Remarketing creativo

Tres ejemplos de publicidad creativa en el remarketing


Admítelo: seguro que tú también has creído ser víctima de una conspiración nivel David Lynch cuando, tras realizar una búsqueda en Google, los productos o servicios que has buscado no dejaban de perseguirte por todas las páginas que visitabas posteriormente. Y es que, hasta que el remarketing de Google AdWords ha saltado a la palestra, muchas personas llegaron a estar seriamente preocupadas por la privacidad de su navegación. Quizás ahora que se ha descubierto el misterio, la cosa haya perdido cierta gracia, sin embargo hay algo que a nosotros nos sigue teniendo igual de intrigados: ¿por qué la publicidad creativa brilla por su ausencia en este tipo de campañas?

La gran ayuda de las cookies

Las campañas de remarketing de la red display de Google se han consolidado como una de las herramientas más efectivas dentro del universo publicitario AdWords. Están dirigidas a aquellos usuarios que han mostrado previamente interés en un producto o servicio, algo que sabemos gracias a nuestras amigas las cookies.

Para quien no sepa cómo funcionan estas campañas, se basan en instalar una etiqueta de código en todas las páginas de un sitio web que “marca” al usuario en función de diferentes criterios. Estas etiquetas recogen el rastro que deja una persona cuando navega por una página web y permiten conocer todos sus movimientos, como por ejemplo, por qué productos se ha interesado o en qué punto ha abandonado el proceso de navegación/compra.<

A partir de esta información, se elaboran las listas de remarketing en las que los visitantes son clasificados en función de ese comportamiento digital que ha quedado reflejado en las cookies. En ese momento, se lanzan campañas publicitarias a los usuarios de cada lista para volver a “tentarlos” con aquellos productos o servicios que ya han buscado. En este sentido, el remarketing permite la segmentación soñada: dirigirnos solamente a quienes han mostrado interés por nuestros productos o servicios.

El que la sigue la consigue… con creatividad

Pero, volviendo a la cuestión que nos ocupa, ¿no es posible crear campañas de publicidad creativas en el remarketing? Estamos totalmente seguros que si esos anuncios, en vez de limitarse a volver a mostrar el producto buscado, fueran un poco más originales, los resultados serían aún más beneficiosos. Y aquí tienes tres ejemplos que lo demuestran.


1- Adelantarse a la necesidad:

La marca de comida para perros Sr Cào ha tenido una genial idea para realizar campañas de remarketing más creativas. Basándose en la premisa de que a un cliente que ha comprado un saco de comida para perros de 20 kg no tiene sentido seguir mostrándole anuncios de este producto, lo que ha hecho es crear listas de remarketing atendiendo a la fecha de compra. De este modo, la marca calcula el tiempo en el que el cliente volverá a necesitar otro saco y en esos momentos… ¡tachán! hace que se muestren sus anuncios recordándole al cliente que ha llegado la hora de volver a comprar comida para su mascota.

En alguna ocasión, esta marca ha optado incluso por incluir descuentos especiales en estas campañas de remarketing para garantizar la compra y conseguir la fidelización del cliente. Todo un acierto.

2- Insistir con un recordatorio diferente:

Best Buy utiliza el remarketing para recordar a los usuarios de su página que han abandonado el proceso de compra que aún tienen artículos en su carrito que no han comprado.
Campañas de remarketing creativas

Una táctica de remarketing muy común es dirigirse a los clientes que han abandonado los carros durante el proceso de compra. De hecho, uno de los principales objetivos de esta publicidad es lograr la compra que en un momento dado se abandonó, por los motivos que fuera. Pero en este caso, en vez de mostrar el producto o el servicio en cuestión con un banner típico, esta empresa ha apostado por la creatividad en sus anuncios display mostrando el carrito de la compra, al que en ocasiones, aplican un descuento especial.

3- Jugar con el momento:

El año pasado disfrutamos de una genial campaña de remarketing de unos grandes almacenes argentinos en la que se utilizaba la “decepción navideña”. La idea es tan simple como creativa: si Papá Noel no te ha traído lo que querías, cómpratelo tú (haciendo referencia a ese producto o servicio por el que el usuario mostró interés pero no llegó a adquirir). Una forma diferente de volver a tentar al comprador y recordarle que puede retomar esa intención y concederse el capricho. Al fin y al cabo, es Navidad.



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