Las etiquetas o hashtags también son creativas
¿Recuerdas cuándo la almohadilla de tu teléfono móvil era ese símbolo extraño que apenas usabas? Sin embargo ahora, ¡tus publicaciones sociales sin hashtags no son nada! Por algo, el diccionario de Oxford añadió este término en su edición de 2014.
El uso de etiquetas se ha convertido en una práctica totalmente necesaria en tu estrategia digital. Hay quien dice que su escritura tiene mucho de #postureo pero, utilizados adecuada y estratégicamente, los hashtags resultan de gran ayuda para mejorar el alcance e impacto de las publicaciones de tu marca en las redes sociales. Si quieres saber cómo integrarlos de forma coherente y creativa en tu estrategia de contenidos, continúa leyendo.
¿Qué es un hashtag?
Un hashtag es una palabra, expresión o grupo de caracteres alfanuméricos precedidos del símbolo # sin espacios entre sí.
Los hashtags hacen referencia a un tema o una conversación en las redes sociales y sirven para clasificar y agrupar varias publicaciones y que los usuarios puedan rastrear esa temática de manera sencilla y rápida. Si bien su popularidad se debe principalmente a Twitter e Instagram, su uso se ha extendido a otras plataformas sociales como Facebook, Google + o Pinterest.
¿Por qué debes utilizarlos?
Los hashtags permiten que un usuario encuentre rápidamente el contenido que le interesa, de ahí que tu marca deba utilizarlos si quiere hacerse más visible, unirse a conversaciones relevantes y ser fácilmente encontrada cuando se realizan búsquedas orgánicas dentro de las redes sociales.
Su uso puede parecer sencillo pero no lo es tanto si quieres que resulten efectivos. No se trata de incluir hashtags por incluir sino que deben ser coherentes con la estrategia global de contenidos que tenga tu marca. Estudiar aquellos que te interesan es el primer paso para sacarles provecho y saber cómo crear otros exclusivos para tu marca, el segundo.
¿Realmente funcionan?
La respuesta es un contundente SÍ. Pero no hace falta utilizar 20 hashtags para disfrutar de sus bondades, basta con usar unos pocos que estratégicamente te beneficien. Es más, según un estudio realizado por la plataforma Socialbakers, normalmente son solo 2 o 3 hashtags los que funcionan de verdad y provocan un aumento de la visibilidad de las publicaciones, que pueden llegar a alcanzar hasta 500 interacciones más.
No olvides, por lo tanto, que no importa tanto el número de hashtags que utilices sino cuáles utilices:
¿Cómo elegir un hashtag?
En función de la red social:
Cada red social tiene su propio código y a la hora de elegir los hashtags debes tener esto en cuenta. No podrás utilizar el mismo número de hashtags en Twitter que en Facebook, por eso, el primer paso es tener una selección adaptada a cada red.
Por ejemplo, la limitación de caracteres de Twitter obliga a utilizar hashtags breves, concisos y sencillos. En este caso, recurrir a aquellas etiquetas oficiales de eventos notorios (#Rusia2018 o #WorldCup) y aquellos relacionadas con el sector de actividad (#foodie para restaurantes) es lo más adecuado para conseguir buenos resultados. Si vas a crear uno, procura que resulte sencillo y claro, de fácil lectura y corto para que sea utilizable en todas las redes.
En función de tu estrategia SEO:
Las etiquetas facilitan la vida a los usuarios organizando el contenido que se publica en la red. Si tu marca sigue, que debería seguir, una estrategia SEO para mejorar su posicionamiento orgánico en los buscadores, es importante analizar qué palabras claves te están reportando más tráfico para analizar si son susceptibles de convertirse en hashtags.
Para ello te aconsejamos confeccionar una lista con las 20 palabras claves que mejores resultados están reportando a tu SEO e investigar si ya están siendo utilizadas como hashtag. Si es así, estudia el número de publicaciones que registran en cada red y el número de usuarios que las utilizan en sus publicaciones personales para saber si te conviene añadirlas o no a tus posts.
Y si no existen como hashtags, puedes plantearte la posibilidad de comenzar a utilizarlas y convertir esos términos en etiquetas “oficiales” de tu marca para ayudar a encontrar tus publicaciones más fácilmente.
En función de tu comunidad:
En la medida en que conozcas cómo se conectan tus Buyer Personas, sabrás qué hashtags te conviene incluir en tus publicaciones y de qué forma utilizarlos para que no sean confusos, excesivos o resten protagonismo al mensaje que quieres transmitir.
Otro consejo: analiza cuántos likes reciben tus posts de personas que no siguen tus perfiles sociales y qué hashtags has utilizado en cada caso. Esto te ayudará a saber cuáles funcionan y están dando un mayor alcance a tus publicaciones, haciéndolas llegar a un público que quizás no te conocía y que lo ha hecho gracias a una etiqueta.
En función de tu estrategia de contenidos:
Al igual que los contenidos que publica tu marca deben ser coherentes, consistentes y creativos, los hashtags también deben serlo.
Aquí es donde realmente entra en juego el ingenio y la creatividad de una marca para sacar partido al poder de las etiquetas, para lo que puede optar por diferentes estrategias, ya sea de manera exclusiva o combinándolas según el momento, contenido y situación.
3 estrategias creativas para seleccionar etiquetas
1.- Hashtags de tendencias: viralización rápida a través de la oportunidad
Hay marcas que se han convertido en auténticos ases del “oportunismo digital”, siendo capaces de relacionar sus publicaciones con un hecho noticioso de gran relevancia. De esta forma, consiguen llevarse un trocito del pastel de la popularidad de la noticia.
Normalmente, estos hashtags son los más sencillos de elegir ya que se trata de etiquetas que se han popularizado en la red, que son tendencia u oficiales de eventos y que si se utilizan con ingenio y rapidez pueden hacer que tu marca pase a ser protagonista de muchas conversaciones.
¿Recuerdas la famosa polémica del vestido que unas personas veían azul y otras amarillo? Este tema se convirtió en tendencia en las redes sociales, generando numerosas conversaciones que marcas como estas supieron aprovechar sumando un hashtag de tendencias muy concreto pero muy efectivo en ese momento: #TheDress
2.- Hashtags de contenido: incide en la naturaleza de tu producto/servicio
Otro tipo de hashtags que puedes utilizar en las publicaciones de tu marca son aquellos que hacen referencia explícita a tu negocio. Son los llamados hashtags de contenido y con ellos puede ocurrir que consigas menos repercusión pero sí que llegues a los nichos de público más específicos. En definitiva, vienen a ser como las keyword longtail, que pueden tener menor volumen de búsquedas pero te garantizan visitas más cualificadas.
Aunque como te decíamos, no tiene por qué ser así. Hay algunos hashtags asociados a un tipo de producto o servicio que se ha popularizado enormemente hasta el punto de que los usuarios particulares también los utilizan en sus publicaciones personales.
Analiza con ojo cuáles de estos hashtags te convienen para conseguir mayor notoriedad y utiliza siempre los mismos para conseguir publicaciones más homogéneas y crear marca. Clinique siempre recurre a hashtags genéricos relacionados con su sector como #beauty o #skincare (para sus productos de cuidado facial).
3.- Hashtag de marca: etiquetas únicas creadas por ti
Muchas marcas ya han conseguido que un hashtag que se deriva de su estrategia de contenidos se convierta en una etiqueta que funciona, que es suya, que se ha popularizado y que ayuda a identificar y localizar sus publicaciones.
Para crear un hashtag es necesario estudiar previamente la comunidad a la que te diriges y tener muy claros cuál es el concepto creativo de tu estrategia para intentar aunarlos en hashtags que funciones y adelanten la esencia de tu producto/servicio.
En este caso es importante optar por palabras o expresiones clave para el SEO, que sean sencillas, fáciles de leer y escribir y que realmente digan qué es tu marca. Además, deben ayudar a que se establezcan conversaciones de acuerdo a tus intereses.
Como marca, también es importante que crees hashtags específicos para promociones, concursos y eventos que organices. Los hashtags te ayudarán a darle emoción y facilitarán su viralización en las redes sociales y la identificación de participantes.
Aquí tienes el ejemplo de Nike que ha hecho de su slogan de marca, un hashtag que mantiene en todas sus publicaciones en redes sociales: #justdoit.
En definitiva, el uso de hashtags ayuda a dar voz a tu marca. Pero también ayudan a monitorizarla, a convertirla en tendencia e incluso a fomentar las conversiones.
¿El hashtag ideal? Depende de cada momento aunque solo hay una manera de encontrarlo: probar mientras te diviertes. En Arrontes y Barrera podemos ayudarte a crear una estrategia de contenidos consistente con piezas para todo tipo de canales. Llámanos si quieres saber todo lo que podemos hacer por ti.
