{"id":10873,"date":"2019-07-05T08:25:59","date_gmt":"2019-07-05T08:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/?p=10873"},"modified":"2019-07-05T08:42:58","modified_gmt":"2019-07-05T08:42:58","slug":"tres-acciones-atrajeron-clientes-al-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arrontesybarrera.com\/creatibo\/tres-acciones-atrajeron-clientes-al-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"Tres acciones que atrajeron clientes al punto de venta"},"content":{"rendered":"
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Con las redes sociales como gran escaparate y la proliferaci\u00f3n de tiendas online, el llamado \u201cviaje del comprador<\/a>\u201d ha cambiado radicalmente en la \u00faltima d\u00e9cada. El sector retail es, probablemente, el que m\u00e1s lo ha acusado, viendo c\u00f3mo sus puntos de venta se quedaban indefensos ante el auge de los e-commerce. Llegados a esta situaci\u00f3n, muchos negocios comenzaron a plantearse qu\u00e9 hacer para atraer clientes al punto de venta<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Para nosotros, la estrategia no pasa por declararle la guerra a las compras digitales sino todo lo contrario: encontrar sinergias omnicanal<\/strong> que hagan que los dos escenarios se complementen para que clientes y marcas ganen.<\/p>\n\n\n\n

Nuevas experiencias al acudir al punto de venta<\/h2>\n\n\n\n

Es cierto que realizar una compra desde la comodidad del sof\u00e1 ha conquistado a miles de usuarios que prefieren ahorrar el tiempo y la energ\u00eda que supone ir al punto de venta<\/strong>. Pero tambi\u00e9n es cierto que sigue habiendo un sector de consumidores que necesitan \u201cver y tocar\u201d para atreverse a finalizar un proceso de compra, especialmente en negocios retail.<\/p>\n\n\n\n

Ante esto, muchas\nmarcas han sofisticado sus puntos de venta y dise\u00f1ado acciones especiales que\nproporcionan experiencias \u00fanicas que no se pueden vivir mediante un proceso de\ncompra digital. Algunas de ellas combinan el entorno on y el off. Ah\u00ed van tres\nejemplos:<\/p>\n\n\n\n

1.- Inditex y los probadores inteligentes<\/h3>\n\n\n\n

El \u201cver y tocar\u201d que\npermiten las tiendas f\u00edsicas puede convertirse en un arma de doble filo. Porque\ns\u00ed, est\u00e1 muy bien tener delante lo que vas a comprar para examinarlo con\ndetalle pero por otro lado\u2026 \u00a1qu\u00e9 pereza probar varias prendas y decidir cu\u00e1l te\nsienta mejor!<\/p>\n\n\n\n

Inditex<\/strong> se\npuso manos a la obra para convertir este problema en una oportunidad. Y as\u00ed fue\nc\u00f3mo, en 2013, desarroll\u00f3 una original acci\u00f3n en su tienda de A Coru\u00f1a de Pull & Bear<\/strong>. All\u00ed instal\u00f3 espejos\ninteractivos en los probadores que permit\u00edan a los clientes sacarse una\nfotograf\u00eda con la ropa probada y compartirla a trav\u00e9s de Facebook. As\u00ed, sus\ncontactos pod\u00edan emitir su veredicto.<\/p>\n\n\n\n

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