed, todo esto de la inteligencia artificial est\u00e1 muy bien, pero \u00bfc\u00f3mo puede\nverse beneficiada mi marca?\u201d. <\/p>\n\n\n\n

El 90% de los datos del mundo<\/strong> se han generado en los \u00faltimos tres a\u00f1os debido al proceso de digitalizaci\u00f3n en el que estamos inmersos. Tal cantidad de datos es materialmente imposible que pueda ser procesada por el ser humano. Piensa por ejemplo: \u00bfqui\u00e9n es capaz de leer, archivar, clasificar\u2026 todo el contenido que se genera en la red solo en 24 horas<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed es cuando entra\nen juego la inteligencia artificial<\/strong>,\ncuyos sistemas tienen una capacidad infinita de procesar datos y, llev\u00e1ndolo a\nnuestro terreno, permite dise\u00f1ar y programar acciones de marketing<\/strong> de forma m\u00e1s efectiva, liberando a los\nprofesionales de muchas tareas tediosas y consiguiendo mejores resultados de\nforma m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed te contamos 5\naspectos en los que la inteligencia artificial puede ayudar a tu marca en su\nd\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

1.- En la generaci\u00f3n y curaci\u00f3n de contenidos digitales<\/h3>\n\n\n\n

La inteligencia\nartificial ya es capaz de generar textos\noriginales<\/strong> con sentido. Herramientas como Articoolo<\/strong><\/a> ya lo hace a partir de\ndatos y una informaci\u00f3n muy b\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n

Otras inteligencias\nartificiales son capaces de generar res\u00famenes\nde contenidos<\/strong> analizando gran cantidad de datos procedentes de otros\ndocumentos, siendo res\u00famenes cre\u00edbles y bien elaborados. <\/p>\n\n\n\n

Sin ir m\u00e1s lejos, Netflix<\/strong> o Amazon<\/strong> te env\u00edan mensajes perfectamente redactados en los que te\nrecomiendan otros productos y contenidos seg\u00fan tu historial. Esto supone una\nayuda para las marcas que liberan a sus empleados a la vez que disminuyen la\ntasa de rebote de sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n

2.- En la monitorizaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n online<\/h3>\n\n\n\n

Las tecnolog\u00edas que\npermiten llevar a cabo un procesamiento\ndel lenguaje natural<\/strong> (NLP) analizan una gran cantidad de contenidos\npublicados en la red e identifican de forma autom\u00e1tica si esos contenidos son\npositivos, neutros o negativos hacia una marca.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a estas\nt\u00e9cnicas, la monitorizaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n\nonline<\/strong> se vuelve mucho m\u00e1s abordable y permite establecer alertas para\nreaccionar a tiempo ante cualquier posible crisis.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la inteligencia\nartificial analiza y procesa gran cantidad de informaci\u00f3n publicada en\ndiferentes espacios digitales y permite etiquetarla para saber de qu\u00e9 temas\nest\u00e1n hablando m\u00e1s los usuarios o qu\u00e9 productos\/servicios de una marca est\u00e1n\ngenerando conversaciones o est\u00e1n siendo mejor acogidos. <\/p>\n\n\n\n

3.- En la planificaci\u00f3n publicitaria<\/h3>\n\n\n\n

Esto nos lleva a hablar\nde publicidad program\u00e1tica<\/strong>. Esta se\nbasa en la utilizaci\u00f3n de la inteligencia artificial para automatizar la compra\nde espacios publicitarios y llegar as\u00ed a segmentos mucho m\u00e1s espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda da acceso\na millones de datos que forman el big data. Entre esos millones de datos est\u00e1\nel comportamiento de los consumidores potenciales de una marca y usando\nadecuadamente esta informaci\u00f3n se realiza la compra program\u00e1tica de espacios<\/strong> y el lanzamiento de contenidos\npublicitarios a medida. De esta forma, una marca consigue mejores resultados en\nsus acciones y aumentar\u00e1 la calidad de sus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

4.- En la toma de mejores decisiones<\/h3>\n\n\n\n

Los directivos de marketing <\/strong>saben que cada decisi\u00f3n que deben tomar\nimplica un complejo proceso de an\u00e1lisis de datos. La inteligencia artificial\nayuda a realizar ese an\u00e1lisis y permite conocer aspectos relacionados con el\ncomportamiento de los Buyer Persona, lo que, en \u00faltima instancia, ayudar\u00e1 a\ntomar decisiones m\u00e1s acertadas y a tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara del futuro.<\/p>\n\n\n\n

Al fin y al cabo, la inteligencia artificial permite que el marketing se adelante a las necesidades del usuario y ofrecerle un producto\/servicio incluso antes de que lo busque. Es la llamada anal\u00edtica predictiva<\/strong> y ser\u00e1 clave en las estrategias de marketing del futuro. Su predicci\u00f3n se basa en el uso de datos, algoritmo y t\u00e9cnicas del machine learning<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

5.- En la atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n

Gracias a la inteligencia artificial y al procesamiento del lenguaje natural, hoy en d\u00eda, la mayor\u00eda de las p\u00e1ginas webs cuentan con chatbots<\/a><\/strong> que se comunican perfectamente con sus clientes durante 24 horas al d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Una asistencia online que le ofrece respuestas concretas que solucionan un problema.<\/p>\n\n\n\n

Todo apunta a que los avances que se est\u00e1n realizando en el procesamiento del lenguaje natural por parte de las m\u00e1quinas d\u00e9 lugar a chatbots y asistentes virtuales<\/strong> mucho m\u00e1s sofisticados, que respondan de una forma cada vez m\u00e1s \u201chumana\u201d y acertada a las consultas de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro regalo inteligente<\/h2>\n\n\n\n

En resumen: la\ninteligencia artificial est\u00e1 impactando de manera radical en el \u00e1mbito del marketing<\/strong> ya que ayuda a\ntomar mejores decisiones, a ahorrar costes, a optimizar presupuestos, a\nautomatizar muchas tareas, a conocer mejor a los Buyer Persona y a ofrecer\nexperiencias y contenidos m\u00e1s personalizados a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia artificial es la respuesta al desaf\u00edo que supone el actual exceso de informaci\u00f3n y es hacia donde se encamina la revoluci\u00f3n digital del marketing. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Arrontes y Barrera<\/strong> realizamos compra program\u00e1tica para insertar los mensajes en los espacios m\u00e1s adecuados y hace poco tiempo creamos nuestro famoso \u201cGorro de Pensar\u201d, <\/strong>\u00bflo recuerdas? Su parte m\u00e1s divertida era un generador de esl\u00f3ganes que se hizo realidad gracias a la inteligencia artificial<\/strong>, como lo cuenta aqu\u00ed<\/strong><\/a> nuestro ninja full stack Nacho Rico. <\/p>\n\n\n\n

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La historia contada por Spike Jonze en Her mostraba un futuro que todos sentimos mucho m\u00e1s probable que el que ve\u00edamos en las pel\u00edculas de naves espaciales. 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