La eficacia de la creatividad para captar leads
No existen varitas mágicas ni pócimas secretas. La clave para captar leads es conocer muy bien el Buyer’s Journey de tus consumidores y ofrecerles, a cambio de sus datos, un contenido de calidad que les resulte útil en la fase del proceso de compra en la que se encuentren.
De esta forma, un lead no es un potencial cliente que existe en una base de datos desactualizada. Es una persona real que ha dejado constancia de su interés por los productos o servicios de tu negocio dejando unos datos de contacto. Esta es la base del Inbound Marketing, una estrategia a través de la cual son los clientes potenciales los que buscan tu negocio atraídos por los contenidos útiles y relevantes que hayas creado.
La mecánica de la captación de leads
Obviamente, no todas las personas que se interesan por un producto o servicio están preparadas para comprarlo. Pero no te preocupes porque eso es algo que sabrás gracias al tipo de contenido por el que se hayan interesado y que debes estructurar siguiendo las fases del embudo de conversión.
De acuerdo a esto, estamos ante tres tipos de leads:
1.- Lead frío o inicial: Se trata de una persona que se encuentra en la fase inicial del ciclo de compra. Está descubriendo que tiene un problema y aún no sabe cómo solucionarlo, de ahí que se haya interesado por un tipo de contenido que le ayude a averiguarlo. Es una persona que no está preparada para cerrar una venta, por lo que hay que seguir guiándola en el camino.
2.- Marketing Qualified Lead (MQL): Esta persona se encuentra en la parte media de tu funnel de conversión y tiene más posibilidades de convertirse en cliente. Ya conoce su problema y está considerando las opciones que tienen para ponerle solución. En algunos casos puede estar preparado para la compra pero lo normal es que sea necesario seguir mostrándole cómo tu producto o servicio es justo lo que necesita.
3.- Sales Qualified Lead (SQL): Este lead ya está preparado para convertirse en cliente ya que se encuentra en la fase final del embudo. Es una persona que tiene clara cuál es la solución a su problema y está valorando tu producto o servicio para hacerlo. Es el momento de cerrar la venta, ya sea a través de una llamada, una visita comercial, una oferta, un descuento especial…
La creatividad para captar leads
Como te decíamos, los contenidos de calidad son la zanahoria que siguen tus potenciales clientes y les lleva hasta tu producto o servicio. La creatividad es fundamental para mostrarlos de manera diferente y hacer que las personas que se están interesando en ellos, rellenen un formulario o te den unos datos básicos de contacto que te permita hacerles un seguimiento.
1.- En el blog
El marketing de contenidos genera engagement y credibilidad entre tus posibles consumidores, además de mejorar tu SEO. Una forma de captar leads es invitar a tus lectores a suscribirse. Que una persona acceda a darte su e-mail para recibir las publicaciones de tu blog dice mucho del interés que tiene en tu producto o servicio.
Para ello puedes crear una CTA al final de cada post, en una barra lateral o en forma de ventana emergente. La manera en la que se muestre esa “invitación” debe ser creativa a la vez que sencilla para que tus lectores accedan a darte su e-mail.
La creatividad de los textos, la originalidad del diseño o el uso de una imagen potente pueden ser la manera de hacer crecer el número de suscriptores de tu blog y conseguir leads.
2.- En acciones de e-mail marketing
El envío de newsletters mediante el e-mail marketing es uno de los canales más efectivos que existen para conseguir leads. Pero para que una newsletter se convierta en la puerta que abra la atención de tus potenciales clientes y no acabe en la bandeja de spam, la creatividad juega un papel fundamental.
Debes conseguir que tu e-mail destaque sobre los demás y eso se consigue con originalidad. La creatividad debe estar presente tanto en el asunto del e-mail como en la imagen de cabecera de la newsletter que debe ser impactante y estar a la altura de un contenido relevante para tus contactos. ¿Qué te parece la nuestra?
3.- En la descarga de beneficios (e-books, productos de prueba, descuentos especiales, demos…)
Aquí no hay fallo. Cuando una persona accede a darte ciertos datos personales a cambio de poder descargarse un e-book o de probar tu producto durante un tiempo, es evidente que está más que interesada. Pero el recorrido que realiza para ello, debe ser sencillo y reafirmarle en su intención.
La creatividad es básica tanto en la CTA (call to action) como en la página de aterrizaje en la que te dará sus datos (landing page) como en el posterior mensaje de agradecimiento que reciba (thank you page).
Además de mantener una coherencia en aspecto relativos al diseño, para conseguir un lead que esté dispuesto a darte diferentes datos personales a cambio del contenido que le prometemos, debemos ponerle fácil el camino y hacer que le resulta atractivo y divertido. Aquí te dejamos uno ejemplos de landing pages creativas para obtener datos del usuario:
Echa también un vistazo a la landing de muckrack.com que tiene muchos de los elementos básicos para triunfar: es visualmente atractiva, ofrece encabezados descriptivos, es intuitiva e intercambia con los consumidores datos por demo.
En Arrontes y Barrera podemos ayudarte a plantear una estrategia de Inbound Marketing y elaborar todas las piezas creativas que necesitas para triunfar en el arte de captar leads.
