11 datos interesantes de marketing para pymes
Mientras las grandes marcas tecnológicas copan titulares y presupuestos millonarios, la verdadera columna vertebral de la economía sigue teniendo otro tamaño. Las pequeñas y medianas empresas, los comercios locales, las consultoras independientes y los negocios familiares representan más del 99 % del tejido empresarial, tanto en Estados Unidos como en España.
Concretamente en nuestro país, según datos del Ministerio de Industria y del INE, el 99,8 % de las empresas son pymes, y más del 90 % tienen menos de 10 empleados, pero están obligadas a competir en un mercado cada vez más saturado y cambiante.
Por eso, entender cómo hacen marketing las pymes no es una curiosidad estadística, sino una herramienta estratégica. A continuación, repasamos 11 datos sobre marketing para pymes, que nos muestran el panorama de lo que realmente está sucediendo en el mundo de las pequeñas empresas. ¡Conócelos!
1. Para el 73 % de las pymes la creatividad es la diferencia competitiva real
La mayoría de las pequeñas empresas consideran que la creatividad es lo que realmente diferencia su marca frente a la competencia. Además, estudios recientes de Meta y Nielsen muestran que la calidad creativa de un anuncio puede explicar aproximadamente el 50 % del retorno de inversión de ventas de una campaña publicitaria. Incluso las mejores ideas creativas tienden a generar incrementos de ventas superiores.
Esto demuestra que no es solo cuánto gastes, sino cómo utilices tus recursos creativos para captar atención y conectar emocionalmente con tu público. Por lo que incluso con presupuestos pequeños, una idea bien ejecutada puede generar un impacto proporcionalmente mucho mayor que una campaña costosa más estándar.
Además, las empresas pueden reducir hasta un 30 % sus costos publicitarios con enfoques creativos frente a métodos tradicionales. Y es que la creatividad no es solo un valor estético, sino una palanca real para mejorar métricas clave y reducir costes, algo esencial para pymes con presupuestos limitados.
2. Para el 92 % de las pymes tener página web es obligatorio, pero… ¿está optimizada?
Según otros estudios, alrededor del 92 % de los propietarios de pymes reconocen que tener un sitio web es su estrategia de marketing digital más eficaz. Esto aumenta la visibilidad y convierte visitas en clientes potenciales con mayor frecuencia que redes sociales, marketplaces o directorios.
En España, la cifra es similar: según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), más del 78 % de las pymes cuenta con web, aunque muchas no están adaptadas a móvil, no cargan rápido o no están pensadas para convertir visitas en clientes. Por eso en los últimos años muchas pymes han aumentado su inversión digital.
Pero tener web no ninguna ventaja competitiva. La diferencia está en qué experiencia ofrece y cómo trabaja el marketing digital alrededor de ella, dado que la gran mayoría de los clientes consultan el sitio web antes de realizar una compra.
3. Más del 65 % de pymes españolas confían en la publicidad digital para captar clientes
Según un informe de IAB Spain, cerca del 70 % de las pymes en España consideran que la publicidad digital les ayuda a captar nuevos clientes, un porcentaje más alto que la media europea. Esto demuestra que la inversión en canales como Google Ads, anuncios en redes sociales o publicidad programática está dando resultados tangibles para empresas locales y sectores intensivos en competencia.
Este canal suele ofrecer métricas claras de retorno y conversiones mensurables, algo muy valorado en presupuestos ajustados. Algo que contrasta con medios tradicionales como la televisión o la prensa, que siguen perdiendo peso en los presupuestos de marketing.
4. Las redes sociales siguen siendo el canal favorito de las pymes, aunque solo el 18 % venden directamente en ellas
En España, solo el 18 % de las pymes dice vender directamente a través de redes sociales, pero más del 70 % considera estas plataformas importantes para su estrategia de ventas y visibilidad online, según IAB Spain. Esto indica que incluso si no generan transacciones directas, son esenciales para generar marca y tráfico.
A nivel global, alrededor del 66–73 % de las pymes usa redes sociales para promocionarse, y muchas planean aumentar su gasto publicitario en estos canales en 2026.
Instagram, Facebook y TikTok continúan siendo las principales, cada una con sus diferentes audiencias y formatos para explotar. LinkedIn para B2B. La clave no está en estar en todas, sino en estar donde está tu cliente.
El atractivo es evidente: bajo coste, alto alcance y herramientas publicitarias muy segmentadas. Eso sí, publicar sin estrategia sigue siendo uno de los errores más comunes.
5. El SEO impulsa más del 50 % del tráfico web de las pymes, pero solo 4 de cada 10 lo trabajan
El SEO siempre fue una asignatura pendiente. A nivel global, solo 4 de cada 10 pequeñas empresas afirman trabajar en estrategias de posicionamiento en buscadores de forma consciente, aunque se estima que más de la mitad de todo el tráfico web orgánico de pymes viene de SEO.
Sorprendentemente, esto significa que más del 60 % de las pequeñas empresas podrían estar perdiendo oportunidades de aumentar su presencia en línea.
Por ejemplo, en España muchas pymes dependen de búsquedas locales, pero no optimizan su web, Google Business Profile o contenidos. El resultado es claro: competidores que sí aparecen en los primeros resultados.
Aunque el SEO no es inmediato, sigue siendo uno de los canales con mejor retorno a medio y largo plazo.
6. El email marketing ofrece el mejor retorno por euro invertido. Sin embargo, solo un 40 % de las pymes lo utilizan
El email marketing produce un ROI extraordinario: por cada euro gastado, con ratios entre 30 € y 44 € por cada euro invertido en muchos sectores. Esto significa que es uno de los canales más rentables del ecosistema digital, incluso por encima de la mayoría de anuncios pagados.
Además, al 72 % de los consumidores les gusta recibir mensajes de negocio por email, y la mayoría busca ofertas y promociones en este canal.
Aun así, solo alrededor del 40 % de las pequeñas empresas lo utiliza de forma habitual. En España, el porcentaje es similar.
Esta brecha sugiere que, a pesar del ROI comprobado del correo electrónico y su capacidad para cultivar las relaciones con los clientes, muchas pequeñas empresas podrían encontrarlo abrumador o no saben por dónde empezar. Paradójicamente, es uno de los canales más automatizables y escalables.
7. El boca a boca y las recomendaciones siguen siendo la principal fuente de nuevos clientes
A nivel global, cerca del 60 % de las pymes sigue obteniendo su principal fuente de leads a través de recomendaciones de clientes actuales, y este dato se mantiene fuerte tanto en Estados Unidos como en España.
Esto revela una verdad fundamental: los clientes satisfechos son tus mejores aliados de marketing. Cuando los clientes existentes recomiendan tu negocio, básicamente te están proporcionando leads precalificados que generan confianza.
En España, el boca a boca sigue siendo decisivo, especialmente en servicios profesionales, comercio local y sectores creativos. La diferencia hoy es que esas recomendaciones ya no ocurren solo en persona, sino también en reseñas online, redes sociales y plataformas como Google Maps.
8. Las pymes utilizan una media de más de 5 canales diferentes de marketing digital
No se trata de elegir solo uno: hoy las pymes más eficaces combinan SEO, redes sociales, email, publicidad digital y contenido de calidad para maximizar su visibilidad y construcción de marca.
Esta estrategia multicanal permite llegar a audiencias distintas en momentos diferentes del ciclo de compra.
Más del 80 % de las empresas utiliza varios canales de marketing de forma simultánea.
Los consumidores no distinguen entre online y offline. Solo percibe marcas que funcionan… y marcas que no.
9. Casi la mitad de las pymes gestiona su marketing internamente y le dedican unas 20 horas semanales
Alrededor del 45–50 % de los propietarios de pymes gestionan ellos mismos su marketing y dedican un promedio de 15-20 horas semanales a tareas relacionadas con marketing y comunicación, ¡la mitad de una semana laboral estándar!
Si bien adoptar este enfoque «hazlo tú mismo» ya sea por economía, control o simplemente porque están más cerca de su público objetivo, puede llevar a creer que nadie conoce mejor la marca que uno mismo, también plantea retos: tiempo, formación y foco suelen ser limitaciones críticas.
Además, saber usar una herramienta no siempre equivale a tener una estrategia. Por eso, muchas pymes combinan gestión interna con apoyo de agencias o consultores especializados.
10. La inteligencia artificial ya influye en las decisiones de marketing
Aunque no disponemos de datos cerrados solo para pymes, encuestas recientes muestran que las pequeñas y medianas empresas están empezando a utilizar herramientas de IA para automatizar tareas como generación de contenido, atención al cliente, análisis de datos o personalización de campañas, lo que no solo reduce costes, sino que les permite competir con marcas mucho más grandes, tanto en creatividad como en tiempo de ejecución.
11. Más del 40 % planea aumentar su inversión en marketing digital en 2026
Hoy, un 58 % de pymes confían en estrategias digitales para conectar con sus clientes, lo cual evidencia que el marketing digital supera a cualquier canal tradicional en eficacia y alcance.
Además, según estudios enfocados al mercado español, casi 42 % de las pymes tiene previsto incrementar su inversión en marketing digital, con un crecimiento medio en presupuesto de alrededor del 20 %.
Esto refleja la importancia estratégica que está ganando la presencia online incluso en sectores tradicionales como comercio, hostelería o servicios profesionales.
Conclusión: no hay marketing sin estrategia
Tanto si tienes un comercio en Valladolid, una consultoría en Valencia o una agencia creativa en Asturias, los datos lo dejan claro: No basta con “estar” en internet o tener redes sociales. Las pymes que ganan no son las que hacen más, sino las que lo hacen mejor, las que eligen canales con propósito, analizan métricas reales y ajustan sus inversiones con criterio comercial.
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